現(xiàn)場管理角色認(rèn)知-資料下載頁
2025-02-28 17:41本頁面
【正文】 ？劉科長是否實現(xiàn)了目的 ？ 2． 劉科長的控制存在什么問題 ？ 3． 如果你面對劉科長面臨的問題 ， 你會怎樣做 ？ 、分解工作任務(wù)的能力 ? 不清楚地地方，詢問清楚 ? 盡量以具體化的方式，向主管確認(rèn)命令 ? 要讓主管把話說完，再提出意見或疑問 ?公平安排工作。 ?就某種安排所希望達到的目的給與說明。 ?盡可能把工作安排和職工本身的條件予以聯(lián)系。 ?提前考慮。 ?工作安排要有彈性。 ? 專業(yè)性的知識 ? 對專業(yè)性問題的分析能力 ? 對專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的純熟使用。 ?職權(quán)范圍內(nèi)的事，調(diào)動員工積極性，不能完全由自己解決； ?職權(quán)范圍外的事，向上匯報 ?解決問題是救火，損失已經(jīng)造成，最好的辦法是防火。 3 1 5 4 2 ?? ???? 現(xiàn)場管理應(yīng) 具備的能力 ?指導(dǎo)員工是基層管 理人員的重要職能 ?基層主管的職責(zé)是通過他人來完成工作，因此必須具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。 ?有效溝通的關(guān)鍵是尊重部屬，仔細傾聽部屬的心聲 ?協(xié)調(diào)的關(guān)鍵則在于能否站在對方的立場上看問題， 激勵下屬的能力 有效激勵需要了解員工的需要。 思考：你的員工需要什么？ 現(xiàn)場管理的四大工作職責(zé) 職責(zé)一：執(zhí)行現(xiàn)場管理任務(wù) 現(xiàn)場管理的 六大現(xiàn)場管理任務(wù) Q（ Quality） 品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場，沒有品質(zhì)就沒有明天 C（ Cost） 合理的成本是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障 D（ Delivery） 客戶就是上帝，而且是不懂寬恕的上帝 P（ Production） 效率是部門績效的量尺，工作改善的標(biāo)桿 S（ Safe） 工作是為了生活好，安全是為了活到老 M（ Morale） 堅強有力的團隊，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源 職責(zé)二：教育訓(xùn)練、培養(yǎng)部屬 有效的改善： ?教五贊三責(zé)二 ?該管的才管，不該管的就不管 ?管到不用管的最高境界 盾心理 知彼 極心理 知己 有效的策略： ?部屬能做，授權(quán)給他做 有成就感 ?部屬不能做，教導(dǎo)他做 有安全感 輕視無能的主管， 厭惡萬能的主管。 事事我都管 事必躬親 事事我不管 袖手旁觀或事不關(guān)己 ?少說抱怨的話 ?少說諷刺的話 ?少說拒絕的話 ?少說風(fēng)涼的話 ?少說泄氣的話 ?多說寬容的話 ?多說尊重的話 ?多說關(guān)懷的話 ?多說積極的話 ?多說鼓勵的話 職責(zé)三：激勵溝通、提升士氣 職責(zé)四：不斷改善、持續(xù)創(chuàng)新 解決問題九大步驟 Step 1 Step 2 Step 3 現(xiàn)場管理在工作中的不良通病 現(xiàn)場管理在工作中的不良通病 ?責(zé)任感薄弱 ?知識技能不足 ?缺乏組織能力 ?不知道員工心理 ?表情太過冷漠 ?只會處罰人 ?判斷能力較差 ?不會發(fā)現(xiàn)問題 ?解決問題能力缺乏 ?不知道激勵 現(xiàn)場管理在工作中的不良通病 ?計劃力薄弱，急于盲干實行 ?委托不放心，使部屬不能成長 ?將部屬純粹看成被支配者 ?拙于說服他人協(xié)助自己完成任務(wù) ?對年輕人世界不關(guān)心 ?害怕被部屬超越，打壓他們的潛能 努力做上司愿意提拔的部屬 ?有能力有貢獻的人 ?會為組織需求著想的人 ?對自己有信心且言之有物的人 ?在工作上全力以赴的人 ?工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人 ?能解決公司難題的人 ?愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人 ?與上司配合度高的人 演講完畢，謝謝觀看！
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