知識管理-清華大學(xué)總裁培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-26 13:26本頁面
【正文】 及建議，亦是未來新進人員絕佳的學(xué)習(xí)案例。SD主要功能v直接匯入來自于 RM 之業(yè)務(wù)策略分析、交易預(yù)測、 Call Report等信息 v直接查詢項目之其它相關(guān)信息 v可以匿名提案或響應(yīng) v自動通知提案人各種相關(guān)響應(yīng) v亦可以針對其它主題研討 信息倉儲 (MB)v業(yè)務(wù)知識管理可以大量節(jié)省業(yè)務(wù)人員日常尋找信息之時間，并且可以提供所有企業(yè)內(nèi)所需信息，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報價、產(chǎn)品規(guī)格、公司簡介、新產(chǎn)品介紹、經(jīng)營知識及心得報告、標(biāo)準(zhǔn)信件及電子卡片、各類產(chǎn)業(yè)趨勢及信息、競爭廠商及產(chǎn)品信息等，可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員每日 30% 的尋找信息、傳真等時間。MB主要功能v建立各式信息倉儲，包括企業(yè)本身信息、競爭對手、產(chǎn)業(yè)信息等 v建立各式信簽及卡片 v可以利用傳真及郵件傳遞各式訊息 v撰寫經(jīng)營知識及心得報告 v全文檢索各項信息知識管理項目的關(guān)鍵因素v人v過程v內(nèi)容v技術(shù)人v1． 實施知識管理培訓(xùn) /喚起知識管理的意識（如： workshop） v2． 委任知識主管、建立知識中心 v3． 激勵、回報知識工作 v4． 建立和發(fā)展 實踐社區(qū) v5． 建立正式的知識管理網(wǎng)絡(luò)（如：分散在各小組中的敬業(yè)的工人，或知識管理實踐社區(qū)）過程v1． 考察現(xiàn)狀或?qū)ΜF(xiàn)狀訂立基準(zhǔn) v2． 建立一個知識管理戰(zhàn)略 v3． 實施一個新的 實踐社區(qū) 系統(tǒng) v4． 設(shè)計其他的知識管理過程內(nèi)容v1． 建立知識地圖 v2． 實施知識政策 v3． 評估智力資本技術(shù)v1． 執(zhí)行一個知識系統(tǒng)的審核或評估 v2． 完善分享最佳實踐的方式 v3． 運用知識管理軟件你的組織處于哪個階段？v第一階段 知識無序階段：僅有上述的 3個或更少的因素 v第二階段 知識意識階段：包含至少來自 2類的4個或更多的因素 v第三階段 知識聚焦階段：包含至少來自 3類的6個或更多的因素 v第四階段 知識管理階段：所含的每個類中的要素要多于 2個v第五階段 知識集中階段：包含所有要素 構(gòu)建新的知識能力v幫助我們了解信息的能力；v幫助我們提高思考水平的能力；v以及社交能力。從信息中學(xué)習(xí)v辨源 ：知道從那里可以得到自己所需信息的能力。它也包括如何發(fā)現(xiàn)特殊信息的能力。v質(zhì)疑 ；將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，知道要問什么問題是成功的一半。v領(lǐng)悟 ：意味著對新信息的敏感與開放程度。它意味著直到獲得了全面信息才可以作出判斷。它意味著用開放的胸襟傾聽、觀察、領(lǐng)悟。提高思維能力v分析 ：意味著要開發(fā)基于邏輯、系統(tǒng)思維、推理和心理模式的能力。它是一種理性的思考方法。v創(chuàng)造 ：當(dāng)我們從傳統(tǒng)思維的禁錮中走出來時，創(chuàng)造要求感性方式。它意味著讓我們更開放、更有創(chuàng)造性地思考。v反思 ：促使我們思考已經(jīng)吸取的教訓(xùn)，發(fā)展自我反省能力。社交能力v結(jié)網(wǎng) ：是關(guān)鍵，因為它幫我們建立起一個緊密的人際圈。在這個人際圈中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)我們正在尋覓的信息?；蛘撸辽倏梢缘玫秸_的指引。v團隊 工作：有助于發(fā)展合作和分享知識的能力。v對話 ：剔除了你觀念中先入為主的思想，使你全神貫注地傾聽所有爭論的能力。而且你不要隨意地插入你的觀點和評論。v顯性知識可以說是 ‘冰山的尖端 ’，隱性知識則是隱藏在冰山上底部的大部分。v隱性知識是智力資本，是給大樹提供營養(yǎng)的樹根，顯性知識不過是樹的果實。閱讀材料v 《管理的變革》，經(jīng)濟日報出版社， ，第一章v 《知識對經(jīng)濟的影響力》，新華出版社，翻譯得比較差，要耐心讀，第 12章v 《法人直覺》，遼寧教育出版社， ，應(yīng)當(dāng)通讀，先讀第一篇吧v 《知識管理》，中華工商聯(lián)合出版社， ，是本大雜燴，只讀第一章。v 《企業(yè)記憶》，遼寧教育出版社， ，通讀，每人一本，是本名著。v 《企業(yè)資本的戰(zhàn)略管理》，新華出版社， ,翻譯的太差 ,第二章 ,第七章，第九章v 《第五代管理》，珠海出版社， ,第十章 ,第十二章v 《營運知識》，江西教育出版社， ，從第三章之后通讀。演講完畢，謝謝觀
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