店面成列標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-02-28 16:00本頁(yè)面
【正文】 l （ 3）表達(dá)能力 要用帶有感情色彩的語(yǔ)句打動(dòng)顧客。 給予顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。 多用請(qǐng)求式、肯定句、先貶后褒、不斷推進(jìn)的方法，措詞巧妙。1/22/2023 36 導(dǎo)購(gòu)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)：l （ 1）產(chǎn)品知識(shí) l A、產(chǎn)品本身 產(chǎn)品名稱與商標(biāo)、服飾款式及外觀、色彩與搭配、產(chǎn)地與價(jià)格。 面料與成分比例，號(hào)型與尺碼。 產(chǎn)品檔次與分類(lèi)、特性優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)格與定位。 工藝與生產(chǎn)流程、使用說(shuō)明與功能特點(diǎn)。l B、使用方面 方式與感受、視覺(jué)效果與個(gè)性把握。 使用與洗滌、維護(hù)與保養(yǎng)。l C、展示技巧與搭配技巧 產(chǎn)品的陳列與擺放。 產(chǎn)品展示過(guò)程中的細(xì)節(jié)事項(xiàng)，如近看、細(xì)看、手摸產(chǎn)品質(zhì)感，燈光對(duì)產(chǎn)品花色的影響、近大遠(yuǎn)小的透視感覺(jué)等。 l D、消費(fèi)知識(shí)，包括消費(fèi)心理、風(fēng)俗習(xí)慣、顧客方言等。1/22/2023 37l （ 2）面料知識(shí)l A、 面料基本特點(diǎn) ：各種面料名稱、纖維成分和基本特點(diǎn)等等的認(rèn) 識(shí)。l B、服裝面料的要求： 外觀、紋理、圖案、色彩、材質(zhì)、量感、成衣 效果、下垂度、合身度、柔韌度、定型性、伸縮強(qiáng)度、透氣性、 生物性、化學(xué)性、防蟲(chóng)防霉性、耐光性、耐汗性、耐熱性、抗 拉伸性、抗撕裂性、抗搓揉性、抗壓擠性、耐磨性等等。l C、 存放、保養(yǎng)、洗滌、整燙等注意事項(xiàng) 。l D、輔料的作用：墊肩、襯布、扣子、拉鏈、織帶、撞釘?shù)鹊取?/22/2023 38（ 3）店鋪運(yùn)作知識(shí)l A、進(jìn)、銷(xiāo)、存、調(diào)、發(fā)、退、盤(pán)的基本知識(shí)。l B、店鋪必要管理規(guī)范和基本運(yùn)作：規(guī)范與制度、考勤安排、售前、售中、 售后服務(wù)流程、商品變價(jià)管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售技巧、貨品耗損處理、 對(duì)店鋪發(fā)展歷史、發(fā)展目標(biāo)、近期任務(wù)等等的認(rèn)識(shí)。 （ 4）其他相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)l 品牌知識(shí)。l 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。l 產(chǎn)品歷史。l 流行趨勢(shì)。l 服裝審美。l 形象設(shè)計(jì)。l 生活小知識(shí)。1/22/2023 39九、店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)：l 詳見(jiàn)《門(mén)店管理手冊(cè)》l 《店鋪人員管理守則》l 《店鋪營(yíng)運(yùn)流程指引》l 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)手冊(cè)》1/22/2023 40l 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023l 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 15:47:2715:47:2715:471/22/2023 3:47:27 PMl 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 一月 2115:47:2715:47Jan2122Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川。 15:47:2715:47:2715:47Friday, January 22, 2023l 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2115:47:2715:47:27January 22, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 22 一月 20233:47:27 下午 15:47:27一月 21l 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 213:47 下午 一月 2115:47January 22, 2023l 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/22 15:47:2715:47:2722 January 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 3:47:27 下午 3:47 下午 15:47:27一月 21l 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023l 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 15:47:2715:47:2715:471/22/2023 3:47:27 PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2115:47:2715:47Jan2122Jan21l 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 15:47:2715:47:2715:47Friday, January 22, 2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2115:47:2715:47:27January 22, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20233:47:27 下午 15:47:27一月 21l 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 一月 213:47 下午 一月 2115:47January 22, 2023l 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 15:47:2715:47:2722 January 2023l 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 3:47:27 下午 3:47 下午 15:47:27一月 21l 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023l 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 15:47:2715:47:2715:471/22/2023 3:47:27 PMl 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2115:47:2715:47Jan2122Jan21l 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 15:47:2715:47:2715:47Friday, January 22, 2023l 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2115:47:2715:47:27January 22, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 20233:47:27 下午 15:47:27一月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 213:47 下午 一月 2115:47January 22, 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 15:47:2715:47:2722 January 2023l 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 3:47:27 下午 3:47 下午 15:47:27一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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