【正文】 成 果 審 查 會(huì)P M O 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 會(huì)P M O 項(xiàng) 目 關(guān) 鍵 決 策 會(huì)P M O 年 度 / 半 年 運(yùn) 營 總結(jié) 會(huì)P M O 月 度 運(yùn) 營 會(huì)項(xiàng) 目 周 例 會(huì)90 龍湖 PMO體系 — 知識(shí)管理體系 員 工 建 議地 區(qū) 公 司 知 識(shí)專 員 判 斷 是 否全 局 性 影 響改 進(jìn) 之 道具 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié)的 小 改 進(jìn) 、 小技 巧 、 小 貼 士地 區(qū) 公 司 知 識(shí) 專員 判 斷 是 否 有 實(shí)施 價(jià) 值知 識(shí) 專 員 判 斷 是否 可 直 接 實(shí) 施職 能 部 門 落 實(shí)具 體 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié)改 進(jìn)知 識(shí) 專 員 給 予回 復(fù) 與 評(píng) 分終 止系 統(tǒng) 之 道對(duì) 部 門 或 公 司產(chǎn) 生 系 統(tǒng) 性 影響 的 建 議地 區(qū) 公 司 知 識(shí) 專員 判 斷 是 否 有 實(shí)施 價(jià) 值P M O 會(huì) 議 審 議 是否 可 直 接 實(shí) 施職 能 部 門 落 實(shí)制 度 、 流 程 、指 引 、 模 版 的改 進(jìn)集 團(tuán) 知 識(shí) 專 員給 予 回 復(fù) 與 評(píng)分地 區(qū) 公 司 總 經(jīng) 理復(fù) 審 并 決 定 是 否推 薦 到 集 團(tuán)集 團(tuán) 知 識(shí) 專 員 判斷 是 否 有 全 集 團(tuán)推 廣 價(jià) 值集 團(tuán) 知 識(shí) 專 員 判斷 是 否 可 直 接 實(shí)施集 團(tuán) 知 識(shí) 專 員落 實(shí) 集 團(tuán) 內(nèi) 制度 、 流 程 、 指引 、 模 版 改 進(jìn)地 區(qū) 公 司 知 識(shí)專 員 給 予 回 復(fù)與 評(píng) 分員 工 進(jìn) 行 建 議完 善員 工 進(jìn) 行 建 議完 善終 止地 區(qū) 公 司 知 識(shí)專 員 給 予 回 復(fù)與 評(píng) 分終 止員 工 進(jìn) 行 建 議完 善地 區(qū) 公 司 知 識(shí)專 員 給 予 回 復(fù)與 評(píng) 分終 止終 止終 止是否是否否是是是是是否否否0 4 0 分0 4 0 分4 0 1 0 0 分1 0 0 5 0 0 分5 0 0 1 0 0 0 分4 0 分 1 0 0 分 5 0 0 分 1 0 0 0 分0 分集 團(tuán)地 區(qū) 公 司否是否項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 建議地 區(qū) 公 司 總 經(jīng) 理判 斷 是 否 推 薦 給P M O 會(huì) 議否是集 團(tuán) 總 經(jīng) 理 復(fù)審91 龍湖 PMO體系 — 知識(shí)管理體系 提供路徑 員工可每月或不定期的在知識(shí)建議模塊向公司提出建議（原 OA計(jì)劃總結(jié)模塊不再使用）； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可在項(xiàng)目過程中或項(xiàng)目結(jié)束時(shí)就可上升為公司知識(shí)的階段性成果及其他相關(guān)內(nèi)容提出建議 管理人員 地區(qū)公司設(shè)知識(shí)專員 1名，由 PMO召集人或綜合能力突出的職能負(fù)責(zé)人擔(dān)任，集團(tuán)設(shè)知識(shí)專員 1名，由集團(tuán)運(yùn)營職能負(fù)責(zé)人或人力資源職能負(fù)責(zé)人擔(dān)任。知識(shí)專員對(duì)要實(shí)施的改進(jìn)建議應(yīng)保持積極而謹(jǐn)慎的態(tài)度，須在調(diào)研基礎(chǔ)上推動(dòng)建議的完善和落實(shí)。 知識(shí)專員進(jìn)行評(píng)價(jià)回復(fù)時(shí)可參考員工評(píng)議，但須獨(dú)立作出審慎的價(jià)值判斷 評(píng)分規(guī)則 建議上升為知識(shí)的關(guān)鍵在于可實(shí)施性，知識(shí)管理積分為評(píng)定已實(shí)施建議價(jià)值貢獻(xiàn)大小的計(jì)量標(biāo)尺，分為 4個(gè)等級(jí)： （ 1）、暫無實(shí)施價(jià)值的建議為 040分； （ 2）、已實(shí)施的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)改進(jìn)建議為 40100分； （ 3）、已實(shí)施的地區(qū)公司制度、流程、指引、模版改進(jìn)建議 100500分； （ 4）、已在集團(tuán)實(shí)施或在其他地區(qū)公司推廣的改進(jìn)建議為 5001000分。 回復(fù)類型 員工提出的建議須在知識(shí)管理系統(tǒng)中進(jìn)行公示。知識(shí)專員對(duì)所有建議必須給予回復(fù)，以保持員工的知識(shí)創(chuàng)造熱情。