第3章分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為-資料下載頁(yè)
2025-02-26 14:51本頁(yè)面
【正文】 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 照明產(chǎn)品購(gòu)買行為 復(fù)雜購(gòu)買行為 減少失調(diào)的購(gòu)買行為 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 尋找品牌的購(gòu)買行為 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 3，購(gòu)買決策過程的各個(gè)階段 ? 需要認(rèn)識(shí) ? 信息收集 ? 方案評(píng)估 ? 購(gòu)買決策 ? 購(gòu)買后行為 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 1)需要認(rèn)識(shí) ? 消費(fèi)者在內(nèi)外的刺激因素或外在的刺激下形成需求。 ? 營(yíng)銷者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境。 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 2)信息收集 ? 收集信息的層次：適度收集狀態(tài) 積極收集狀態(tài) ? 信息來(lái)源：個(gè)人來(lái)源，商業(yè)來(lái)源， 公共來(lái)源，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 3)可供選擇的方案評(píng)價(jià) ? 消費(fèi)者將在選擇品牌組內(nèi)眾多可供選擇的品牌中加以選擇 。 ? 一些消費(fèi)者感興趣的 屬性 分類如下： – 照相機(jī)： 照片清晰度 ， 攝影速度 ， 相機(jī)大小 ，價(jià)格 。 – 旅館：位置 ， 清潔度 ， 氣氛 ， 費(fèi)用 。 – 漱口劑：顏色 ， 效力 ， 殺菌能力 ， 價(jià)格 ， 味道 。 – 輪胎：安全 ， 耐磨壽命 ， 行駛質(zhì)量 ， 價(jià)格 。 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 4）購(gòu)買決策 ? 在評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者會(huì)在選擇組的各種品牌之間形成一種 偏好 。 ? 在 購(gòu)買意圖 與 購(gòu)買決策 之間，有兩種因素會(huì)相互作用。 對(duì)可供選擇方案的評(píng)價(jià) 購(gòu)買 意圖 他人態(tài)度 未預(yù)期到的情況因素 購(gòu)買決策 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 ? 決定實(shí)施某項(xiàng)購(gòu)買意圖的消費(fèi)者會(huì)作出5種 購(gòu)買子決策 ： 例如，琳達(dá) 布朗會(huì)作出品牌決策（品牌A），賣主決策（經(jīng)銷商 2），數(shù)量決策（一臺(tái)計(jì)算機(jī)），時(shí)間決策（周末），支付方式?jīng)Q策（信用卡）。 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 5）購(gòu)后行為 ? 消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之后會(huì)體驗(yàn)?zāi)撤N程度的滿意感和不滿意感 。 ? 在產(chǎn)品被購(gòu)買以后營(yíng)銷者必須監(jiān)視： – 購(gòu)后滿意：可感知效果 VS期望值 – 購(gòu)后行動(dòng)：重復(fù)購(gòu)買 ， 口碑效應(yīng) – 購(gòu)后產(chǎn)品的使用和處理 。 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 The End 歐普照明華中區(qū) 賀 祥 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:05:0500:05:0500:053/16/2023 12:05:05 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :05:0500:05Mar2316Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:05:0500:05:0500:05Thursday, March 16, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :05:0500:05:05March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 16日星期四 上午 12時(shí) 5分 5秒 00:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 5分 :05March 16, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 16日星期四 12時(shí) 5分 5秒 00:05:0516 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 5分 5秒 上午 12時(shí) 5分 00:05: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:05:0500:05:0500:053/16/2023 12:05:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :05:0500:05Mar2316Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:05:0500:05:0500:05Thursday, March 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:0500:05:05March 16, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 16日星期四 上午 12時(shí) 5分 5秒 00:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 5分 :05March 16, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 16日星期四 12時(shí) 5分 5秒 00:05:0516 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 12時(shí) 5分 5秒 上午 12時(shí) 5分 00:05: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:05:0500:05:0500:053/16/2023 12:05:05 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:0500:05Mar2316Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:05:0500:05:0500:05Thursday, March 16, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :05:0500:05:05March 16, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 16日星期四 上午 12時(shí) 5分 5秒 00:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 12時(shí) 5分 :05March 16, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 16日星期四 12時(shí) 5分 5秒 00:05:0516 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 5分 5秒 上午 12時(shí) 5分 00:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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