豐田售后服務sa業(yè)務手冊-資料下載頁
2025-02-24 17:10本頁面
【正文】 天以內(nèi)聯(lián)絡(luò)顧客？ ７２ 投訴內(nèi)容超出零件擔當員工的職責范圍時 ,是否立即與服務 MGR協(xié)商？ ８．回訪活動 ７３ 是否對投訴及提問立刻給予答復？ ７４ 顧客提出的意見是否認真傾聽 ,并且使用顧客的原話記錄下來？ ７５ 接到投訴或意見時 ,是否能迅速地采取行動？ ７６ 對投訴的責任分擔是否已分清？ ７７ 不能立刻答復顧客的意見及問題時 ,是否向顧客說明將向上面直接反映 (日后答復 )？ ７８ 回訪時 ,顧客提出的意見是否對今后的服務活動起到改善的效果？ ７９ 回訪時顧客提出的意見是否定期地匯總 ,并實施分析？ ８０ 是否定期與新車 銷售 MGR與服務 MGR進行情報交換？ 結(jié)束 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。, March 15, 2023 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 06:16:5606:16:5606:163/15/2023 6:16:56 AM 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。:16:5606:16Mar2315Mar23 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 06:16:5606:16:5606:16Wednesday, March 15, 2023 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 :16:5606:16:56March 15, 2023 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 2023年 3月 15日星期三 上午 6時 16分 56秒 06:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。2023年 3月 上午 6時 16分 :16March 15, 2023 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023年 3月 15日星期三 6時 16分 56秒 06:16:5615 March 2023 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 上午 6時 16分 56秒 上午 6時 16分 06:16: 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 06:16:5606:16:5606:163/15/2023 6:16:56 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 :16:5606:16Mar2315Mar23 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 06:16:5606:16:5606:16Wednesday, March 15, 2023 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 :16:5606:16:56March 15, 2023 1意志 堅強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 仸意揉捏。 2023年 3月 15日星期三 上午 6時 16分 56秒 06:16: 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。2023年 3月 上午 6時 16分 :16March 15, 2023 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。2023年 3月 15日星期三 6時 16分 56秒 06:16:5615 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 16分 56秒 上午 6時 16分 06:16: 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。, March 15, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。06:16:5606:16:5606:163/15/2023 6:16:56 AM 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 :16:5606:16Mar2315Mar23 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 06:16:5606:16:5606:16Wednesday, March 15, 2023 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。:16:5606:16:56March 15, 2023 1意志 堅強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 仸意揉捏。 2023年 3月 15日星期三 上午 6時 16分 56秒 06:16: 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023年 3月 上午 6時 16分 :16March 15, 2023 1業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。2023年 3月 15日星期三 6時 16分 56秒 06:16:5615 March 2023 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 上午 6時 16分 56秒 上午 6時 16分 06:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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