回復(fù)內(nèi)容分 5類： （ 1）、 040分的建議回復(fù)：建議有一定的參考價(jià)值，但暫時(shí)無實(shí)施價(jià)值； （ 2）、 40100分的建議回復(fù)：感謝您提出的改進(jìn)建議，建議現(xiàn)已落實(shí)到具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的改進(jìn)； （ 3）、 100500分的建議回復(fù)：感謝您提出的改進(jìn)建議，建議現(xiàn)已落實(shí)到部門或公司的制度、流程、指引、模版的改進(jìn)； （ 4）、 5001000分的建議回復(fù)：感謝您提出的改進(jìn)建議，建議現(xiàn)已落實(shí)到集團(tuán)的制度、流程、指引、模版的改進(jìn)或推廣到其他地區(qū)公司； （ 5）、建議修改回復(fù)：建議有實(shí)施價(jià)值，但請(qǐng)?jiān)?XX方面進(jìn)一步完善。 92 龍湖的人力資源管理 空降兵 仕官生 . 半成品 1 2 3 成活率在 70％以上 半年進(jìn)入了狀態(tài)，兩年弄懂一小“片兒”，四年獨(dú)擋一小“面兒”，六年搞定一小“塊兒”，八年能夠穿成“串兒”，十年以上成個(gè)“腕兒 在入職一兩年內(nèi)就開始承擔(dān)關(guān)鍵職責(zé)。 為知識(shí)管理做出杰出貢獻(xiàn)。 三管齊下找人才 龍湖集團(tuán)總經(jīng)理及各個(gè)地區(qū)公司的總經(jīng)理，每年工作時(shí)間中至少有 25％以上都是在面試人。 93 仕官生校園招聘計(jì)劃 仕官生計(jì)劃 校園大使 龍湖地產(chǎn) Mini— EMBA 龍湖的人力資源管理 94 1234造人才 三倍努力 一個(gè)人 兩份工資 四倍成長速度 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 龍湖的人力資源管理 95 重績效管理而非考核 龍湖認(rèn)為績效重在“管理”而非“考核”，考核并非必須的手段，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒瘫旧砭湍苓_(dá)到促進(jìn)績效的目的。 量化目標(biāo)容易有些時(shí)候會(huì)導(dǎo)致偏離管理初衷，比如，如果給投資發(fā)展部員工設(shè)定“每年拿地100萬平米”的量化指標(biāo)，很可能導(dǎo)致激勵(lì)員工不顧成本拿地的結(jié)果，尤其是在目前整個(gè)行業(yè)正處于風(fēng)云多變的“戰(zhàn)國時(shí)期”，很難用不變的數(shù)字指標(biāo)衡量瞬息萬變的實(shí)際情況。 龍湖就是在建立 85分的流程、招聘 90到 95分的人才，創(chuàng)造一種充分授權(quán)、自由創(chuàng)新的環(huán)境，最終使得員工把結(jié)果普遍做到 90－ 95分。 龍湖的人力資源管理 96 3 從戰(zhàn)略到核心能力的打造 1 2 運(yùn)營體系對(duì)戰(zhàn)略的支撐 標(biāo)桿企業(yè)給我們帶來的思考 97 標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目的在于開拓思路、尋找差距和借鑒學(xué)習(xí)，不在于模仿和移植 ?瞄準(zhǔn)學(xué)習(xí) 標(biāo)桿管理的基本思想就是要求企業(yè)打破自身束縛，拓寬視野，向業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，博采他人之長為己所用。 ?界定差距 標(biāo)桿管理以追求卓越為最高境界，以業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的業(yè)績或?qū)嵺`為基準(zhǔn)，為企業(yè)在管理實(shí)踐中提供了可比較的參照系數(shù)，使企業(yè)始終向最新、最高目標(biāo)看齊。 ?變革創(chuàng)新 標(biāo)桿管理的實(shí)質(zhì)是變革創(chuàng)新，是要站在巨人的肩膀上而比巨人更高。標(biāo)桿管理要求企業(yè)以學(xué)習(xí)模仿為基礎(chǔ)，進(jìn)而通過變革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越。 ?最佳實(shí)踐 標(biāo)桿管理的關(guān)鍵是成為最佳實(shí)踐。無論是學(xué)習(xí)模仿還是變革與創(chuàng)新，都要通過最佳實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)。 98 避免暈輪效應(yīng) 在選擇典范企業(yè)時(shí)，當(dāng)心不要落入“暈輪效應(yīng)”（ halo effect）。 1 正暈輪效應(yīng)：大家往往會(huì)認(rèn)為一個(gè)杰出的公司各方面都是優(yōu)異的，其實(shí)未必； 2 負(fù)暈輪效應(yīng)：某些公司可能整體表現(xiàn)低迷，但其某些功能活動(dòng)或作業(yè)方式也許是最佳，而在負(fù)暈輪效應(yīng)下人們往往認(rèn)識(shí)不到。 99 只要你努力，小企業(yè)也可以成為一個(gè)很優(yōu)秀的企業(yè) 某家被萬科稱為最值得尊敬的對(duì)手的關(guān)鍵能力體系 100 總結(jié) 正確的認(rèn)識(shí)自己 正確的應(yīng)對(duì)環(huán)境 正確的武裝自己 101 102 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 12:07:54 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 12:07:54 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 12:07:54 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