4s店銷售流程之七議價成交-資料下載頁
2025-02-27 00:39本頁面
【正文】 太貴了 實戰(zhàn)銷售情景 2：車市我每周末都逛，就你們價格高 實戰(zhàn)銷售情景 3：你們的牌子不出名，價格還那么貴 實戰(zhàn)銷售情景 4：這輛車的報價為什么比網上高出 3000元 實戰(zhàn)銷售情景 5：雖然喜歡這款車，但我買不起啊 實戰(zhàn)銷售情景 6：我是你們的老客戶介紹過來的，可以優(yōu)惠多少 實戰(zhàn)銷售情景 7：這輛車太貴了，我不需要買這么好的車 實戰(zhàn)銷售情景 8：我經常逛車市，等你們折扣低些再買 實戰(zhàn)銷售情景 9：同樣是這款車， B店比你們便宜多了 實戰(zhàn)銷售情景 10：贈品沒什么用，直接換成現(xiàn)金抵給我吧 實戰(zhàn)銷售情景 11：國際名車都打折，你們憑什么不打折？ 實戰(zhàn)銷售情景 12：這款車現(xiàn)在是九折，以后折扣會更低嗎 實戰(zhàn)銷售情景 13：你們跟 A品牌配置差不多，為什么價格高那么多 實戰(zhàn)銷售情景 14：如果這車三個月內降價，你們保證用現(xiàn)金給我補差價嗎 實戰(zhàn)銷售情景 15：誰說價格優(yōu)惠后不能送贈品，我兩樣都要 實戰(zhàn)銷售情景 16：我是誠心想買，都來過幾次了，再優(yōu)惠些就買了 實戰(zhàn)銷售情景 17：我不想再談了，你就說還可以便宜多少吧 實戰(zhàn)銷售情景 18：別說那么多啦，再少 3000元我就要了 28 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 ? 你有什么困惑嗎？ ? 你有積極想要成交的意愿嗎？你采取過哪些有效的行動？ 關于成交的思考： ? 掌握主動權 關鍵詞： 29 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 （一） 成交的概述 客戶在成交前可能會表現(xiàn)出新的異議或抗拒，這往往都是在其考慮到將要擁有產品時必須要付出的代價時產生的，這是一種條件反射。因此成交過程中，銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和積極想要達成成交的信念是必要的條件。 ? 我要使自己確信，是我自己做出這購買決定的。 ? 我要確認：財務方面已考慮到了我的最佳利益。 ? 我不想倉促行事，作出決定，也不希望被強制操作或疲勞戰(zhàn)。 客戶期望（客戶心理） 七、簽約成交 30 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 （二） 臨門一腳應該怎么做 克服心理障礙 （ 1）擔心、害怕前期努力泡湯，開始回避 （ 2）異議處理完畢，會出現(xiàn)短暫真空 （ 3）客戶在掏錢之前會猶豫 適時建議購買 行為信號 ：身體前傾，距離拉近，巴結你（主動遞煙等） 語言信號 ：價錢，贈送，售后 其他信號 ：談車的交貨時間、顏色、保修情況、保險等。 31 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 請求法 “大哥，我們就這樣定了吧?！? 假定式 “假如您選擇了這個車，您看準備買哪些保險？” 誘導法 +壓力法 “我們這個優(yōu)惠活動過了今天就結束了，要不您的身份證給我，我?guī)湍闳マk手續(xù)?！? “大哥，你看好的這個車是星期一剛到的貨，六臺車只剩一臺了?！? 二選一法 “大哥，這個車你要買的話要個黑色的還是白色的？” 贊美法 “先生，您選擇這款車真是很有眼力啊，我告訴你啊，這款車數量很少 …… ” 按部就班法 “小王，去把合同拿過來?！? “小王，去幫 X先生查查 XXXX型車的庫存情況?！? （三）實用成交技巧 在臨門一腳的時候，有個人的努力，也有銷售人員相互的支持和配合。還有一個就是在關鍵的時刻銷售人員要主動地去說，要主動地用這些技巧讓客戶去說，讓客戶去選擇，然后就順著他這條道兒走下去。 32 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 喬 .吉拉德： 成交就像求婚，不能太直接，但一定要主動。 33 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 謝謝觀看 34 師 者 授知解惑 道 者 修行論理 金牌課程 學為所用 演講完畢，謝謝觀看！
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