企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略-資料下載頁(yè)
2025-02-28 21:54本頁(yè)面
【正文】 購(gòu)并戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理講座 六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)的目的就是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的提供顧客想要的東西，使公司能夠贏得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 戰(zhàn)略管理講座 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2 、差別化戰(zhàn)略 聚焦或集中戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理講座 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 成功的關(guān)鍵： 尋求整個(gè)價(jià)值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和文化。 在提倡節(jié)約的同時(shí)，注意投資建立能夠降低總體運(yùn)作成本的關(guān)鍵資源和能力。 案例： 松下電器 豐田汽車 沃爾瑪連鎖店 戰(zhàn)略管理講座 差別化戰(zhàn)略 差別化的核心： 取得某種獨(dú)特性，并對(duì)購(gòu)買者有價(jià)值容易被復(fù)制的差別化不能產(chǎn)生持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 差別化的來(lái)源： 采購(gòu)活動(dòng)：從原材料入手 技術(shù)開發(fā)：新產(chǎn)品、新性能、新設(shè)計(jì)、周期快 生產(chǎn)制造活動(dòng)：質(zhì)量、壽命、經(jīng)濟(jì)性、外觀 廣告與促銷：提升用戶的感知價(jià)值 獨(dú)特的銷售渠道 滿意的售后服務(wù) 案例： 伊利牛奶索尼公司海爾秦池白酒 IBM 戰(zhàn)略管理講座 差別化與顧客價(jià)值 品質(zhì)只是一種吸引顧客的手段 ， 而不是目標(biāo) ， 顧客的眷顧才是利潤(rùn)的來(lái)源 。 一 、 製成品質(zhì) （ 一致質(zhì)量 ） ：遞交所承諾的品質(zhì) ， 符合標(biāo)準(zhǔn) 。 二 、 顧客滿意度：提供顧客需求 ， 回應(yīng)顧客抱怨 。 三 、 顧客忠誠(chéng)度：留住我們的顧客 ， 讓顧客推薦我們 。 四 、 顧客價(jià)值：符合目標(biāo)顧客的關(guān)鍵需求 ， 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)優(yōu)異 ， 創(chuàng)造嶄新獨(dú)特利益 。 戰(zhàn)略管理講座 顧客需求層級(jí) 該有的 都有！ 就是 ….. 對(duì) !對(duì) !!對(duì) !!! 這就是我要的 哇 !帥呆了 !! 連這個(gè)也做 得到 ! 期望的需求 能說(shuō)出的需求 未說(shuō)出的需求 驚喜的需求 戰(zhàn)略管理講座 聚焦戰(zhàn)略 目的： 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買者。 戰(zhàn)略基礎(chǔ)： 1 、服務(wù)小市場(chǎng)的成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本低。 2 、能夠?yàn)樾∈袌?chǎng)的購(gòu)買者提供更具差別化的東西。 案例： 勞斯萊斯汽車強(qiáng)生嬰兒洗滌用品 美國(guó)住宿行業(yè) 戰(zhàn)略管理講座 七、戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)。它比戰(zhàn)略的制定更加重要和困難。 在戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行過(guò)程中，每個(gè)管理者都承擔(dān)著積極的角色。 實(shí)施戰(zhàn)略與其說(shuō)是科學(xué)，其實(shí)更是一門藝術(shù)。 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著相似的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略可以輕易的被模仿時(shí)，取得領(lǐng)先地位的另一條途徑就是以更好的戰(zhàn)略實(shí)施打敗它們。 戰(zhàn)略管理講座 戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù) 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力和資源力量的組織以成功的實(shí)施戰(zhàn)略 建立支持戰(zhàn)略的預(yù)算、政策、信息交流系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度 建立一種支持戰(zhàn)略的公司文化 發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的有效領(lǐng)導(dǎo)作用 戰(zhàn)略管理講座 戰(zhàn)略管理講座
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