高教版中職語文職業(yè)模塊工科類口語交際協(xié)商1-資料下載頁
2024-11-18 07:48本頁面
【導(dǎo)讀】誠、互動、妥協(xié)的原則，進(jìn)行商量，以達(dá)成一致的口語交際活動。諧的，協(xié)商就容易成功。些“公事公辦”的惱人現(xiàn)象。率，加快辦事速度。但這合理要求在他的職責(zé)范圍內(nèi)時，施加一點(diǎn)兒壓力。當(dāng)協(xié)商雙方在約定的時間見面，彼此都會有一種“臨戰(zhàn)”的心理。除防范最有效的方法就是給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人。給予幫助等方式實(shí)現(xiàn)。致，所以在協(xié)商過程中出現(xiàn)分歧時，可能不一致的提法，則要盡量避免。度壓力，促使對方參與協(xié)商，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。塵仆仆地趕到事先預(yù)定的旅館時，卻被告知因旅館管理工作失誤，通鋪標(biāo)準(zhǔn)是6個人一個房。有把鍋爐工召回來了。同意，然后運(yùn)用“對等”原則借力打力，提出享受通鋪待遇。鄭某是某鋸木廠的掌柜。這樣算下來，自己不賠反賺
【正文】 王：這個？我也是幫別人加工的。這個我得問問。（打電話詢問，十分鐘后）顧客說可以用，但兩面小了一點(diǎn)，價錢得下降一點(diǎn)。同理，你的這批木條也得下調(diào)一下價錢。我算了一下，每根 2塊剛好平本，你看可以嗎？ 鄭：王老板啊，現(xiàn)在的木材價格貴了，相思木要 450元一噸，加上損失的，能用的不剩多少了，本來我賣這批木條給你已經(jīng)夠低了，我圖的就是能賺個加工費(fèi)?，F(xiàn)在一下子降了一塊錢，我成本都收不上來了。還有啊，加工的師傅和機(jī)器也是要錢的啊。算我虧本了， 怎么樣？ 王：那也可以，不過你那批不符合規(guī)格的木條干脆也賣給我了，一塊五每條，反正你留著也沒用，賣給我了也能少損失一點(diǎn)。 鄭：這個再說吧，我們先把那 600根符合規(guī)格的談妥了，再說這些不合格的。我數(shù)了一下， 200根，還差 400根，今天是叫不了貨了，明天再來裝貨好嗎？ 王：好的，今天我剛好也沒空，明天下午來裝吧。 鄭掌柜的趕緊趕制了 400根符合規(guī)格的木條，以原價賣給王商人，那不符合規(guī)格的木條留下，下一次以三元的價格賣給了另一個包工頭。因?yàn)樗垃F(xiàn)在正是建筑的旺季，建筑材料很缺，那批不合格的木條雖然王商人用不上，但可以作木簽，肯定會有人來買。這樣算下來，自己不賠反賺。 這個案例運(yùn)用了什么原則？ 從這個案例中，我們可以鄭掌柜的運(yùn)用了“爭取同情”“據(jù)理力爭”“消除防范”“尋求一致”的原則，有效地維護(hù)了自己的利益。雖然是她的管理失誤，但能想盡辦法挽救，把損失降到最低。
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