【正文】 商品時(shí)肯定要考慮的因素 ? 網(wǎng)上購(gòu)物之所以具有生命力，重要的原因之一是網(wǎng)上銷售的商品價(jià)格普遍低廉。這是因?yàn)闇p少了中間費(fèi)用和一些額外的信息費(fèi)用，大大削減了產(chǎn)品的成本和銷售費(fèi)用 ? 消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)免費(fèi)的價(jià)格心理預(yù)期，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的起步和發(fā)展都依托了免費(fèi)策略 54 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素 2 ?購(gòu)物的便捷性 ? 購(gòu)物時(shí)間無限制性、便利性 ? 商品挑選范圍廣泛，挑選出滿意的廠商和滿意的產(chǎn)品，告訴千萬(wàn)個(gè)商家自己所需求的產(chǎn)品，吸引商家與自己聯(lián)系，從中篩選符合自己要求的商品 ?安全可靠性 ? 網(wǎng)上購(gòu)物中的時(shí)空發(fā)生了分離，消費(fèi)者有失去控制的離心感。因此，為減輕網(wǎng)上購(gòu)物的這種失落感，在網(wǎng)上購(gòu)物各個(gè)環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)安全措施和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物過程的信息傳輸安全和個(gè)人隱私保護(hù)，以及樹立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信心。 ? 網(wǎng)上支付的安全性是也是非常重要的。 55 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素 3 ? 配送體系的完備性 ? 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中商流與物流是高度分離的，商流能夠在網(wǎng)絡(luò)中完成，高效、先進(jìn)。 ? 配送是物流的重要組成部分。但是直到目前為止國(guó)內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國(guó)性貨物配送企業(yè)，因此有必要借鑒國(guó)外電子商務(wù)物流解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)。 ? 消費(fèi)文化因素的影響 ? “缺乏信任”的消費(fèi)文化。 ? 網(wǎng)上銷售暗含的假設(shè)：買方假設(shè)賣方的商品服務(wù)合格，沒有缺陷；賣方假設(shè)買方有支付能力，雙方都會(huì)履行交易時(shí)達(dá)成的承諾。 ? 在現(xiàn)實(shí)情況下，怎樣取得消費(fèi)者的信任，便成了發(fā)展網(wǎng)上銷售首先要解決的問題。 56 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立信任 57 網(wǎng)上市場(chǎng)特征與消費(fèi)行為分析 ?我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶特征與購(gòu)買行為 ?網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買行為模型框架 ?用戶上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)與目的 ?用戶的網(wǎng)上行為分析 ?消費(fèi)者的網(wǎng)上信息收集 ?消費(fèi)者的購(gòu)買決策與購(gòu)買行為 ?網(wǎng)上組織企業(yè)的購(gòu)買行為 ?網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析技術(shù)介紹 58 企業(yè)組織用戶分析 ?企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量 ?企業(yè)上網(wǎng)目的 根據(jù)交易平臺(tái)可分為： 直接交易 平臺(tái)交易 59 網(wǎng)上生產(chǎn)者購(gòu)買決策 ? 網(wǎng)上購(gòu)買決策過程 ? 認(rèn)識(shí)需求 ? 信息收集與供應(yīng)商選擇 ? 訂單與審批 ? 績(jī)效評(píng)價(jià) ? 企業(yè)間網(wǎng)上交易過程 ? 訂單匯總 ? 訂單的審核 ? 訂單的提交 ? 訂單的審批處理 ? 交易協(xié)議的達(dá)成 ? 交易的執(zhí)行 60 企業(yè)間網(wǎng)上交易過程（ 8848） 61 影響生產(chǎn)者網(wǎng)上購(gòu)買行為的主要因素 ? 產(chǎn)品的特性 ? 產(chǎn)品的價(jià)格 ? 網(wǎng)上交易的安全性 ? 供應(yīng)商的配送體系 ? 售后服務(wù)水平 ? 企業(yè)客戶（供應(yīng)商）上網(wǎng)情況 ? 企業(yè)上網(wǎng)費(fèi)用 ? 電子商務(wù)中間商：為沒有能力建造電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)建立了大量的“平臺(tái)” ? 組織因素、個(gè)人因素、人際因素、社會(huì)因素都將對(duì)生產(chǎn)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 62 網(wǎng)上市場(chǎng)特征與消費(fèi)行為分析 ?我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶特征與購(gòu)買行為 ?網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買行為模型框架 ?用戶上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)與目的 ?用戶的網(wǎng)上行為分析 ?消費(fèi)者的網(wǎng)上信息收集 ?消費(fèi)者的購(gòu)買決策與購(gòu)買行為 ?網(wǎng)上組織企業(yè)的購(gòu)買行為 ?