中國移動業(yè)務的運營管理策略-資料下載頁
2025-02-28 16:48本頁面
【正文】 計費抑制免費 IP應用對價值鏈的破壞 ? 簡化業(yè)務使用，建立可管理的業(yè)務環(huán)境 ? 端到端業(yè)務質量，干預終端預制 ? 掌握鑒權、計費等關鍵手段 時長 下載 流媒體 事件 鑒權 門戶體驗 時長 OffNet 事件 內容彩信 免費 內容瀏覽 應用 瀏覽 內容類 時長計費 距離計費 事件計費 (同步 ) 話音 , 視頻電話，聊天 (非同步 ) 即時通信 通信 內容 應用 已知 = 鑒權 未知 門戶 非門戶 VODAFONE IPCM的計費模式 策略四：加快進行寬帶接入網絡資源及支撐系統(tǒng)部署 主要困擾 1 2 6 5 3 4 策略五：提升商務模式、強化運營商核心價值，弱化威脅 還需要對用戶界面的高度掌控，與門戶和應用協調，創(chuàng)造易用性、方便性、實時性、互動性，進一步加強對用戶的粘性，從而增加用戶的用量 如何實現用戶和應用的聚合？如何解決用戶和上游資源分散的現狀？ 是否存在殺手級應用？ 需要什么應用？ 未來的發(fā)展空間有多大？ 高黏度用戶群 豐富的應用 完整的供應鏈 網絡時代價值延伸的核心資源 用戶社區(qū) 娛樂及通信 生活應用 用戶的心理歸屬需要從心理需求角度解決 對比現實社會，網絡社會形成的條件已經滿足 朋 友 親 人 同 學 同 事 網 友 情感 生活 社交 娛樂 事業(yè) 應用的整合首先要通過社區(qū)對用戶需求的深刻把握 需要向媒體領域滲透 影視 新聞 家庭 通訊 影視公司 媒 體 SP 政 府 龐大的用戶規(guī)模是整合供應鏈的籌碼 生活應用創(chuàng)造的價值空間遠超過信息服務 廣告 購物 供求 CRM 零 售 商 制 造 商 銀 行 物 流 統(tǒng)一網絡門戶 個人終端門戶（ PC3G） 家庭網關 企業(yè)網關 個性化、多樣性的用戶需求 主要困擾 1 2 6 4 3 5 策略六：把握信息運營、全業(yè)務運營的戰(zhàn)略掌控點 跨行業(yè)價值鏈整合拓展 客戶需求 客戶界面（軟硬終端） 網絡控制 門戶選擇 服務整合提供商 綜合服務提供 服務業(yè)務規(guī)劃 服務業(yè)務設計 需求設計開發(fā) 平臺交付管理 計費支付 信息資源擁有及供應 客戶管理 支撐 客戶需求 營業(yè)場所/影劇院/互聯網/手機 分銷網絡/渠道 延伸活動 及衍生產品 制作 演員/角色 導演 編劇 /策劃方案等 播出 /服務交付 廣告 冠名 贊助 客戶需求 終端提供 網絡運營 系統(tǒng)集成 設備提供 客戶需求 TV/報刊/PC/手機等用戶終端 分銷網絡/渠道 發(fā)行 /播出 版面/頻道提供 編輯/制作 撰寫/錄制 內容及信息采集 設備 /設施提供 電信行業(yè) 信息行業(yè) 媒體行業(yè) 娛樂行業(yè) ?需要快速建立一整套以：標準、商務、流程等為基礎的管理模式。 策略六：把握信息運營、全業(yè)務運營的戰(zhàn)略掌控點 ● VALUE Chain Controller – 開放價值鏈整合者 全業(yè)務運營定位 1 2 3 4 ● New Media platform –面向產業(yè)融合的新媒體平臺 ●Services Adaptors –業(yè)務、服務的智能適配者 ● Information Aggregator –客戶行為信息的匯聚者 中研博峰作為中國本土最有實力的管理咨詢公司之一，專注于電信行業(yè)的整合咨詢服務是其核心競爭力所在 ?強大的咨詢實力 組建于 1992年，是中國本土成立最早的的戰(zhàn)略、策略與管理咨詢公司之一 主要成員均具有在電信行業(yè)、管理咨詢行業(yè)的豐富經驗 龐大的知識管理系統(tǒng)為遍布全國的咨詢項目組提供支持 長年的行業(yè)跟蹤及主要客戶持續(xù)服務沉淀生成行業(yè)信息化應用知識庫 ?卓越的咨詢團隊 擁有 00余人的專業(yè)全職咨詢及市場研究隊伍 80%來自于國內外知名學府的 MBA、碩士和博士 在國內擁有廣泛的行業(yè)專業(yè)資源和國際上的咨詢合作伙伴 ?豐富的咨詢經驗 擁有近百個大型咨詢項目積累和國內大型電信企業(yè)客戶 按照電信運營企業(yè)的職能構成進行專家團隊劃分（戰(zhàn)略、策略、營銷、服務、渠道、經營分析。） 得到了客戶的持續(xù)信賴與長期合作的機會 的目標：持續(xù)提升客戶的核心競爭力 中研博峰整合咨詢－圍繞著建立運營商核心競爭能力建設的咨詢 中研博峰的整合咨詢服務能力贏得了眾多一流企業(yè)的認可－中國區(qū)域客戶群 中研博峰的整合咨詢服務能力贏得了眾多一流企業(yè)的認可－海外運營商 雙贏！
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