【正文】 產(chǎn)品 /服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)施完畢 完成過程設(shè)計(jì)實(shí)施完畢 測(cè)量 /控制計(jì)劃 輸出 Six Sigma 設(shè)計(jì) 何時(shí)采用 DFSS方法 Six Sigma 設(shè)計(jì)受到 NPI 周期的約束 分析 測(cè)量 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 定義 設(shè)計(jì)和實(shí)施 未來的商業(yè)化 六西格瑪管理法導(dǎo)論 Six Sigma 設(shè)計(jì) 黑帶大師 (MBB) 黑帶 （ BB〕 信息技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn) 其它（如法律，人力資源，質(zhì)量分析等） 定義 測(cè)量 分析 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 成功要素 職能協(xié)作 = 關(guān)鍵成功要素 運(yùn)作 市場(chǎng) 六西格瑪管理法導(dǎo)論 定義 計(jì)劃和管理項(xiàng)目 ? 確定項(xiàng)目管理方案 ? 制定項(xiàng)目計(jì)劃 ? 制定組織變化管理 方案 確定項(xiàng)目范圍 ? 明確項(xiàng)目規(guī)模 ? 制訂產(chǎn)品 /服務(wù)系列 計(jì)劃 (MGP) ? 確認(rèn)資源 /項(xiàng)目啟動(dòng) 啟動(dòng)項(xiàng)目 ? 明確產(chǎn)品 /服務(wù)概念 ? 發(fā)現(xiàn)問題 /陳述目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)操作 ? 明確項(xiàng)目管理權(quán)責(zé) ? 起草文檔 回顧 ?關(guān)卡 1 ?定義階段 分析 測(cè)量 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 定義 六西格瑪管理法導(dǎo)論 測(cè)量 確定客戶 ? 回顧業(yè)務(wù) /項(xiàng)目小組章程 ? 確定客戶 ? 對(duì)客戶進(jìn)行分類 ? 將客戶以重要性 /分類進(jìn)行整理 收集客戶需求 ? 選擇客戶調(diào)查方法 ? 制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 ? 收集數(shù)據(jù) 將 CTQ具體化 ? 對(duì)客戶信息進(jìn)行整理 ? 將客戶需要按重要性進(jìn)行排列 ? 確定 CTQs 驗(yàn)證 設(shè)計(jì) 分析 定義 測(cè)量 回顧 ?關(guān)卡 2 ?定義階段 六西格瑪管理法導(dǎo)論 測(cè)量 – 概論 ? 要理解客戶而不是一味進(jìn)行客戶調(diào)查 – 重要的一點(diǎn)是，目前大部分這樣的工作是正確的。 – 采用所有可以利用的方法和數(shù)據(jù) (如記分卡 ,客戶投訴信息等） ? 請(qǐng)客戶參加設(shè)計(jì)階段的各個(gè)步驟。 – 解釋將要采取的行動(dòng) – 實(shí)時(shí)通訊和信息反饋 – 如果不能滿足 CTQs我們將采用什么步驟 ? – 同客戶討論擇重問題和折衷方案。 ? 弄清什么是缺陷 ? ? 不要錯(cuò)過任何可以獲得有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的機(jī)會(huì)，以比較和改進(jìn)自己的目標(biāo)。 – 概念和行動(dòng) 六西格瑪管理法導(dǎo)論 回顧 : ?關(guān)卡 3 ?分析階段 分析 明確設(shè)計(jì)概念 ? 進(jìn)行功能分析 ? 開發(fā)多個(gè)設(shè)計(jì)概念 ? 選擇最佳概念 對(duì)高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 ? 對(duì)高層設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 ? 選擇最佳設(shè)計(jì) ? 獲得客戶反饋信息 ? 完成設(shè)計(jì)需求 ? 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 進(jìn)行高層設(shè)計(jì) ? 明確進(jìn)行高層設(shè)計(jì)所需元素 ? 明確過程、設(shè)備、任務(wù)、信息系統(tǒng)等的要求 ? 對(duì)重要的詳細(xì)設(shè)計(jì)資源進(jìn)行分類。 驗(yàn)證 設(shè)計(jì) Measure 定義 測(cè)量 分析 六西格瑪管理法導(dǎo)論 分析 – 概論 ? 從客戶需要或 CTQ中提煉設(shè)計(jì)需要 – 但需要了解市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) – 沒有一成不變的事物 ? 對(duì)“世界水平”的產(chǎn)品進(jìn)行定義 – 早日明確水平對(duì)比伙伴 – 水平對(duì)比過程是需要時(shí)間的 ? 