網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析技術(shù)介紹 63 網(wǎng)上跟蹤技術(shù) ? Inter 域和主機(jī)名 ? Inter 協(xié)議（ IP）地址 ? 瀏覽程序和操作系統(tǒng)類型 ? 點(diǎn)擊流模式 ? 訪問日期和時(shí)間 ? 使用 cookies ? 來源地 ? 來源地 ? 中文（繁體） ? 訪問習(xí)慣 ? 訪問習(xí)慣 ? 個(gè)人特性 64 Cookie基礎(chǔ)知識(shí) 65 Web站點(diǎn)怎樣使用 Cookie 66 Cookie帶來的問題 ? 個(gè)人信息可能被售 ? 假如您從一個(gè)傳統(tǒng)的郵寄公司郵購(gòu)了某件商品，郵寄公司從您的訂單得到了您的姓名、地址以及電話號(hào)碼，也知道您所訂購(gòu)的商品。它可能把您的個(gè)人信息賣給別的可能想向您推銷類似商品的公司。這成為垃圾郵件（這里指現(xiàn)實(shí)生活中的郵件，而非電子郵件）和廣告電話的根源。 ? 對(duì)一個(gè) Web網(wǎng)站來說，網(wǎng)站不光跟蹤您購(gòu)物，而且還知道您瀏覽過的網(wǎng)頁(yè)、點(diǎn)擊過的廣告條等。如果您接著在購(gòu)買商品時(shí)輸入了您的姓名和地址，網(wǎng)站很可能會(huì)得到您比前面所說的傳統(tǒng)郵寄公司知道的多得多的信息。 ? 個(gè)人缺乏隱私 ? 對(duì)消費(fèi)者的跟蹤大大的精確了，這讓許多人感到不舒服 67 思考題 ?簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)發(fā)展的特征 ? 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)和購(gòu)買動(dòng)機(jī) ?簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過程 ?分析影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素 ?生產(chǎn)者如何通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施購(gòu)買行為 68 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:08:2118:08:2118:083/16/2023 6:08:21 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :08:2118:08Mar2316Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:08:2118:08:2118:08Thursday, March 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :08:2118:08:21March 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 8分 21秒 18:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 8分 :08March 16, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 8分 21秒 18:08:2116 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 6時(shí) 8分 21秒 下午 6時(shí) 8分 18:08: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:08:2118:08:2118:083/16/2023 6:08:21 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:2118:08Mar2316Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:08:2118:08:2118:08Thursday, March 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:2118:08:21March 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 8分 21秒 18:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 8分 :08March 16, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 8分 21秒 18:08:2116 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時(shí) 8分 21秒 下午 6時(shí) 8分 18:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:08:2118:08:2118:083/16/2023 6:08:21 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:2118:08Mar2316Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 18:08:2118:08:2118:08Thursday, March 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:2118:08:21March 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 8分 21秒 18:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 6時(shí) 8分 :08March 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 8分 21秒 18:08:2116 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 6時(shí) 8分 21秒 下午 6時(shí) 8分 18:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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