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2025-02-26 15:50本頁面
【正文】 是兩個(gè)周期的產(chǎn)品？ ? 舉例法： ? 您看剛才那位李阿姨，一下就購買了兩個(gè)周期的，一次省了三百多元錢。 快速成交的方法 ? 反客為主法： – 我替您做主吧，先買一個(gè)療程的，您先在票據(jù)上簽個(gè)字 ! ? 理由比較法： – 在一張紙上中間劃線，一邊寫購買的理由，另一邊寫不購買的理由，對比說服顧客決策購買 . ? 提示風(fēng)險(xiǎn)法： – 您看，隔壁的張叔叔，由于平時(shí)不注重保健，早早走了，多讓人痛心??！ ? 行為促成法： – 阿姨，這是一個(gè)周期的產(chǎn)品，您清點(diǎn)一下。 五、如何做好售后服務(wù)工作 維護(hù)老顧客 —— 員工 ? 經(jīng)常打電話 ? 路過時(shí)就坐坐 ? 有促銷優(yōu)惠就及時(shí)告知 ? 經(jīng)常贈(zèng)送小禮品 ? 幫助解決生活困難 ? 生病時(shí)去探望 ? 生日及節(jié)假日問候 維護(hù)老顧客 —— 公司 ?建立積分系統(tǒng) ?經(jīng)常組織專門針對老顧客的活動(dòng) ?節(jié)假日問候、發(fā)慰問函 ?給老顧客分級 ?發(fā)證書 ?特殊優(yōu)惠政策 ?試用新產(chǎn)品 ?合理化建議 ?義務(wù)監(jiān)督、參與管理 ?總經(jīng)理特別座談 ?老顧客信箱 ?請老顧客發(fā)言 ?演出 課程回眸 一． 成功顧客聯(lián)誼會(huì)要素分析 二． 如何提升參會(huì)顧客數(shù)量與質(zhì)量 三． 如何做好會(huì)務(wù)組織管理 四． 營銷員如何在聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場有效成交 五． 如何做好售后服務(wù) 問話藝術(shù)與拒絕處理 —— 銷售中的一劍封喉 問話藝術(shù) 三個(gè)原則 ？ ？ ？ 緊逼法則 銷售 就是一場技巧性很強(qiáng)的特殊的問答，相互設(shè)計(jì)、相互交鋒，最后一錘敲定。因此，談判大師都是“語言殺手” —— 美 .本雅明 皮特 唯一愚蠢的問題是你不問問題 銷售 中存在許多問答技巧，從中可以掌握非常重要的信息，有效控制銷售的進(jìn)程。機(jī)智地掌握問答技巧，是一種藏已露人的智慧，即讓自己躲在暗處，讓對方身在明處，做到知已知彼，方能贏定。 有幾個(gè) ？ 3 8 9 8 2 6 4 7 5 0 7 5 6 2 4 0 1 3 9 2 9 2 7 8 3 0 1 4 6 4 7 1 6 7 2 3 4 9 6 1 5 6 2 6 3 4 1 6 0 2 2 4 5 2 0 7 6 5 0 8 3 8 9 8 2 6 4 7 5 0 7 5 6 2 4 0 1 3 9 2 9 2 7 8 3 0 1 4 6 4 7 1 6 7 2 3 4 9 6 1 5 6 2 6 3 4 1 6 0 2 2 4 5 2 0 7 6 5 0 8 人們只關(guān)心對他有好處或?qū)λ型{的信息！ 注意力=“ 事實(shí)” 問題 行為 結(jié)果 思考 注意力 =“事實(shí)” 5 5 問 話 三 原 則 ?先求小 YES，再求大 YES ?理解 +反問 ?五次 促成 銷 售 切 入 的 三 棒 子 ?我可不可以請教您幾個(gè)問題？ ?請問我們?yōu)槭裁匆敲葱量嗟毓ぷ鳎? ?請問人是不是有不能工作、不能賺錢的一天？ ?當(dāng)然我們不希望這一天來臨，但是誰也不敢保證我們不會(huì)有這一天，對嗎？ ?你覺得這一天是什么時(shí)候呢？ ? 一般有兩種情形：一是當(dāng)我們 60歲退休的時(shí)候。 ? 二是我們在退休前所發(fā)生的意外、疾??；不知道我這樣說，你覺得有沒有道理？ ? 你人緣那么好，我相信在你身邊至少有幾十位摯愛親朋，是嗎？ ? 請問在那么多親戚朋友中有沒有哪位聽說你不能賺錢時(shí)，馬上送 20萬的現(xiàn)金到您的家里來，請問這樣的朋友有沒有？ 銷 售 切 入 的 三 棒 子 ? 假如沒有的話，我今天就向你介紹一位生死之交的朋友，交這樣的朋友你不用花很多錢，每月 300元就可以了，你覺得值得嗎？ ? 最后，我還要告訴您一件非常重要的事情，這個(gè)錢沒有花掉，以后連本帶利還給你，你覺得怎么樣？ ? 如果你覺得很好，我們探討一下這份計(jì)劃的細(xì)節(jié)，好嗎？ 銷 售 切 入 的 三 棒 子 跟進(jìn)問題 對你最重要的事情是什么？ 為什么你要這樣選擇呢？ 為什么這對你來說覺那么重要呢？ 如果失去那個(gè)機(jī)會(huì)，有什么后果嗎？ 為什么這件事會(huì)令你擔(dān)憂呢？ 不善問者難存于世。 ——蘇格拉底 子曰：不知言，無以知人也。 ——論語 演講完畢，謝謝觀看！
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