【正文】 成 果 審 查 會P M O 項 目 啟 動 會P M O 項 目 關(guān) 鍵 決 策 會P M O 年 度 / 半 年 運 營 總結(jié) 會P M O 月 度 運 營 會項 目 周 例 會90 龍湖 PMO體系 — 知識管理體系 員 工 建 議地 區(qū) 公 司 知 識專 員 判 斷 是 否全 局 性 影 響改 進 之 道具 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié)的 小 改 進 、 小技 巧 、 小 貼 士地 區(qū) 公 司 知 識 專員 判 斷 是 否 有 實施 價 值知 識 專 員 判 斷 是否 可 直 接 實 施職 能 部 門 落 實具 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié)改 進知 識 專 員 給 予回 復(fù) 與 評 分終 止系 統(tǒng) 之 道對 部 門 或 公 司產(chǎn) 生 系 統(tǒng) 性 影響 的 建 議地 區(qū) 公 司 知 識 專員 判 斷 是 否 有 實施 價 值P M O 會 議 審 議 是否 可 直 接 實 施職 能 部 門 落 實制 度 、 流 程 、指 引 、 模 版 的改 進集 團 知 識 專 員給 予 回 復(fù) 與 評分地 區(qū) 公 司 總 經(jīng) 理復(fù) 審 并 決 定 是 否推 薦 到 集 團集 團 知 識 專 員 判斷 是 否 有 全 集 團推 廣 價 值集 團 知 識 專 員 判斷 是 否 可 直 接 實施集 團 知 識 專 員落 實 集 團 內(nèi) 制度 、 流 程 、 指引 、 模 版 改 進地 區(qū) 公 司 知 識專 員 給 予 回 復(fù)與 評 分員 工 進 行 建 議完 善員 工 進 行 建 議完 善終 止地 區(qū) 公 司 知 識專 員 給 予 回 復(fù)與 評 分終 止員 工 進 行 建 議完 善地 區(qū) 公 司 知 識專 員 給 予 回 復(fù)與 評 分終 止終 止終 止是否是否否是是是是是否否否0 4 0 分0 4 0 分4 0 1 0 0 分1 0 0 5 0 0 分5 0 0 1 0 0 0 分4 0 分 1 0 0 分 5 0 0 分 1 0 0 0 分0 分集 團地 區(qū) 公 司否是否項 目 團 隊 建議地 區(qū) 公 司 總 經(jīng) 理判 斷 是 否 推 薦 給P M O 會 議否是集 團 總 經(jīng) 理 復(fù)審91 龍湖 PMO體系 — 知識管理體系 提供路徑 員工可每月或不定期的在知識建議模塊向公司提出建議（原 OA計劃總結(jié)模塊不再使用）； 項目團隊成員可在項目過程中或項目結(jié)束時就可上升為公司知識的階段性成果及其他相關(guān)內(nèi)容提出建議 管理人員 地區(qū)公司設(shè)知識專員 1名，由 PMO召集人或綜合能力突出的職能負責(zé)人擔(dān)任，集團設(shè)知識專員 1名，由集團運營職能負責(zé)人或人力資源職能負責(zé)人擔(dān)任。知識專員對要實施的改進建議應(yīng)保持積極而謹慎的態(tài)度，須在調(diào)研基礎(chǔ)上推動建議的完善和落實。 知識專員進行評價回復(fù)時可參考員工評議，但須獨立作出審慎的價值判斷 評分規(guī)則 建議上升為知識的關(guān)鍵在于可實施性，知識管理積分為評定已實施建議價值貢獻大小的計量標尺，分為 4個等級： （ 1）、暫無實施價值的建議為 040分； （ 2）、已實施的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)改進建議為 40100分； （ 3）、已實施的地區(qū)公司制度、流程、指引、模版改進建議 100500分； （ 4）、已在集團實施或在其他地區(qū)公司推廣的改進建議為 5001000分。 回復(fù)類型 員工提出的建議須在知識管理系統(tǒng)中進行公示。知識專員對所有建議必須給予回復(fù)，以保持員工的知識創(chuàng)造熱情?；貜?fù)內(nèi)容分 5類： （ 1）、 040分的建議回復(fù)：建議有一定的參考價值，但暫時無實施價值； （ 2）、 40100分的建議回復(fù)：感謝您提出的改進建議，建議現(xiàn)已落實到具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的改進； （ 3）、 100500分的建議回復(fù)：感謝您提出的改進建議，建議現(xiàn)已落實到部門或公司的制度、流程、指引、模版的改進； （ 4）、 5001000分的建議回復(fù)：感謝您提出的改進建議，建議現(xiàn)已落實到集團的制度、流程、指引、模版的改進或推廣到其他地區(qū)公司； （ 5）、建議修改回復(fù)：建議有實施價值，但請在 XX方面進一步完善。 