【正文】 中級(jí) /部門(mén)管理者 ?通過(guò)一線經(jīng)理們?nèi)〉霉ぷ鞒晒? ?所管轄經(jīng)理的成功 ?確保下屬經(jīng)理對(duì)自己的管理工作的結(jié)果負(fù)責(zé)（ accountable) ?識(shí)別和發(fā)展有管理潛能的人才 ?輔導(dǎo)者的角色 ?明顯地表現(xiàn)出誠(chéng)信、多樣性和創(chuàng)新能力 ?思考職能部門(mén)以外的事情 ?通過(guò)管理他人取得工作成果 ?直接下屬的成功 ?抓好管理工作和勞動(dòng)紀(jì)律 ?團(tuán)隊(duì)的成功 ?承擔(dān)經(jīng)理應(yīng)該做的事情 ?看得出的誠(chéng)信 工作價(jià)值 一線經(jīng)理 部門(mén)管理者 如何衡量中級(jí) /部門(mén)管理者 效率的提高量 質(zhì)量的改進(jìn)度 指導(dǎo)下屬的次數(shù)和效果 多少一線經(jīng)理被提拔到更大的工作或平行調(diào)動(dòng)以獲得更廣的經(jīng)驗(yàn) 新提拔的一線經(jīng)理的成功率 團(tuán)隊(duì)合作的狀況：本部門(mén)，與外部門(mén) 人才發(fā)展途徑 基于教育 10% （項(xiàng)目初期 30%） (課堂式培訓(xùn) ) 基于反饋 20% (教練， 360度 ) 基于經(jīng)驗(yàn) 70% (在職培訓(xùn) ) 管理者培養(yǎng)路徑 初級(jí)管理者 高級(jí)管理者 發(fā)展路徑 中級(jí)管理者 人才供給 部分培養(yǎng) 培養(yǎng) OFFICERS VP 總監(jiān)及職能經(jīng)理 級(jí)別 主管級(jí)別 主管級(jí)別 員工 管理者層級(jí)圖 人才管理流程概覽 Identification Assessment Development Placement Retention Talent 人才 跟蹤 /評(píng)估 /回顧 使用 識(shí)別 發(fā)展 測(cè)評(píng) 保留 人才的使 用 轉(zhuǎn)崗和輪崗 新工作 /項(xiàng)目 海外輪崗 人才 和關(guān)鍵職位的匹配 程度最大化 升晉 人才流失/退出機(jī)制 關(guān)鍵職位 使用 繼任者計(jì)劃 關(guān)鍵職位繼任者 高管層 高級(jí)經(jīng)理 專家 人才庫(kù)分層 一線 /初級(jí)經(jīng)理 關(guān)鍵職位繼任者 人才庫(kù)里的人應(yīng)該首先被考慮為繼 任者的候選人 條件 : 只有人才庫(kù)中的候選人才可以成為繼任者候選人 人才管理流程概覽 Identification Assessment Development Placement Retention Talent 人才 跟蹤 /評(píng)估 /回顧 使用 識(shí)別 發(fā)展 測(cè)評(píng) 保留 三項(xiàng)基本原則 最重要的資本是人力資本；最給力的技術(shù)是人； 一個(gè)管理者的成功完全取決于他 /她是否有能力激發(fā) /激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)； 只有當(dāng)管理者和下屬分享彼此的現(xiàn)在及將來(lái)的愿景時(shí)，工作才會(huì)出色。 人才為什么愿意留下？ 職業(yè)成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì) 工作使人振奮，富有挑戰(zhàn) 工作有意義，可以看到自己的貢獻(xiàn)和成就 出色的同事 融入團(tuán)隊(duì) 好老板 工作中的成績(jī)得到認(rèn)可 工作有樂(lè)趣 人才為什么愿意留下？ 工作有自主性 薪酬合理 激發(fā)人的領(lǐng)導(dǎo)力 對(duì)公司 ,其使命 ,產(chǎn)品 /服務(wù)感到自豪 工作環(huán)境良好 工作地點(diǎn)合適 有安全感 有大家庭的感覺(jué) 技術(shù)領(lǐng)先 人才保留（途徑） 文化 事業(yè) 感情 物質(zhì) 制度 。 