市場營銷學(xué)第二十四部分：組織、執(zhí)行、評價(jià)和控制營銷活動(dòng)56)-資料下載頁
2025-06-07 14:42本頁面
【導(dǎo)讀】公司組織演變的發(fā)展趨勢是什么？公司應(yīng)通過哪些步驟來建立一個(gè)強(qiáng)有力的全公司市場。有哪些工具能幫助公司評價(jià)、控制和改進(jìn)它們的營銷。電腦技術(shù)和電訊的進(jìn)步。為了跟上這些變化：。公司日益把重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)和核心能力上?？s減“規(guī)模和層次”。等級制度讓位于網(wǎng)絡(luò)化。打破與供應(yīng)商和分銷商的隔墻，把它們作為。按照地理區(qū)域安排銷售隊(duì)伍。產(chǎn)品大眾化市場已緩慢地分為大量更小細(xì)分市場。改進(jìn)的信息和營銷調(diào)研技術(shù)也在刺激地區(qū)化。編制年度營銷計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。方案和宣傳活動(dòng)。激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣和對該產(chǎn)品的支持。不斷收集有關(guān)該產(chǎn)品的性能、顧客及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的看法、產(chǎn)品管理組織所需要的費(fèi)用常常高出原先的預(yù)計(jì)。明確規(guī)定產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品經(jīng)理所承擔(dān)的職責(zé)范圍。它們認(rèn)為，各事業(yè)部設(shè)立營銷部門后，設(shè)立。協(xié)助最高管理當(dāng)局全面評價(jià)營銷機(jī)會(huì)。應(yīng)事業(yè)部的要求向事業(yè)部提供咨詢方面的協(xié)助。促進(jìn)公司其他部門的營銷觀念。
【正文】 ，是否存在更有效的方法來管理銷售隊(duì)伍、廣告、促銷和分銷登記銷不家的營銷實(shí)體活動(dòng)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 銷售隊(duì)伍效率 ?每個(gè)銷售人員平均每天進(jìn)行銷售訪問的次數(shù) ?每次銷售人員訪問平均所需要的時(shí)間 ?每次銷售人員訪問的平均收入 ?每次銷售人員訪問的平均成本 ?每次銷售人訪問的招待費(fèi) ?每一期新的顧客數(shù)目 ?每一期喪失的顧客數(shù)目 ?銷售隊(duì)伍成本占總成本的百分比 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 廣告效率 ?每一種媒體類型、每一個(gè)媒介工具觸及每千人的廣告成本 ?注意、看到 /聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比 ?消費(fèi)者對于廣告內(nèi)容和有效性的意見 ?對于產(chǎn)品態(tài)度的事前后衡量 ?有廣告所激發(fā)的詢問次數(shù) ?每次調(diào)查的成本 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 促銷效率 ?有待銷售所占的百分比 ?每一美元的銷售額中所占包含的商品陳列成本 ?贈(zèng)券的回收率 ?一次示范表演所引起的詢問次數(shù) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 分銷效率 銷售急增 認(rèn)識到需要改進(jìn)交貨時(shí)間 沒有或推遲增加能力的活動(dòng) 不足的生產(chǎn)和分銷能力 交貨推遲 管理當(dāng)局增加銷售刺激 銷售下降 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 戰(zhàn)略控制 ?營銷效益等級評核 ?營銷審計(jì) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷效益等級評核 ?顧客哲學(xué) ?整合營銷組織 ?足夠的營銷信息 ?戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?工作效率 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷審計(jì) 營銷審計(jì)是對一個(gè)公司或一個(gè)業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)所作的全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查，其目的在于決定向題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營銷業(yè)績。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷審計(jì) ?營銷審計(jì)四個(gè)特性： ? 全面性 ? 系統(tǒng)性 ? 獨(dú)立性 ? 定期性 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷審計(jì)的構(gòu)成內(nèi)容 ?營銷環(huán)境審計(jì) ?營銷戰(zhàn)略審計(jì) ?營銷組織審計(jì) ?營銷制度審計(jì) ?營銷生產(chǎn)率審計(jì) ?營銷功能審計(jì) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷杰出企業(yè)評核 好的 市場驅(qū)動(dòng) 附加產(chǎn)品提供物 高于平均質(zhì)量 高于平均質(zhì)量 核心產(chǎn)品導(dǎo)向 過程導(dǎo)向 差的 產(chǎn)品驅(qū)動(dòng) 大眾市場導(dǎo)向 產(chǎn)品提供物 產(chǎn)品質(zhì)量平均 最終產(chǎn)品導(dǎo)向 功能導(dǎo)向 對競爭者有反應(yīng) 以競爭者為基準(zhǔn)優(yōu)勝競爭 杰出的 市場導(dǎo)向 補(bǔ)缺導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向 解決顧客問題提供物 出人意料的好 出人意料的好 核心一能力導(dǎo)向 由外向內(nèi)導(dǎo)向 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 好的 供應(yīng)才偏好 經(jīng)銷商支援 質(zhì)量驅(qū)動(dòng) 高于平均速度 網(wǎng)絡(luò) 平行組織 差的 供應(yīng)者開發(fā) 經(jīng)銷商開發(fā) 價(jià)格驅(qū)動(dòng) 平均速度 等級制度 垂直一體化 股東驅(qū)動(dòng) 利益攸關(guān)者驅(qū)動(dòng) 杰出的 跳蛙式前進(jìn)超過競爭者 供應(yīng)者伙伴關(guān)系 價(jià)值驅(qū)動(dòng) 出人意料的快速 團(tuán)隊(duì)工作 戰(zhàn)略聯(lián)盟 社會(huì)驅(qū)動(dòng) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 公司的道德與社會(huì)責(zé)任評核 ?社會(huì)應(yīng)盡可能地應(yīng)用法律來規(guī)范違法的 、 反社會(huì)的或反競爭的行為 。 ?公司必須采用發(fā)布書面的道德準(zhǔn)則 ， 建立公司的道德行為習(xí)慣 ， 要求它們的人員有完全的責(zé)任心來遵守道德和法律指南 ?個(gè)別的營銷者必須在與其顧客和各類利益攸關(guān)者進(jìn)行交易中實(shí)踐 “ 社會(huì)自覺 ” 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 END
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