92 龍湖的人力資源管理 空降兵 仕官生 . 半成品 1 2 3 成活率在 70％以上 半年進入了狀態(tài)，兩年弄懂一小“片兒”，四年獨擋一小“面兒”，六年搞定一小“塊兒”，八年能夠穿成“串兒”，十年以上成個“腕兒 在入職一兩年內(nèi)就開始承擔(dān)關(guān)鍵職責(zé)。 為知識管理做出杰出貢獻。 三管齊下找人才 龍湖集團總經(jīng)理及各個地區(qū)公司的總經(jīng)理，每年工作時間中至少有 25％以上都是在面試人。 93 仕官生校園招聘計劃 仕官生計劃 校園大使 龍湖地產(chǎn) Mini— EMBA 龍湖的人力資源管理 94 1234造人才 三倍努力 一個人 兩份工資 四倍成長速度 團隊培養(yǎng) 龍湖的人力資源管理 95 重績效管理而非考核 龍湖認為績效重在“管理”而非“考核”，考核并非必須的手段，嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒瘫旧砭湍苓_到促進績效的目的。 量化目標容易有些時候會導(dǎo)致偏離管理初衷，比如，如果給投資發(fā)展部員工設(shè)定“每年拿地100萬平米”的量化指標，很可能導(dǎo)致激勵員工不顧成本拿地的結(jié)果，尤其是在目前整個行業(yè)正處于風(fēng)云多變的“戰(zhàn)國時期”，很難用不變的數(shù)字指標衡量瞬息萬變的實際情況。 龍湖就是在建立 85分的流程、招聘 90到 95分的人才，創(chuàng)造一種充分授權(quán)、自由創(chuàng)新的環(huán)境，最終使得員工把結(jié)果普遍做到 90－ 95分。 龍湖的人力資源管理 96 3 從戰(zhàn)略到核心能力的打造 1 2 運營體系對戰(zhàn)略的支撐 標桿企業(yè)給我們帶來的思考 97 標桿學(xué)習(xí)的目的在于開拓思路、尋找差距和借鑒學(xué)習(xí)，不在于模仿和移植 ?瞄準學(xué)習(xí) 標桿管理的基本思想就是要求企業(yè)打破自身束縛，拓寬視野，向業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，博采他人之長為己所用。 ?界定差距 標桿管理以追求卓越為最高境界，以業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的業(yè)績或?qū)嵺`為基準，為企業(yè)在管理實踐中提供了可比較的參照系數(shù)，使企業(yè)始終向最新、最高目標看齊。 ?變革創(chuàng)新 標桿管理的實質(zhì)是變革創(chuàng)新，是要站在巨人的肩膀上而比巨人更高。標桿管理要求企業(yè)以學(xué)習(xí)模仿為基礎(chǔ)，進而通過變革創(chuàng)新實現(xiàn)超越。 ?最佳實踐 標桿管理的關(guān)鍵是成為最佳實踐。無論是學(xué)習(xí)模仿還是變革與創(chuàng)新，都要通過最佳實踐來實現(xiàn)。 98 避免暈輪效應(yīng) 在選擇典范企業(yè)時，當(dāng)心不要落入“暈輪效應(yīng)”（ halo effect）。 1 正暈輪效應(yīng)：大家往往會認為一個杰出的公司各方面都是優(yōu)異的，其實未必； 2 負暈輪效應(yīng)：某些公司可能整體表現(xiàn)低迷，但其某些功能活動或作業(yè)方式也許是最佳，而在負暈輪效應(yīng)下人們往往認識不到。 99 只要你努力，小企業(yè)也可以成為一個很優(yōu)秀的企業(yè) 某家被萬科稱為最值得尊敬的對手的關(guān)鍵能力體系 100 總結(jié) 正確的認識自己 正確的應(yīng)對環(huán)境 正確的武裝自己 101 102 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 12:07:54 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 12:07:54 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 12:07:54 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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