8d報(bào)告培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)
2025-02-28 17:42本頁(yè)面
【正文】 in an open and honest way we can exceed our customers’ expectations! 開放和誠(chéng)實(shí)的合作態(tài)度 —我們將超越顧客的期望 ! If we do not make Changes, Nothing will Change! Must Want To Make A Difference Personalize It. Achieve Results! 如果我們不求變革，將不會(huì)有任何變化 ! 力求創(chuàng)新 ! 人性化 ! 達(dá)成結(jié)果 ! 34 西門慶之死 項(xiàng)目名稱： 主導(dǎo)員：包拯 隊(duì) 長(zhǎng) : 展昭 領(lǐng)航員：公孫策 日 期： 重和元年正月二十一日 GSPCB 8D Example 35 目錄 ★ 項(xiàng)目范疇 兇殺命案 ★ 問(wèn)題陳述 刀傷身亡 步驟 1：團(tuán)隊(duì)分工 步驟 2：?jiǎn)栴}描述 步驟 3：短期對(duì)策 步驟 4：?jiǎn)栴}尋找 步驟 5：解決方案 步驟 6：長(zhǎng)期措施 步驟 7：效果驗(yàn)證 步驟 8：圓滿成功 36 8D Example 8D案例 D1 Establish Team D1建立小組 Name Function Champion 包拯 Manager Team Leader 展昭 Quality Engineer Members 公孫策 Production Supervisor 張龍、趙虎 Production Engineer 王朝、馬漢 Logistic Supervisor 潘銀蓮、王婆 Maintenance Engineer 武松、武大郎 Security， Cooks 宋江、林沖 Training Supervisor 37 8D Example 8D案例 D2 Describe Problem D2 描述問(wèn)題 ? 問(wèn)題陳述：西門春雪狀告開封府，家兄西門慶中刀身亡，死于重和元年正月二十一日 ,單身，死年 33歲。 38 8D Example 8D案例 D3 Containment Actions D3 圍堵措施 包拯下令：人命關(guān)天，立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，由王朝至西門公司調(diào)查情況。查驗(yàn)西門公司是否還有他人傷亡； 由馬漢至西門子公司 —金蓮飯莊調(diào)查情況。查驗(yàn)西門子公司是否還有他人傷亡； 安撫西門公司家人，派遣王婆至西門公司問(wèn)候； 由張龍趙虎稽查開封鎮(zhèn)，巡查治安如何，是否有傷及無(wú)辜；并封鎖鎮(zhèn)喉要道，防止兇犯潛逃； 39 8D Example 8D案例 D4 Process Root Cause D4根本原因 Problem: 問(wèn)題：因何而死？ Why? 為什么：西門慶為何而死？ 被菜刀所殺。 為什么：死于何時(shí)何地？ 重和元年正月二十一日夜死于潘金蓮臥室塌下。 為什么：是否有目擊證明？ 無(wú)。 為什么：傷口幾處？ 一刀致命。 為什么：兇器查驗(yàn)？ 菜刀有被打砸的痕跡；刀柄上僅有一男子指紋。指紋中有一道明顯疤痕。 40 8D Example 8D案例 D4 Process Root Cause D4根本原因 關(guān)聯(lián)分析 1： 死者發(fā)生在西門慶公司之子公司金蓮飯莊，結(jié)合馬漢查證，潘金蓮與西門慶有頻繁來(lái)往；查監(jiān)控錄像記錄，西門慶多次夜入潘金蓮起居室。 調(diào)查潘金蓮飯莊，得知該飯莊廚師總管為潘金蓮之夫武大郎；長(zhǎng)期夜班，與潘金蓮分居多年。 對(duì)武大郎進(jìn)行審問(wèn)， 大郎表明 :自從娘子被霸占以來(lái)，他一直密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。眾所周知，潘金蓮自古以來(lái)就是他老婆，他對(duì)金蓮擁有無(wú)可爭(zhēng)辯的主權(quán)。希望西門先生認(rèn)清形勢(shì)，不要做破壞武西雙方世代友好的事情，盡快無(wú)條件釋放金蓮，擱置爭(zhēng)議共同開發(fā) … 但后來(lái)金蓮再次被搶走 …… 大郎痛哭不止 …… 小結(jié)：公孫策對(duì)此初步判定西門慶應(yīng)被武大郎所殺 。 41 8D Example 8D案例 D4 Process Root Cause D4根本原因 關(guān)聯(lián)分析 2： 因?yàn)榕私鹕彸霾钗椿兀瑹o(wú)從驗(yàn)證西門慶為大郎所殺，故追問(wèn)金蓮飯莊總經(jīng)理潘銀蓮，進(jìn)一步查詢當(dāng)時(shí)事態(tài)結(jié)果。銀蓮告之： 武大郎并沒有去營(yíng)救金蓮也沒有找西門慶報(bào)仇，而是在家里面砸東西，摔菜刀。銀蓮質(zhì)疑：姐夫，金蓮被搶走你應(yīng)該去打西門慶啊，在家里砸東西做什么？武大郎：我砸的東西是西門公司生產(chǎn)的！ 銀蓮并證明所殺西門慶的菜刀是大郎曾打砸的菜刀。 查工具使用記錄表，該菜刀于正月二十日被保安武松取走，至今尚未歸還。 小結(jié)： 包拯對(duì)此初步判定西門慶應(yīng)被武松所殺。 42 分析驗(yàn)證： 由展昭搜查各旅站，捉拿武松歸案； 對(duì)武松指紋進(jìn)行驗(yàn)證，與兇器之指紋相吻合； 小結(jié)： 西門慶為武松所殺。 指紋驗(yàn)證儀器 武松指紋 兇器上的指紋 43 8D Example 8D案例 D5 Corrective Actions D5 糾正措施 產(chǎn)生措施： 無(wú)廚師證人員不可以使用刀具； 借出刀具等工具必須在 2小時(shí)內(nèi)歸還；并有行政部及品質(zhì)部簽名確認(rèn)。 保安不允許私自離崗，且不可私闖民宅。 流出措施： 監(jiān)控錄像專人管理并監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)異常立即采取制止。 做好刀具管理程序，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反饋。 44 8D Example 8D案例 D6 Implement Corrective Actions D6 長(zhǎng)期糾正措施 開設(shè)網(wǎng)絡(luò)婚介公司，關(guān)注單身男子婚姻狀況，杜絕類似西門慶一樣的男士，破壞他們家庭幸福； 將一夫一妻制度以海報(bào)形式張貼在各大型場(chǎng)所，宣傳忠于家庭忠于黨，不搞婚外戀關(guān)系； 組織婦聯(lián)小組，對(duì)產(chǎn)生矛盾的夫妻進(jìn)行協(xié)調(diào)和開導(dǎo)，杜絕夫妻糾紛，和諧家園！ 宣導(dǎo)法制教育，強(qiáng)調(diào)和諧社會(huì)，有問(wèn)題找政府，不要走極端，以身試法。 對(duì)武松進(jìn)行當(dāng)眾斬首，并邀 CCTV現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，以示天下。 45 8D Example 8D 案例 D7 Prevent Recurrence 防止再發(fā) ? 以上糾正措施已由最高人民法院審判委員會(huì)第 1525次會(huì)議通過(guò)納入婚姻法第 2023字第 158條新增醒目。 46 D8 Congratulate Team D8 小組慶祝 ? 宋徽宗為開封府團(tuán)隊(duì)頒發(fā)錦旗；以示鼓勵(lì)！ ? 財(cái)政部長(zhǎng)神算子撥款白銀 100兩，包拯組織開展 party！ 47 48 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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