誠實(shí)地對(duì)能力差別進(jìn)行評(píng)估。 – 了解客戶折衷方案和擇重問題。 – 進(jìn)行選擇時(shí)需要采用信息技術(shù)。 ? 關(guān)注主要的過程 … 延伸 – QFD 可以對(duì)我們有所幫助 – 走出圈圈的限制 , 基于 CTQ方法 ? 設(shè)計(jì)是重復(fù)性的工作。 六西格瑪管理法導(dǎo)論 回顧 : ?關(guān)卡 4 ?設(shè)計(jì)階段 ? 預(yù)測(cè) /提高設(shè)計(jì)能力 ? 進(jìn)行設(shè)計(jì)回顧，包 括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 ?對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)的行動(dòng)及所需的設(shè)計(jì)元素進(jìn)行計(jì)劃 ?制定詳細(xì)的過程 ?明確 CTQ并對(duì)其進(jìn)行測(cè)量 ? 制訂明確控制戰(zhàn)略 ? 對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試并驗(yàn)證其有效性。 ? 堅(jiān)持進(jìn)行試運(yùn)行的過程，并進(jìn)行有效的回顧 設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 分析 測(cè)量 定義 設(shè)計(jì) 對(duì)具體設(shè)計(jì)能力進(jìn)行評(píng)估 進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì) 制定控制 /驗(yàn)證計(jì)劃 六西格瑪管理法導(dǎo)論 設(shè)計(jì) – 概論 ? 不能任意對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行改動(dòng) – 對(duì)變更采用階段性的方法 – 不要根據(jù)一個(gè)不斷變化的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 ? . – 減少過程 – 對(duì)過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 (采用技術(shù) ) ? 只對(duì)可以控制的過程制定計(jì)劃 – 如果可以控制，則只考慮外包的形式 ? 模擬工具作用巨大，并能節(jié)省時(shí)間， – 但前提是你可以熟練地使用這種工具。 ? 開始認(rèn)真考慮實(shí)施的問題 – 作用、任務(wù)、變化管理等。 六西格瑪管理法導(dǎo)論 實(shí)施生產(chǎn)過程 ?制定全規(guī)模的過程 ?啟動(dòng)并進(jìn)行測(cè)試 ?對(duì)性能進(jìn)行評(píng)估 進(jìn)行試運(yùn)行 / 分析結(jié)果 ?制定一定規(guī)模的試運(yùn)行過程 ?進(jìn)行試運(yùn)行的測(cè)試并對(duì)結(jié)論進(jìn)行評(píng)估。 ?實(shí)施計(jì)劃 轉(zhuǎn)交至過程所有者 ?轉(zhuǎn)交至操作和維護(hù)部門 ?轉(zhuǎn)換為過程管理 ?項(xiàng)目結(jié)束 驗(yàn)證 回顧 ?關(guān)卡 5 ?驗(yàn)證階段 驗(yàn)證 設(shè)計(jì) 分析 測(cè)量 定義 六西格瑪管理法導(dǎo)論 驗(yàn)證 – 概論 ? 不能躍過試運(yùn)行階段。 ? 在測(cè)試前，明確成功的驗(yàn)證含義。 – 在一系列需要延續(xù)使用的重要規(guī)格上達(dá)成一致。 ? 對(duì)采用了真實(shí)數(shù)據(jù)的模擬模式進(jìn)行驗(yàn)證 ? 對(duì)所有的測(cè)試結(jié)果和控制步驟進(jìn)行記錄 – 對(duì)操作和功能過程人員進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 同高層管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終回顧 – 建立新產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)關(guān)系。 六西格瑪管理法導(dǎo)論 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1:32:37 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1:32:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1:32:37 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/192023/3/192023/3/19Mar2319Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/192023/3/19March 19, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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