某有限公司績(jī)效管理系統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-02-28 20:24本頁(yè)面
【正文】 計(jì)劃）1.2.3.序號(hào) 主要業(yè)績(jī)問(wèn)題 原因分析 行動(dòng)計(jì)劃 ，做什么，何時(shí)完成1.2.3.60績(jī)效回顧績(jī)效回顧61? 給予員工關(guān)于他們工作狀況清楚的信息。? 通過(guò)檢查對(duì)員工的工作與其預(yù)設(shè)的目標(biāo)的比較，確保訂立的標(biāo)準(zhǔn)是否被認(rèn)真執(zhí)行。? 通過(guò)了解員工在績(jī)效回顧過(guò)程中的主動(dòng)性，確保員工對(duì)自己的績(jī)效認(rèn)真負(fù)責(zé)。? 使員工了解其績(jī)效如何通過(guò)薪酬反映出來(lái)?？?jī)效回顧的目的62一種審問(wèn)一個(gè)猜測(cè)的游戲一種對(duì)質(zhì)一個(gè)終極判決績(jī)效回顧不是什么？63? 沒(méi)有意外? 細(xì)心準(zhǔn)備? 適當(dāng)?shù)刈骱糜?jì)劃? 互動(dòng)性參與? 聯(lián)系個(gè)人與集體的效益績(jī)效回顧的原則64? 準(zhǔn)備? 解釋議程，并先讓員工自評(píng)? 收集數(shù)據(jù)? 考慮員工的績(jī)效，進(jìn)行預(yù)評(píng)? 對(duì)可能被評(píng)為 “杰出 ” 或 “未達(dá)到要求 ”者，應(yīng)與再上級(jí)主管討論? 提交預(yù)評(píng)結(jié)果給再上級(jí)主管? 必要時(shí)收集第三方的意見(jiàn)? 目標(biāo)設(shè)定? 要求員工自評(píng)并提供實(shí)例? 給出意見(jiàn)并給出相應(yīng)例證? 發(fā)現(xiàn)并記錄極端因素? 確定達(dá)到每個(gè)目標(biāo)的程度? 素質(zhì)? 要求員工自評(píng)并提出實(shí)例? 給出意見(jiàn)并給出相應(yīng)例證? 發(fā)現(xiàn)并記錄極端因素? 確定達(dá)到的素質(zhì)的級(jí)別績(jī)效回顧的步驟65? 其他貢獻(xiàn)記錄以上目標(biāo)中未涵蓋的貢獻(xiàn)? 進(jìn)行評(píng)級(jí)? 解釋評(píng)級(jí)級(jí)別? 確定并記錄評(píng)級(jí)? 提供評(píng)級(jí)的基本原理? 職業(yè)興趣? 了解員工感興趣的工作領(lǐng)域? 討論這些領(lǐng)域里存在的工作機(jī)會(huì)? 適當(dāng)時(shí)，為員工制定進(jìn)入這些領(lǐng)域工作的計(jì)劃? 發(fā)展計(jì)劃? 找出員工需要努力的 1－ 2個(gè)領(lǐng)域? 討論員工在這些領(lǐng)域發(fā)展應(yīng)采取的行動(dòng)績(jī)效回顧的步驟 (續(xù) )66績(jī)效評(píng)估表序號(hào)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重 年度績(jī)效結(jié)果等級(jí)得分＝權(quán)重 X等級(jí)說(shuō)明1該項(xiàng)指標(biāo)年終實(shí)際等級(jí)（共 5級(jí)）2績(jī)效總分＝ 每項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)得分之和， 假設(shè)本績(jī)效年度的權(quán)重分配為：業(yè)績(jī)占 90% ，素質(zhì)占 10% ，則績(jī)效評(píng)估總得分＝業(yè)績(jī)得分（ 20） 權(quán)重＋素質(zhì)得分 x權(quán)重 67常見(jiàn)評(píng)級(jí)錯(cuò)誤常見(jiàn)評(píng)級(jí)錯(cuò)誤68? 主觀印象即評(píng)估者的 “個(gè)人印象主義 ”，傾向于根據(jù)對(duì)員工的個(gè)性的印象來(lái)評(píng)分。