現(xiàn)場(chǎng)管理的核心理念與意義-資料下載頁(yè)
2025-02-26 12:23本頁(yè)面
【正文】 ；單 店管得好，而多店管不好的原因多店到底如何管？也就是 營(yíng)運(yùn) 督 導(dǎo)的工作流程到底應(yīng)該 是如何的？督 導(dǎo) 多店管理每周工作流程督 導(dǎo) 通 過(guò)電腦數(shù) 據(jù) 對(duì) 于管 轄區(qū)內(nèi) 店 鋪狀況進(jìn) 行 數(shù) 據(jù)分析， 并 且 結(jié) 合上一周巡店 發(fā)現(xiàn)的 問(wèn)題 確定下一周工作方向。一、周一： 數(shù) 據(jù)搜集? 二、周二： 9： 0011： 00，督 導(dǎo) 、 貨 品管理 員 、 陳 列 師 和 陳 列主任 參 加由零售部 經(jīng) 理主持周分析 報(bào) 告。本周的工作目 標(biāo) 包括： 導(dǎo) 管 轄區(qū) 生意目 標(biāo) ； 標(biāo) 和推廣商品件 數(shù) 目 標(biāo) 、 聯(lián)單 率目 標(biāo) ； VIP辦 卡目 標(biāo) ； 銷(xiāo) 目 標(biāo) ； 員 培 養(yǎng) 目 標(biāo) 運(yùn) 作目 標(biāo)三、周三至周六： 督 導(dǎo) 巡 查 店鋪 遵循的原 則 ：巡 查 店 鋪 的方式（一） .檢查員 工形象，以 檢視 店 長(zhǎng) 是否按 個(gè) 人形象 標(biāo) 準(zhǔn) 來(lái)要求店 鋪（二） .查閱 《 店 長(zhǎng) 工具箱 》 ， 檢視 店 長(zhǎng) 是否有效 執(zhí) 行（三） .聆聽(tīng)店 長(zhǎng) 例 會(huì) 及 時(shí) 回 應(yīng) ：（四） .檢查 店 鋪 形象，以 檢視 店 長(zhǎng) 平 時(shí) 是否在用 《 店 鋪 形象 檢查 表 》 檢查 店 鋪（五） .考核店 鋪貨 品知 識(shí) ，以 檢視 店 長(zhǎng) 平 時(shí) 是否 進(jìn) 行店 鋪貨 品知 識(shí)檢查（六） .考核店 鋪 服 務(wù) 水平，以 檢視 店 長(zhǎng) 平 時(shí) 是否 進(jìn) 行店 鋪服 務(wù) 推 動(dòng)（七） .現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng) 店 長(zhǎng) 跟 進(jìn)員 工 銷(xiāo) 售：（八） .現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng) 店 鋪 所有 員 工空 場(chǎng)訓(xùn)練 ：（九） .檢查 店 長(zhǎng)對(duì) 新 員 工的跟 進(jìn) ，以 檢視 店 長(zhǎng) 平 時(shí)是否按 《 新人 學(xué)習(xí) 流程表 》 執(zhí) 行：：（十） .帶領(lǐng) 店 長(zhǎng)給 店 鋪 所有店 員 做 現(xiàn)場(chǎng) 回 應(yīng) ：（十一） .處 理 顧 客投 訴 ：（十二） .檢查 店 長(zhǎng) 是否召 開(kāi)時(shí) 段 檢討會(huì) ，以 檢視 店長(zhǎng) 是否按流程 執(zhí) 行：（十三） .檢查 店 長(zhǎng) 是否召 開(kāi) 交接 會(huì) ，以 檢視 店 長(zhǎng) 是否按流程 執(zhí)行：（十四） .參 加 晚 班的早 會(huì) 及早班的 晚會(huì) ：（十五） .跟 進(jìn)調(diào)貨 、 補(bǔ)貨 情 況（十六） .檢查 VMD陳 列方案的 實(shí) 施情 況 ：必 須 符合公司 陳 列師 的 陳 列要求；（十七） .對(duì) 各店重點(diǎn)人 員 的培 養(yǎng) ；（十八） .當(dāng) 天工作 總結(jié) ：具體 記錄當(dāng) 天 《 巡店 匯總 表 》 （附表四）， 并檢視 以目 標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn) 情 況 ：（十九） .周末 動(dòng)員會(huì) ：在周五、周六跟 進(jìn) 周 銷(xiāo) 售目 標(biāo)進(jìn) 度，提升 員 工士 氣 。多謝各位多謝各位積極參與積極參與 !演講完畢，謝謝觀看！
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