【正文】 改善方案研究改善方案⑥⑥ 推進(jìn)改善活動(dòng)推進(jìn)改善活動(dòng) ⑦⑦ 檢查并追蹤改善效果檢查并追蹤改善效果⑧⑧ 標(biāo)準(zhǔn)化及殘留問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化及殘留問(wèn)題名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司問(wèn)題 的 識(shí)別 方法；n A、 相關(guān)分析法；n B、 人機(jī) 聯(lián) 合法；n C、 流程法；n D、 IE改善法； 名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司1)從傾聽(tīng)和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方 法 要 點(diǎn)從傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通 過(guò) 與上司溝通、交談過(guò) 程中 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題指出工作中的 問(wèn)題 ，以及上司 對(duì) 解決 問(wèn)題 效果的期待；不 僅 能 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，而且 還 能通 過(guò) 確 認(rèn) 上司 對(duì)問(wèn)題 的看法，理解自身 責(zé) 任的大??；發(fā)現(xiàn) 工作以外的 問(wèn)題 可以 讓員 工就共同關(guān)心的 問(wèn)題發(fā) 表看法；可以自由 發(fā) 言， 鍛煉員 工表達(dá)意思的能力，體會(huì)溝通的樂(lè) 趣；從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題腦 力 風(fēng) 暴 不加限期地提出盡可能多的 問(wèn)題 ；對(duì)類 似 問(wèn)題進(jìn) 行分 類從數(shù)據(jù)中 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 在日常管理活 動(dòng) 中注意保留必要的管理數(shù)據(jù)（推移 圖 等）；從推移 圖 中的異常 變動(dòng) （ 過(guò) 高、 過(guò) 低等）中 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ；從前后工序的投 訴 或要求中 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題虛心聽(tīng)取前后工序的投 訴 或要求；分析投 訴 或要求的原因，并從中 發(fā)現(xiàn) 存在的 問(wèn)題 ；從上一次活 動(dòng)結(jié) 果的反省中 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題某一個(gè) 課題結(jié) 束了，但并不意味著所有 問(wèn)題 都得到有效的解決殘留的 問(wèn)題 以及改善引起的副作用都是 值 得反省的 問(wèn)題 。名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司2)、從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方法 要 點(diǎn) 從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題Quality工程內(nèi)不良減低減少人為錯(cuò)誤減少品質(zhì)異常減少工序或客戶投訴減少裝配不良作業(yè)指導(dǎo)書(shū)改善質(zhì)量保障工程能力改善問(wèn)題再發(fā)防止初期不良的減少Cost經(jīng)費(fèi)削減材料、零部件損壞耗低減降低購(gòu)買單價(jià)縮短作業(yè)時(shí)間人員削減設(shè)備效率、利用率提高減少不良品和修理時(shí)間材料利用率提高名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題Delivery增加單位時(shí)間生產(chǎn)量嚴(yán)守交貨期減低庫(kù)存量在庫(kù)管理精度提高場(chǎng)所布局的改善改善生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度管理遲交貨問(wèn)題的改善停線時(shí)間低減名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題Morale環(huán)境的美化提高出勤率人員的合理配置培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人能力的提升建設(shè)有活力的工作現(xiàn)場(chǎng)Safety保障工作場(chǎng)所的安全災(zāi)害、事故減少消除一切安全隱患加強(qiáng)整理、整頓加強(qiáng)安全管理名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司3)從 4M入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與4M相關(guān)的問(wèn)題Machine穩(wěn)定性問(wèn)題點(diǎn)檢保全工作的不足故障的發(fā)現(xiàn)和處置6S活動(dòng)水平工夾具交換時(shí)間的把握工夾具的改善Material特性值及保管狀態(tài)規(guī)格的符合性品質(zhì)保證不良品的處置材料、零部件供應(yīng)商的變動(dòng)材料、零部件批量管理名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司從 4M入手發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與4M相關(guān)的問(wèn)題Method測(cè)量器具特性值管理測(cè)量誤差測(cè)量方法的管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改善作業(yè)環(huán)境的整備Manpower作業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)、技能工作分配的合理性作業(yè)者的健康狀態(tài)作業(yè)者的品質(zhì)意識(shí)作業(yè)者的工作態(tài)度名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司4)從非經(jīng)濟(jì)動(dòng)作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方 法 著 眼 點(diǎn)非經(jīng)濟(jì)動(dòng)作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重體力作業(yè)（肌肉疲勞）重大物品的手工搬運(yùn)機(jī)械的手工操作在肩部以上手工搬運(yùn)物品長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行手工搬動(dòng)等不自然、不合理作業(yè)姿勢(shì)（體力疲勞工 )大角度轉(zhuǎn)身作業(yè)提腳作業(yè)彎腳作業(yè)身體失去平衡的姿勢(shì)伸手作業(yè)目視距離過(guò)近作業(yè)名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要特別留意的作業(yè)（精神疲勞）過(guò)度依據(jù)記憶作業(yè)看一些看不清楚的文字、刻度要區(qū)別相近的記號(hào)等要不間斷觀測(cè)某一異常擔(dān)心不良、事故的發(fā)生工作的同時(shí)需要關(guān)注別的事拿取作業(yè)、放置作業(yè)作業(yè)終了后的放置中間產(chǎn)品的擺放、放置無(wú)謂的搬運(yùn)場(chǎng)所規(guī)劃不合理造成步行多取下作業(yè)、裝上作業(yè) 每次加工時(shí)發(fā)生的動(dòng)作如決定位置等重復(fù)出現(xiàn)的工具、物料更換工作量的不平衡分布 特定的場(chǎng)所工作量過(guò)多、不足特定時(shí)間工作量過(guò)多、不足名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從非經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)作業(yè)狀態(tài)單手作業(yè)雙手作業(yè)時(shí)間不平衡等待知識(shí)和技能的不平衡熟練和不熟練員工配置不平衡教育培訓(xùn)的不均衡一次生產(chǎn)或投入過(guò)多一次購(gòu)買或生產(chǎn)過(guò)多零部件、產(chǎn)品庫(kù)存量不均衡設(shè)備投入過(guò)多中間庫(kù)存大名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司工藝改進(jìn)n 工藝流程分析，一般對(duì)具有以下特征的工序進(jìn)行考察和分析n 工作條件不一致n 導(dǎo)致原材料浪費(fèi)n 瓶頸狀態(tài)n 耗費(fèi)大量時(shí)間n 需要大量的搬運(yùn)工作名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司快速換型八步法快速換型八步法現(xiàn)場(chǎng)觀察并寫(xiě)下?lián)Q型步驟現(xiàn)場(chǎng)觀察并寫(xiě)下?lián)Q型步驟記錄時(shí)間和各種浪費(fèi)記錄時(shí)間和各種浪費(fèi)建立和實(shí)施新的操作標(biāo)準(zhǔn)建立和實(shí)施新的操作標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分內(nèi)部和外部的活動(dòng)區(qū)分內(nèi)部和外部的活動(dòng)分析所有換型動(dòng)作分析所有換型動(dòng)作把可能的內(nèi)部動(dòng)作轉(zhuǎn)為外部把可能的內(nèi)部動(dòng)作轉(zhuǎn)為外部?jī)?yōu)化內(nèi)外部操作優(yōu)化內(nèi)外部操作試驗(yàn)并改進(jìn)新設(shè)想試驗(yàn)并改進(jìn)新設(shè)想名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司下列是實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則：n 1．拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想。n 2．思考如何做下去，而不是為何不能做。n 3．不要尋找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的做法開(kāi)始。n 4．不要等待尋找十全十美，即使只有 50分的成功也要立即動(dòng)手做。n 5．立即改正錯(cuò)誤。n 6．不要花費(fèi)金錢改善。n 7．碰到困境時(shí)，才會(huì)迸出智慧的火花。n 8．問(wèn) 5次為什么，找出原因。n 9．集眾人之智慧，而非依賴一個(gè)人的知識(shí)。n 10．記??！改善的機(jī)會(huì)是無(wú)止境的。名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司n 使工作更容易。n 能排除單調(diào)性的工作。n 使工作更安全。n 使工作更有生產(chǎn)力。n 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。n 節(jié)省時(shí)間及成本。 名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司金科玉律：n 1．當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。n 2．檢查現(xiàn)場(chǎng)（有關(guān)的物件）。n 3．當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。n 4．發(fā)掘真正原因并將之排除。n 5．標(biāo)準(zhǔn)化防止再發(fā)生。名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職業(yè)化n ① 愛(ài)崗敬業(yè)n ② 使自己變得不可替代；n ③ 送給現(xiàn)場(chǎng)管理者的諍言：七多七少 名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司③ 送給現(xiàn)場(chǎng)管理者的諍言：七多七少 n 多表?yè)P(yáng)少批評(píng)n 多引導(dǎo)少指揮n 多帶頭少安排n 多笑容少臉色n 多關(guān)心少冷落n 多溝通少處罰 13712680206n 多民主少霸道 876017119名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司構(gòu)筑企業(yè)之屋構(gòu)筑企業(yè)之屋企業(yè)企業(yè)全面系統(tǒng)維護(hù)全面系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備總有效性設(shè)備總有效性 自動(dòng)化及防錯(cuò)自動(dòng)化及防錯(cuò)全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理觀念轉(zhuǎn)變、消除浪費(fèi)、價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變、消除浪費(fèi)、價(jià)值 流管理、流管理、 5S及團(tuán)隊(duì)精神、持續(xù)改進(jìn)及團(tuán)隊(duì)精神、持續(xù)改進(jìn)消除浪費(fèi)降低成本消除浪費(fèi)降低成本庫(kù)存降低庫(kù)存降低準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)看板拉動(dòng)看板拉動(dòng)設(shè)備布局設(shè)備布局小批量生產(chǎn)小批量生產(chǎn) 流動(dòng)生產(chǎn)流動(dòng)生產(chǎn)縮短生產(chǎn)周期縮短生產(chǎn)周期作業(yè)快速轉(zhuǎn)換作業(yè)快速轉(zhuǎn)換均衡混流生產(chǎn)均衡混流生產(chǎn)多技能員工多技能員工名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司愿每天都有最好的事情愿每天都有最好的事情發(fā)生在您與您家人的身上發(fā)生在您與您家人的身上 !謝謝您的支持！謝謝您的支持！名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司名師堂（中國(guó)）咨詢顧問(wèn)有限公司演講完畢，謝謝觀看