【正文】 其他 制表人： 制表日期 : 續(xù)表五 （二）顧客檔案的主要內(nèi)容 包括顧客姓名、性別、籍貫、民族、出生年月日、工作單位、任職部門、職務(wù)、職稱、工作內(nèi)容、性格愛好、起居習(xí)慣、體貌特征等。 包括工作及住宅所在地、電話、傳真、網(wǎng)址、個人手機和傳呼機號碼等。 況 包括文化程度、就讀學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)術(shù)成就以及任課教師、同學(xué)錄等。 包括婚否、夫妻感情、結(jié)婚紀念日、配偶的姓名、受教育程度、工作單位、部門、職務(wù)、職稱、性格愛好等。 庭其他主要成員情況 包括子女及家庭其他主要成員的姓名、性別、出生年月日、受教育情況、就讀學(xué)校、工作單位、職務(wù)、性格愛好等。 包括家庭財務(wù)情況、投資情況、債務(wù)情況等；若是團體組織，則應(yīng)了解該團體組織的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、儲運能力、銷售實力、投資情況、市場占有率及融資能力等。 表六 （ 三） 建立顧客檔案的方式 手工抄寫式建立顧客檔案：可在尋找顧客時一步到位，隨時補充，適時分類，然后存檔。 計算機存檔：是以搜集來的資料為準，利用利用計算機整理，建立顧客檔案。 在具體操作方式 上，一般有兩種 （四） 建立顧客檔案需要注意的問題 案例 小楊是某投資公司客戶經(jīng)理助理，日常工作主要是負責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理處理客戶關(guān)系。為了與客戶保持聯(lián)系，小楊常常把客戶資料、聯(lián)系方式等信息記錄到一個記事本上，隨著時間的積累和生意伙伴的增加，小楊發(fā)現(xiàn)本子上的客戶信息越來越多，每次要查找某一個客戶時都很費時，極不方便。由于貪圖方便，他還在記事本上直接記錄新的客戶信息或變更信息，時間一長，有時自己也記不清哪個才是正確的資料。有什么辦法可以幫助小楊更快速地記錄和查找他所需要的客戶信息資料，并在客戶資料發(fā)生了變更時快速地定位并修改客戶資料？ 建立顧客檔案 的重要性 本節(jié)小結(jié) ?有利于推銷人員方便地工作 ?有利于推銷人員發(fā)現(xiàn)理想的顧客，提高推銷業(yè)績 ?有利于推銷人員建立并擴大穩(wěn)定的顧客隊伍 ?避免因推銷人員變動而造成顧客流失 第 4節(jié) 建立顧客檔案 條文式的顧客檔案；表格式格式的顧客檔案 基本情況；聯(lián)系方式；受教育情況；婚姻況；子女及家庭其他主要成員情況；經(jīng)濟情況 手工抄寫式建立顧客檔案：計算機存檔 準確、詳盡；留白；易攜帶；填 時間、制作人；備份 形 式 內(nèi) 容 方 式 顧客檔案 的建立 問 題 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:47:2815:47:2815:473/18/2023 3:47:28 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :47:2815:47Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:47:2815:47:2815:47Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :47:2815:47:28March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時 47分 28秒 15:47: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時 47分 :47March 18, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 18日星期六 3時 47分 28秒 15:47:2818 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 47分 28秒 下午 3時 47分 15:47: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:47:2815:47:2815:473/18/2023 3:47:28 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :47:2815:47Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:47:2815:47:2815:47Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :47:2815:47:28March 18, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時 47分 28秒 15:47: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時 47分 :47March 18, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 3時 47分 28秒 15:47:2818 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 47分 28秒 下午 3時 47分 15:47: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:47:2815:47:2815:473/18/2023 3:47:28 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :47:2815:47Mar2318Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:47:2815:47:2815:47Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :47:2815:47:28March 18, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時 47分 28秒 15:47: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 3時 47分 :47March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 18日星期六 3時 47分 28秒 15:47:2818 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 47分 28秒 下午 3時 47分 15:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