1 2 3 4 5? 評(píng)估者個(gè)人的偏好評(píng)估者傾向于給于類似自己的人評(píng)分較高1 2 3 4 5評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類型69? 對(duì)比錯(cuò)誤評(píng)估者傾向于通過(guò)員工間的相互比較來(lái)評(píng)定，而非以預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)來(lái)比照員工的實(shí)際績(jī)效。1 2 3 4 5? “大鍋飯 ”式的傾向錯(cuò)誤即使有的員工的績(jī)效很好或很差，評(píng)估者仍傾向于給大家的評(píng)級(jí)很相近。這是因?yàn)樵u(píng)估者缺乏自信或決定權(quán)，或是因?yàn)樵u(píng)估者以為極端的評(píng)級(jí)會(huì)對(duì)員工的主動(dòng)性和績(jī)效帶來(lái)不利的影響。1 2 3 4 5評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類型 (續(xù) )70? 評(píng)級(jí)過(guò)嚴(yán)或過(guò)松評(píng)估者評(píng)估時(shí)過(guò)于寬容或過(guò)于嚴(yán)苛。1 2 3 4 51 2 3 4 5評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類型 (續(xù) )71給培訓(xùn)師的提示給培訓(xùn)師的提示72? 常用的引導(dǎo)技巧介紹? 在引導(dǎo)和培訓(xùn)中常常出現(xiàn)的問(wèn)題引導(dǎo)技巧的探討73引導(dǎo)技巧－引導(dǎo)積極活躍的培訓(xùn)? 培訓(xùn)前充分準(zhǔn)備，包括自我精神準(zhǔn)備，課程準(zhǔn)備和教室設(shè)備準(zhǔn)備? 同每位走進(jìn)教室的學(xué)員打招呼，并充分利用最初30分鐘建立良好氛圍? 共同回顧日程并問(wèn)學(xué)員有何意見(jiàn)和建議74引導(dǎo)技巧－在培訓(xùn)中建立威信? 共同制定培訓(xùn)中的原則，有效控制培訓(xùn)時(shí)間和節(jié)奏? 吸引聽(tīng)眾的注意力：講話抑揚(yáng)頓措，與學(xué)員目光交流，尊重每位學(xué)員并關(guān)注他們理解程度和問(wèn)題? 有效處理問(wèn)題情形，避免一對(duì)一爭(zhēng)論，啟發(fā)沉默者參與，尷尬時(shí)開(kāi)些小玩笑75引導(dǎo)技巧－ 講解并引導(dǎo)討論? 了解聽(tīng)眾，講課時(shí)聯(lián)系聽(tīng)眾關(guān)心或面臨的問(wèn)題? 有效組織課程內(nèi)容的講解，使之具有邏輯性，在課程內(nèi)容不同部分之間承上啟下，有效連接? 注意肢體語(yǔ)言，保持良好的姿態(tài)和目光接觸? 肯定發(fā)表意見(jiàn)者的價(jià)值以鼓勵(lì)團(tuán)體參與，引導(dǎo)活躍的討論76引導(dǎo)技巧－ 歸納總結(jié)并評(píng)估培訓(xùn)效果? 回顧課程內(nèi)容，討論培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成? 鼓勵(lì)學(xué)員就內(nèi)容提出問(wèn)題及顧慮，解答或提出解決方案? 集中探討實(shí)際應(yīng)用會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題77案例與問(wèn)題解答案例與問(wèn)題解答78謝 謝五月 2122:43:5522:4322:43五月 21五月 2122:43 22:4322:43:55五月 21五月 2122:43:552023/5/4 22:43:55
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