企業(yè)工作流管理的概念-資料下載頁(yè)
2025-02-28 18:02本頁(yè)面
【正文】 – 過(guò)程 /活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，統(tǒng)計(jì)過(guò)程 /活動(dòng)的平均周期時(shí)間、平均執(zhí)行時(shí)間、平均等待時(shí)間、過(guò)程 /活動(dòng)的執(zhí)行成本等。 – 事務(wù)的等待隊(duì)列統(tǒng)計(jì)報(bào)告，反映了過(guò)程 /活動(dòng)處理事務(wù)的能力。 十、 基于工作流模型為核心的集成化企業(yè)建模工具系統(tǒng)－ EnterpriseModeler ? 多視圖集成化建模方法 ? 集成化建模工具系統(tǒng) ? 基于 Project的建模過(guò)程管理 ? 模型版本管理 需求分析階段需求分析模型過(guò)程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)模型過(guò)程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖系統(tǒng)實(shí)施階段實(shí)施模型過(guò)程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖模型仿真優(yōu)化及工作流實(shí)例化建信息視圖及資源視圖建過(guò)程、組織和功能視圖及較粗信息、資源視圖系統(tǒng)維護(hù)階段維護(hù)模型過(guò)程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖文檔管理及版本控制等該階段要做的主要工作該階段要做的次要工作集成化企業(yè)模型生命周期 企業(yè)建模與仿真優(yōu)化生命周期需 求 分 析 ? 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) ? 系 統(tǒng) 實(shí) 施 ? 系 統(tǒng) 維 護(hù)模 型 優(yōu) 化 工 具建 模 工 具工 作 流 模 型功 能 模 型 信 息 模 型資 源 模 型組 織 模 型參考模型建 模 環(huán) 境模型仿真仿 真 環(huán) 境性能評(píng)價(jià)映射與轉(zhuǎn)化基于 C O R B A 標(biāo) 準(zhǔn) 的 軟 件 總 線 及 其 服 務(wù) （ O R B I X f o r W E B ）企 業(yè) 實(shí) 施 環(huán) 境工作流實(shí)例化模 型 實(shí) 施 工 具輸入優(yōu)化模型網(wǎng) 絡(luò) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 及 相 關(guān) 軟 件 支 撐 環(huán) 境?系 統(tǒng) 操 作系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖 集成化建模過(guò)程管理主界面 集成化建模工具系統(tǒng)模型版本管理界面 十一、采用工作流管理的好處 ? 提高企業(yè)管理的規(guī)范化程度； ? 更好地與上下游企業(yè)形成快速響應(yīng)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)； ? 降低業(yè)務(wù)過(guò)程的整個(gè)處理時(shí)間，如在辦公自動(dòng)化環(huán)境中，通過(guò)更好地規(guī)劃工作流程、并行執(zhí)行相互獨(dú)立的活動(dòng)、減少文檔傳遞過(guò)程中不必要的中間狀態(tài)等方法來(lái)顯著降低文檔的傳遞和臨時(shí)儲(chǔ)存的時(shí)間。 ? 降低管理成本，如避免不必要的和重復(fù)的工作，提高工作人員的工作效率； ? 改進(jìn)工作質(zhì)量，如自動(dòng)提供為完成某個(gè)任務(wù)所需要的相關(guān)信息。在客戶服務(wù)中，能夠快速方便的訪問(wèn)所有相關(guān)數(shù)據(jù)和工作流程，從而可以大大提高客戶服務(wù)質(zhì)量； ? 在工作人員之間更好地均衡負(fù)荷，如在工作人員缺勤的情況下，自動(dòng)地柔性分配替代人員； ? 通過(guò)在工作流模型加入對(duì)可預(yù)計(jì)的故障的處理策略來(lái)提高系統(tǒng)的柔性； ? 在工作流的基礎(chǔ)上改進(jìn)控制策略，降低相應(yīng)的控制成本；如通過(guò)監(jiān)控工作流執(zhí)行狀態(tài)，利用分析和控制工具來(lái)進(jìn)行優(yōu)化控制； ? 通過(guò)對(duì)已經(jīng)完成的工作流實(shí)例的分析，找出存在的不足，進(jìn)而不斷改進(jìn)工作流程； ? 使工作內(nèi)容更加豐富，并且提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，減少工作人員進(jìn)行單調(diào)乏味并且十分耗時(shí)的文檔查找工作。 ? 有關(guān)工作流技術(shù)的詳細(xì)介紹敬請(qǐng)關(guān)注近期將由清華大學(xué)出版社和德國(guó)施普林格出版社聯(lián)合出版的??工作流管理技術(shù)基礎(chǔ) ??一書(shū)。 演講完畢，謝謝觀看！
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