中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理策略-資料下載頁(yè)
2025-02-28 16:48本頁(yè)面
【正文】 計(jì)費(fèi)抑制免費(fèi) IP應(yīng)用對(duì)價(jià)值鏈的破壞 ? 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)使用，建立可管理的業(yè)務(wù)環(huán)境 ? 端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量，干預(yù)終端預(yù)制 ? 掌握鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)等關(guān)鍵手段 時(shí)長(zhǎng) 下載 流媒體 事件 鑒權(quán) 門戶體驗(yàn) 時(shí)長(zhǎng) OffNet 事件 內(nèi)容彩信 免費(fèi) 內(nèi)容瀏覽 應(yīng)用 瀏覽 內(nèi)容類 時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi) 距離計(jì)費(fèi) 事件計(jì)費(fèi) (同步 ) 話音 , 視頻電話，聊天 (非同步 ) 即時(shí)通信 通信 內(nèi)容 應(yīng)用 已知 = 鑒權(quán) 未知 門戶 非門戶 VODAFONE IPCM的計(jì)費(fèi)模式 策略四：加快進(jìn)行寬帶接入網(wǎng)絡(luò)資源及支撐系統(tǒng)部署 主要困擾 1 2 6 5 3 4 策略五：提升商務(wù)模式、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)商核心價(jià)值，弱化威脅 還需要對(duì)用戶界面的高度掌控，與門戶和應(yīng)用協(xié)調(diào)，創(chuàng)造易用性、方便性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)用戶的粘性，從而增加用戶的用量 如何實(shí)現(xiàn)用戶和應(yīng)用的聚合？如何解決用戶和上游資源分散的現(xiàn)狀？ 是否存在殺手級(jí)應(yīng)用？ 需要什么應(yīng)用？ 未來(lái)的發(fā)展空間有多大？ 高黏度用戶群 豐富的應(yīng)用 完整的供應(yīng)鏈 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代價(jià)值延伸的核心資源 用戶社區(qū) 娛樂(lè)及通信 生活應(yīng)用 用戶的心理歸屬需要從心理需求角度解決 對(duì)比現(xiàn)實(shí)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成的條件已經(jīng)滿足 朋 友 親 人 同 學(xué) 同 事 網(wǎng) 友 情感 生活 社交 娛樂(lè) 事業(yè) 應(yīng)用的整合首先要通過(guò)社區(qū)對(duì)用戶需求的深刻把握 需要向媒體領(lǐng)域滲透 影視 新聞 家庭 通訊 影視公司 媒 體 SP 政 府 龐大的用戶規(guī)模是整合供應(yīng)鏈的籌碼 生活應(yīng)用創(chuàng)造的價(jià)值空間遠(yuǎn)超過(guò)信息服務(wù) 廣告 購(gòu)物 供求 CRM 零 售 商 制 造 商 銀 行 物 流 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)門戶 個(gè)人終端門戶（ PC3G） 家庭網(wǎng)關(guān) 企業(yè)網(wǎng)關(guān) 個(gè)性化、多樣性的用戶需求 主要困擾 1 2 6 4 3 5 策略六：把握信息運(yùn)營(yíng)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略掌控點(diǎn) 跨行業(yè)價(jià)值鏈整合拓展 客戶需求 客戶界面（軟硬終端） 網(wǎng)絡(luò)控制 門戶選擇 服務(wù)整合提供商 綜合服務(wù)提供 服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃 服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 需求設(shè)計(jì)開發(fā) 平臺(tái)交付管理 計(jì)費(fèi)支付 信息資源擁有及供應(yīng) 客戶管理 支撐 客戶需求 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所/影劇院/互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī) 分銷網(wǎng)絡(luò)/渠道 延伸活動(dòng) 及衍生產(chǎn)品 制作 演員/角色 導(dǎo)演 編劇 /策劃方案等 播出 /服務(wù)交付 廣告 冠名 贊助 客戶需求 終端提供 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)集成 設(shè)備提供 客戶需求 TV/報(bào)刊/PC/手機(jī)等用戶終端 分銷網(wǎng)絡(luò)/渠道 發(fā)行 /播出 版面/頻道提供 編輯/制作 撰寫/錄制 內(nèi)容及信息采集 設(shè)備 /設(shè)施提供 電信行業(yè) 信息行業(yè) 媒體行業(yè) 娛樂(lè)行業(yè) ?需要快速建立一整套以：標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)、流程等為基礎(chǔ)的管理模式。 策略六：把握信息運(yùn)營(yíng)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略掌控點(diǎn) ● VALUE Chain Controller – 開放價(jià)值鏈整合者 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)定位 1 2 3 4 ● New Media platform –面向產(chǎn)業(yè)融合的新媒體平臺(tái) ●Services Adaptors –業(yè)務(wù)、服務(wù)的智能適配者 ● Information Aggregator –客戶行為信息的匯聚者 中研博峰作為中國(guó)本土最有實(shí)力的管理咨詢公司之一，專注于電信行業(yè)的整合咨詢服務(wù)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在 ?強(qiáng)大的咨詢實(shí)力 組建于 1992年，是中國(guó)本土成立最早的的戰(zhàn)略、策略與管理咨詢公司之一 主要成員均具有在電信行業(yè)、管理咨詢行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn) 龐大的知識(shí)管理系統(tǒng)為遍布全國(guó)的咨詢項(xiàng)目組提供支持 長(zhǎng)年的行業(yè)跟蹤及主要客戶持續(xù)服務(wù)沉淀生成行業(yè)信息化應(yīng)用知識(shí)庫(kù) ?卓越的咨詢團(tuán)隊(duì) 擁有 00余人的專業(yè)全職咨詢及市場(chǎng)研究隊(duì)伍 80%來(lái)自于國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的 MBA、碩士和博士 在國(guó)內(nèi)擁有廣泛的行業(yè)專業(yè)資源和國(guó)際上的咨詢合作伙伴 ?豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn) 擁有近百個(gè)大型咨詢項(xiàng)目積累和國(guó)內(nèi)大型電信企業(yè)客戶 按照電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的職能構(gòu)成進(jìn)行專家團(tuán)隊(duì)劃分（戰(zhàn)略、策略、營(yíng)銷、服務(wù)、渠道、經(jīng)營(yíng)分析。） 得到了客戶的持續(xù)信賴與長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì) 的目標(biāo)：持續(xù)提升客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力 中研博峰整合咨詢－圍繞著建立運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)的咨詢 中研博峰的整合咨詢服務(wù)能力贏得了眾多一流企業(yè)的認(rèn)可－中國(guó)區(qū)域客戶群 中研博峰的整合咨詢服務(wù)能力贏得了眾多一流企業(yè)的認(rèn)可－海外運(yùn)營(yíng)商 雙贏！
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