【正文】 。如南方公司、浙江公司覆蓋區(qū)域較大，北京公司覆蓋區(qū)域較小，對售后人員數(shù)量的要求有較大不同。南方北京浙江地區(qū)設(shè)備保有量 售后人員數(shù)量散點(diǎn)圖0510152025300 100 200 300 400 500 600 700設(shè)備數(shù)量人員數(shù)量優(yōu)化營銷戰(zhàn)略咨詢第一階段營銷戰(zhàn)略報(bào)告中聯(lián)重科進(jìn)一步對服務(wù)人員配置問題進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，人均保障設(shè)備數(shù)量初期隨著設(shè)備保有量的增加而增加，但隨著片區(qū)設(shè)備保有量大幅上升后又有所下降分析人均保障設(shè)備數(shù)量的這種變化規(guī)律，片區(qū)市場拓展初期通常地域比較集中，隨著保有量的增加人均保障設(shè)備數(shù)量上升。隨著市場繼續(xù)增長，產(chǎn)品覆蓋的地域范圍會擴(kuò)大，必然要求增加服務(wù)人員，導(dǎo)致人均保障設(shè)備數(shù)量下降。預(yù)計(jì)隨著片區(qū)保有設(shè)備數(shù)量的進(jìn)一步增加，人均保障設(shè)備數(shù)量還會上升。南方北京山西浙江優(yōu)化營銷戰(zhàn)略咨詢第一階段營銷戰(zhàn)略報(bào)告中聯(lián)重科對目前各片區(qū)人員配置的分析，是建立在公司各片區(qū)現(xiàn)有服務(wù)人員數(shù)量和設(shè)備保有量的基礎(chǔ)上，能夠幫助公司對各地區(qū)服務(wù)力量投入的相對強(qiáng)弱有更清晰的認(rèn)識。但在做具體的人員配置決策時，還需要綜合考慮以下多種因素片區(qū)設(shè)備保有量服務(wù)人員技術(shù)水平地域范圍及市場集中度地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前片區(qū)的服務(wù)水平服務(wù)人員技術(shù)水平越高，人均能夠保障的設(shè)備數(shù)量越高，因此需要對技術(shù)能力進(jìn)行考評，決定是增加人員還是加強(qiáng)培訓(xùn)。片區(qū)覆蓋的地域大小，市場是否很集中，都會直接影響人均能夠保障的設(shè)備數(shù)量需要計(jì)算已售出設(shè)備數(shù)量，已報(bào)廢設(shè)備數(shù)量，銷售計(jì)劃增加量，確保數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性，便于分析統(tǒng)計(jì)，制定正確決策調(diào)整片區(qū)售后服務(wù)力量的最直接決定因素。對于戰(zhàn)略重點(diǎn)地區(qū)的服務(wù)力量配置必須加強(qiáng)，保證服務(wù)能力與市場增長相適應(yīng)片區(qū)現(xiàn)有服務(wù)人員是否能夠完成目前的任務(wù)，存在哪些問題，原因是什么？分析這些問題有利于找到解決問題的正確途徑新產(chǎn)品策略 新產(chǎn)品推廣宣傳對售后服務(wù)人員的要求不同于老產(chǎn)品，需要及時增加人力，加強(qiáng)培訓(xùn)，避免因售后服務(wù)影響市場推廣優(yōu)化營銷戰(zhàn)略咨詢第一階段營銷戰(zhàn)略報(bào)告中聯(lián)重科售后服務(wù)表格內(nèi)容有關(guān)技術(shù)的內(nèi)容： 故障前操作， 故障現(xiàn)象， 技術(shù)操作流程記錄， 故障判斷， 處理過程， 處理結(jié)果， 故障原因。其中 6三步可以多重記錄，直至找到正確的處理方案，排除故障。前提：針對各類產(chǎn)品的明確技術(shù)流程，以及較為詳盡的說明書原則：規(guī)范化操作有關(guān)用戶反饋信息的內(nèi)容：急救服務(wù)：是否傳授了規(guī)范操作方法，說明了故障原因現(xiàn)有設(shè)備類型， 現(xiàn)有設(shè)備數(shù)量， 設(shè)備使用時間， 工程進(jìn)度， 高峰期， 用戶對服務(wù)的意見， 后續(xù)項(xiàng)目， 產(chǎn)品印象， 產(chǎn)品改進(jìn)建議。優(yōu)化營銷戰(zhàn)略咨詢第一階段營銷戰(zhàn)略報(bào)告中聯(lián)重科服務(wù)形式、產(chǎn)品功能的改進(jìn)、創(chuàng)新往往能使企業(yè)產(chǎn)品更好的適應(yīng)市場需求，提高產(chǎn)品差異化特點(diǎn)，大幅提升企業(yè)形象。改進(jìn)、創(chuàng)新的源動力應(yīng)來自于對市場直接需求的高度敏感和對企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新潛力的充分挖掘中聯(lián)重科的產(chǎn)品服務(wù)、功能創(chuàng)新模式用戶對產(chǎn)品服務(wù)、功能的特殊需求傳送售后、技術(shù)部門論證可行性總部匯集反饋信息分類處理公示全體員工征求解決思路篩選可行方案主管部門審批通過落實(shí)執(zhí)行對有貢獻(xiàn)人員特別獎勵優(yōu)化營銷戰(zhàn)略咨詢第一階段營銷戰(zhàn)略報(bào)告中聯(lián)重科靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:01:1901:01:1901:011/21/2023 1:01:19 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2101:01:1901:01Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 01:01:1901:01:1901:01Thursday, January 21, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2101:01:1901:01:19January 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 21 一月 20231:01:19 上午 01:01:19一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 211:01 上午 一月 2101:01January 21, 20231行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/21 1:01:1901:01:1921 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 1:01:19 上午 1:01 上午 01:01:19一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:01:1901:01:1901:011/21/2023 1:01:19 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2101:01:1901:01Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:01:1901:01:1901:01Thursday, January 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:01:1901:01:19January 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20231:01:19 上午 01:01:19一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 211:01 上午 一月 2101:01January 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/21 1:01:1901:01:1921 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 1:01:19 上午 1:01 上午 01:01:19一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:01:1901:01:1901:011/21/2023 1:01:19 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2101:01:1901:01Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:01:1901:01:1901:01Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2101:01:1901:01:19January 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20231:01:19 上午 01:01:19一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 211:01 上午 一月 2101:01January 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/21 1:01:1901:01:1921 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 1:01:19 上午 1:01 上午 01:01:19一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