8d報(bào)告培訓(xùn)資料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 CAR/8D Requirements CAR/8D的要求 ? All corrective action requests must be pleted using an 8D report (unless a different method is required by Customer). 所有的 《 糾正措施要求 》 必須采用 8D報(bào)告形式（除非客戶要求采用不同的方法 ? Must use Corporate format. 必須采用 Glorysky公司的格式 ? Must use 8D checklist as a guideline in pleting the 8D’s. 在完成報(bào)告的過(guò)程中必須采用 8D檢查表進(jìn)行檢查 8 8 Disciplines to Problem Solving 解決問(wèn)題的 8個(gè)準(zhǔn)則 ? D1 Establish a Team 組建問(wèn)題解決小組 ? D2 Describe the Problem 描述問(wèn)題 ? D3 Contain the problem 采取圍堵措施（即短期對(duì)策） ? D4 Identify the root causes 識(shí)別 /確認(rèn)根本原因（真因） ? D5 Corrective Actions 確認(rèn)糾正措施 ? D6 Implement Corrective Actions 實(shí)施糾正措施（即長(zhǎng)期對(duì)策） ? D7 Prevent Recurrence 防止再發(fā) ? D8 Congratulate the Team 小組慶祝 9 D1 Establish Team D1 組建問(wèn)題解決小組 ? Establish Cross Functional Team. 建立跨功能小組 ? Identify a Champion. 確定小組長(zhǎng) ? Members should be from all affected areas, not just quality! . Sales, Logistics, Marketing, Engineering, Line Operators, Production Mgmt., etc… 小組成員應(yīng)來(lái)自于所有被涉及區(qū)域，并非只是品質(zhì)部！如銷售、物流、市場(chǎng)、工程、生產(chǎn)線操作工、生產(chǎn)管理等等 8D 精神 3 Glorysey Customer Glorysky Action Request (CAR) Guidelines Glorysky《 客戶糾正措施要求 CAR》 應(yīng)用指南 4 解決問(wèn)題 What is a CAR/ 8D? 何謂 CAR/8D ? An CAR/8D Report is a method to document, municate, track and drive resolutions for quality issues. CAR/8D是針對(duì)品質(zhì)問(wèn)題而進(jìn)行文件化、溝通、追蹤及解決問(wèn)題的方法。 面 對(duì)問(wèn)題應(yīng)群策群力 ， 互相 幫 助 、 相互 提拔 、 如此才能 徹底 解 決問(wèn)題。 CAR∈ CCR、 CAR、 VCR?？蛻粲唵翁?hào)碼 441960（ GS訂單號(hào)碼 X76564430）指定的 CRCW63電阻的阻值為 ，而收到的 CRCW63電阻的阻值為 82歐姆。 5/1/12在標(biāo)簽檢查崗位共檢查了 400個(gè)批次，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一批標(biāo)簽不良。 33 Management Expectations 經(jīng)營(yíng)期望 Working together in an open and honest way we can exceed our customers’ expectations! 開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的合作態(tài)度 —我們將超越顧客的期望 ! If we do not make Changes, Nothing will Change! Must Want To Make A Difference Personalize It. Achieve Results! 如果我們不求變革，將不會(huì)有任何變化 ! 力求創(chuàng)新 ! 人性化 ! 達(dá)成結(jié)果 ! 34 西門(mén)慶之死 項(xiàng)目名稱： 主導(dǎo)員：包拯 隊(duì) 長(zhǎng) : 展昭 領(lǐng)航員：公孫策 日 期： 重和元年正月二十一日 GSPCB 8D Example 35 目錄 ★ 項(xiàng)目范疇 兇殺命案 ★ 問(wèn)題陳述 刀傷身亡 步驟 1：團(tuán)隊(duì)分工 步驟 2：?jiǎn)栴}描述 步驟 3：短期對(duì)策 步驟 4：?jiǎn)栴}尋找 步驟 5：解決方案 步驟 6：長(zhǎng)期措施 步驟 7：效果驗(yàn)證 步驟 8：圓滿成功 36 8D Example 8D案例 D1 Establish Team D1建立小組 Name Function Champion 包拯 Manager Team Leader 展昭 Quality Engineer Members 公孫策 Production Supervisor 張龍、趙虎 Production Engineer 王朝、馬漢 Logistic Supervisor 潘銀蓮、王婆 Maintenance Engineer 武松、武大郎 Security， Cooks 宋江、林沖 Training Supervisor 37 8D Example 8D案例 D2 Describe Problem D2 描述問(wèn)題 ? 問(wèn)題陳述：西門(mén)春雪狀告開(kāi)封府，家兄西門(mén)慶中刀身亡，死于重和元年正月二十一日 ,單身，死年 33歲。 為什么：死于何時(shí)何地？ 重和元年正月二十一日夜死于潘金蓮臥室塌下。指紋中有一道明顯疤痕。眾所周知，潘金蓮自古以來(lái)就是他老婆，他對(duì)金蓮擁有無(wú)可爭(zhēng)辯的主權(quán)。銀蓮質(zhì)疑：姐夫，金蓮被搶走你應(yīng)該去打西門(mén)慶啊，在家里砸東西做什么？武大郎：我砸的東西是西門(mén)公司生產(chǎn)的！ 銀蓮并證明所殺西門(mén)慶的菜刀是大郎曾打砸的菜刀。 指紋驗(yàn)證儀器 武松指紋 兇器上的指紋 43 8D Example 8D案例 D5 Corrective Actions D5 糾正措施 產(chǎn)生措施： 無(wú)廚師證人員不可以使用刀具； 借出刀具等工具必須在 2小時(shí)內(nèi)歸還；并有行政部及品質(zhì)部簽名確認(rèn)。 44 8D Example 8D案例 D6 Implement Corrective Actions D6 長(zhǎng)期糾正措施 開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)婚介公司，關(guān)注單身男子婚姻狀況，杜絕類似西門(mén)慶一樣的男士，破壞他們家庭幸福； 將一夫一妻制度以海報(bào)形式張貼在各大型場(chǎng)所，宣傳忠于家庭忠于黨，不搞婚外戀關(guān)系； 組織婦聯(lián)小組，對(duì)產(chǎn)生矛盾的夫妻進(jìn)行協(xié)調(diào)和開(kāi)導(dǎo)，杜絕夫妻糾紛，和諧家園！ 宣導(dǎo)法制教育，強(qiáng)調(diào)和諧社會(huì)，有問(wèn)題找政府，不要走極端，以身試法
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