人才的差異化管理 機(jī)會(huì)的差異化 培訓(xùn)的針對(duì)性 關(guān)注的層次和頻度 投資的差異化 反映在工資上 不同的福利，例如交通補(bǔ)貼 人才管理流程概覽 Identification Assessment Development Placement Retention Talent 人才 跟蹤 /評(píng)估 /回顧 使用 識(shí)別 發(fā)展 測(cè)評(píng) 保留 追蹤 (Tracking) 人才管理的公司治理： 公司層面的回顧 (review) 部門(mén)層面的回顧 (review) 按級(jí)別建立公司人才庫(kù) +更新（退出機(jī)制） 人才培養(yǎng)成為管理者的績(jī)效目標(biāo) 所有管理崗位，尤其是關(guān)鍵崗位必須首先從人才庫(kù)選人 人才在公司范圍內(nèi)跨部門(mén)流動(dòng) Officer 與人才的每周對(duì)話：午餐 基本信息 姓名 性別 職位 入職日期 生日 部門(mén) 畢業(yè)院校 專業(yè) 測(cè)評(píng)結(jié)果 敬業(yè)度 : 工作經(jīng)驗(yàn) 測(cè)評(píng)中心 : 360度 : 以往績(jī)效分?jǐn)?shù) 2023 主要成就（具體） 2023 2023 人才檔案：回顧適用 績(jī)效信息 發(fā)展目標(biāo) 落實(shí)情況 輪崗狀況 主要培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí) 指導(dǎo)人 發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人職業(yè)意愿 時(shí)間點(diǎn) 個(gè)人意愿 改進(jìn)領(lǐng)域 改進(jìn)方案 改進(jìn)方向 準(zhǔn)備繼任的崗位 現(xiàn)任崗位繼任者 準(zhǔn)備度 [ ] 已具備繼任條件 準(zhǔn)備度 [ ] 已具備繼任條件 [ ] 未來(lái)一年內(nèi) [ ] 未來(lái)一年內(nèi) [ ] 未來(lái)兩年內(nèi) [ ] 未來(lái)兩年內(nèi) 繼任計(jì)劃 照片 評(píng)估 人才發(fā)展項(xiàng)目 項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)：計(jì)劃 vs 落實(shí) 人才流失率（ Regrettable） 員工 /人才的敬業(yè)度 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)完成率及滿意度 繼承計(jì)劃的落實(shí)率 人才的儲(chǔ)備狀況 /成熟度：是否滿足公司發(fā)展的需求 評(píng)估 – 人才 人才解決實(shí)際問(wèn)題的能力：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的報(bào)告 在職實(shí)踐的實(shí)施總結(jié) 在新的崗位上的適應(yīng)能力：直接上級(jí)的反饋，獨(dú)立工作所需時(shí)間 人才晉升率和頻度 人才與關(guān)鍵崗位匹配度 (90%) 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃設(shè)定和實(shí)施 其它 共識(shí) 人才管理不僅僅是采取了什么行動(dòng)，更重要的是有什么樣的態(tài)度（態(tài)度決定投入和承諾：時(shí)間，金錢(qián)，活力和情感） 人才管理不僅僅是完成了什么任務(wù)，更重要的是是否有助于公司的業(yè)務(wù)的發(fā)展（終極目的） 人才管理不僅僅是 Officers 和 HR的責(zé)任，而是每一個(gè)管理者必須承擔(dān)的職責(zé)（回歸管理者的本質(zhì)） 人才管理不是短期的事件，而是確保公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性工作（制度化） 葉公好龍 葉公子高好龍，鉤以寫(xiě)龍，鑿以寫(xiě)龍，屋室雕文以寫(xiě)龍。于是天龍聞而下之，窺頭于牖，施尾于堂。 葉公見(jiàn)之，棄而還走，失其魂魄，五色無(wú)主。是葉公非好龍也，好夫似龍而非龍者也。 Lip Service 行動(dòng)，行動(dòng)，行動(dòng)?。?！ Ｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ！