太陽(yáng)花酒店知識(shí)競(jìng)賽題目ppt63頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-02-28 20:26本頁(yè)面
【正文】 答題 ——判斷修正題? 分值： 2分 /題? 計(jì)分：正確得 2分，錯(cuò)誤或前提搶均扣 2分。? 規(guī)則：主持人提問(wèn)完后，說(shuō) “開始 ”選手舉手搶答，由主持人確定第一個(gè)舉手的選手答題，答題必須單獨(dú)完成， 10秒內(nèi)回答完畢，超時(shí)、代答、判斷正確但修正錯(cuò)誤均視為錯(cuò)誤扣 2分。C. 綜合知識(shí)搶答題（判斷修正題 12）皇崗店總機(jī)號(hào)碼： 075583335222答案：錯(cuò)， 075583335888太陽(yáng)花酒店全國(guó)預(yù)訂電話是 4008870388答案：錯(cuò)， 4008870366 C. 綜合知識(shí)搶答題（判斷修正題 34）深圳 “ 三警合一 ” 報(bào)警電話 119答案：錯(cuò)， 110皇崗店保安部分機(jī)號(hào)碼 8110答案：錯(cuò)， 8119C. 綜合知識(shí)搶答題（判斷修正題 56）公司對(duì)員工儀容儀表要求中，鞋子必須是黑色皮鞋、棕色或黑色布鞋答案：對(duì)酒店禮儀服務(wù)中要求員工等電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門正前面，避免有客人出電梯轉(zhuǎn)彎時(shí)撞到或嚇到。答案：應(yīng)站在電梯門口偏兩側(cè)的位置，不要站在前方或背對(duì)著客人 C. 綜合知識(shí)搶答題（判斷修正題 78）酒店禮儀禮貌服務(wù)要求，遇到與客人同乘電梯時(shí)應(yīng)時(shí)電梯店客人先進(jìn)，出電梯讓客人先進(jìn)出。 答案：對(duì)酒店電話接聽禮儀要求， 兩部電話同時(shí)響起時(shí)，當(dāng)確認(rèn)所接電話非常重要時(shí)可視情況不接第二部，以免無(wú)法專心接聽重要電話。答案：錯(cuò)，兩部電話同時(shí)響起時(shí)，接第二部電話也不應(yīng)超過(guò)三聲，并分清先后、重要與否予以接聽，如需與同事查詢，你應(yīng)當(dāng)告訴對(duì)方 C. 綜合知識(shí)搶答題（判斷修正題 910）酒店內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：被推薦人通行試用期獎(jiǎng)勵(lì)推薦人100元，被推薦人工作滿半年再獎(jiǎng)勵(lì)推薦人 200元。答案：錯(cuò)，被推薦人通行試用期獎(jiǎng)勵(lì)推薦人 200元，被推薦人工作滿半年再獎(jiǎng)勵(lì)推薦人 300元。員工宿舍管理規(guī)定中，特殊情況家屬留宿，經(jīng)申請(qǐng)審批后并辦理相關(guān)手續(xù)可留宿，住宿費(fèi)按 20元 /晚收取。答案：對(duì)D. 綜合知識(shí)敘述題 ——簡(jiǎn)述題? 分值： 6分 /題? 計(jì)分：根據(jù)正確率給 16分， 錯(cuò)誤或前提搶均扣 3分 。? 規(guī)則： 主持人提問(wèn)完后，說(shuō) “開始 ”選手舉手搶答，由主持人確定第一個(gè)舉手的選手組答題， 各組各派 1名選手作為答題代表，同組選手可以作補(bǔ)充，30秒內(nèi)根據(jù)該組答題的正確率給予計(jì)分，超時(shí)的答案不計(jì)入。D. 綜合知識(shí)敘述題（簡(jiǎn)述題 1）答案：月例休 6天 /國(guó)家法定假 11天 /滿一年員工年假 7天轉(zhuǎn)正員工生日假 1天 /女員工婦女節(jié)假 /五四青年節(jié)假 28歲以下 /婚假 3天，晚婚假 13天 /女員工產(chǎn)假 98天 /男員工護(hù)理假 /直系親屬去世喪假 3天列出至少六項(xiàng)員工可享受的有薪假期及具體條件 /天數(shù)？D. 綜合知識(shí)敘述題（簡(jiǎn)述題 2）答案：誠(chéng)實(shí)正直文化 /感恩文化以人為本文化 /石佛文化雪蓮文化 /執(zhí)行文化大刀文化 /監(jiān)督文化吃虧文化 /學(xué)習(xí)文化拾金不昧文化 /生日文化太陽(yáng)花的提倡的十二種文化理念是什么？D. 綜合知識(shí)敘述題（簡(jiǎn)述題 3）酒店對(duì)員工儀容儀表的要求有幾個(gè)方面，具體項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答案：九個(gè)方面，具體如下：制服： 保持干凈、整齊、完好無(wú)損。工牌： 無(wú)磨損，端正佩戴在左胸前。飾物： 只限一只手表及一枚結(jié)婚戒指。指甲： 干凈、修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不染有色指甲油。頭發(fā)： 應(yīng)干凈、梳理修剪整齊。不燙發(fā)、染發(fā)。男員工頭發(fā)不能長(zhǎng)及耳朵或衣領(lǐng)，不留胡須。女員工應(yīng)把長(zhǎng)發(fā)挽成發(fā)髻，整齊、規(guī)范地扎在腦后?；瘖y： 女員工化淡妝，可用少量清新香水。保持面部清潔、衛(wèi)生。鞋子： 統(tǒng)一著黑色皮鞋、棕色或黑色布鞋，鞋面保持干凈、光亮。襪子： 男員工深色襪子；女員工肉色或淺灰色襪子，并保持完整與清潔。整體： 每日洗澡，勤洗衣服，保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，沒(méi)有口腔異味等。E. 綜合知識(shí)敘述題 ——附加題? 分值： 10分 /題? 計(jì)分：根據(jù)正確率給 110分， 錯(cuò)誤不扣分，前提搶答扣 3分 。? 規(guī)則： 主持人提問(wèn)完后，說(shuō) “開始 ”選手舉手搶答，由主持人確定第一個(gè)舉手的選手答題，誰(shuí)舉手誰(shuí)答題，其它選手不得代答和提示，答錯(cuò)不扣分，提前舉手搶答扣 3分 /次， 30秒內(nèi)回答完畢。E. 綜合知識(shí)敘述題 ——附加題公司有哪些福利項(xiàng)目？（列十項(xiàng)得全分，多列一項(xiàng)算加一分）答案：社保 /高溫補(bǔ)貼 /工齡工資 /通訊補(bǔ)貼 /工作制服 /工鞋補(bǔ)助 /員工生日 /過(guò)節(jié)費(fèi) /開工利是 /提供食宿 /水電補(bǔ)助 /煤氣補(bǔ)助 /提供用餐 /過(guò)節(jié)加餐費(fèi) /培訓(xùn) /全體員工旅游 /新年聚餐活動(dòng) /員工藥箱 /員工體檢費(fèi) /員工特殊事件慰問(wèn)金 /老員工聚餐福利 /年終獎(jiǎng)謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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