【正文】 中 中 5/15/2023 79 行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)總體市場(chǎng)大小 4 年市場(chǎng)增長(zhǎng)率 5 歷史毛利率 4 競(jìng)爭(zhēng)密集程度 2 技術(shù)要求 3 通貨膨脹 3 能源要求 2 環(huán)境影響 1 社會(huì)/政治/法律總分 1 必須是可以接受的權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)市場(chǎng)份額 4 份額成長(zhǎng) 4 產(chǎn)品質(zhì)量 3 品牌知名度 4 分銷網(wǎng)/促銷效率 3 生產(chǎn)能力/效率 3 單位成本/物資供應(yīng) 2 研發(fā)實(shí)績(jī) 4 管理人員 5 總分 1 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)示例 競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)示例 確定行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的方法： 諸項(xiàng)列出影響它們的因素，根據(jù)歷史資料和管理人員的經(jīng)驗(yàn)確定各項(xiàng)因素的權(quán)重和評(píng)分，將各因素的得分相加，得出行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)得分。 5/15/2023 80 戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣） ?市場(chǎng)開發(fā) ?業(yè)務(wù)開發(fā) ?縱向一體化 ?同心多角化 ?多角化 ?市場(chǎng)滲透 ?合資經(jīng)營(yíng) ?轉(zhuǎn)變 ?壓縮 ?多角化 ?分離 ?清算 ?戰(zhàn)略收縮 ?橫向一體化 ?分離 ?清算 競(jìng)爭(zhēng)地位 市場(chǎng)增長(zhǎng) 強(qiáng) 弱 慢 快 5/15/2023 81 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ SPACE） CA （競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)） 保守 防御 進(jìn)取 競(jìng)爭(zhēng) FS（財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)） ES（環(huán)境穩(wěn)定性） IS （產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)） 0 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 6 5 4 3 2 1 ?選擇構(gòu)成 FS、 IS、 CA、 ES的一組變量 ?對(duì)構(gòu)成 FS、 IS軸的各變量從+1（最差）到 +6（最好）的評(píng)分值。而對(duì)構(gòu)成 ES、 CA軸的各變量給予從 1（最好）到 6（最差）的評(píng)分值 ?將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分相加，再除以各數(shù)軸的變量總數(shù)，得出各數(shù)軸的平均分?jǐn)?shù) ?將各坐標(biāo)軸的分?jǐn)?shù)相加，得出 X軸和 Y軸數(shù)值繪出焦點(diǎn) 操作方式： 5/15/2023 82 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要三個(gè)層面業(yè)務(wù)的支持 價(jià)值 時(shí)間 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務(wù)的運(yùn)作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務(wù) 第三層面 開創(chuàng)未來業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì) 衡量標(biāo)準(zhǔn) ?利潤(rùn) ?投資資本回報(bào) ?銷售收入 ?凈現(xiàn)值 ?選擇方向的價(jià)值 關(guān)鍵成功因素 ?集中于業(yè)績(jī) ?營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ?未來業(yè)務(wù)中的地位 員工 ?業(yè)務(wù)維持者 ?建立業(yè)務(wù)者 ?思考者與探索者 能力 ?自身擁有完整的能力基礎(chǔ) ?可以整合或自己發(fā)展需要的能力 ?能力要求可能不十分清楚 激勵(lì)理念 ?以財(cái)務(wù)方面為主 ?以里程碑為主 ?以行為和具體工作為主 5/15/2023 83 企業(yè)發(fā)展的核心問題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子 第一層面 拓展并確保核心 業(yè)務(wù)的運(yùn)作 第二層面 發(fā)展新業(yè)務(wù) 第三層面 開創(chuàng)未來業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì) 企業(yè)的發(fā)展 5/15/2023 84 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實(shí)施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 5/15/2023 85 戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù) ? 建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織以成功地實(shí)施戰(zhàn)略。 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中。 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序。 ? 對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。 ? 建立信息、交流和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使公司的人員在日常能夠承擔(dān)其戰(zhàn)略角色。 ? 將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系。 ? 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化。 ? 發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略的水平。 5/15/2023 86 建立一個(gè)有能力的組織 ? 為關(guān)鍵的位置挑選有能力的人才 ? 確定組織具有其所需要的技術(shù)、核心能力、管理人才、技術(shù)訣竅、競(jìng)爭(zhēng)能力、和資源力量 ? 以有助于成功的戰(zhàn)略實(shí)施的方式組織業(yè)務(wù)流程、價(jià)值鏈活動(dòng)和決策制定。 5/15/2023 87 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 職能組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果的集中控制 ? 適合開發(fā)職能性相關(guān)的技能和能力 ? 有助于開發(fā)與職能專業(yè)化相關(guān)的學(xué)習(xí) /經(jīng)驗(yàn)曲線效果 ? 提高日常性和重復(fù)性任務(wù)的運(yùn)行效率 ? 當(dāng)在一個(gè)功能或流程中領(lǐng)導(dǎo)深入程度成為成功的關(guān)鍵因素時(shí)，這一結(jié)構(gòu)可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 最適合構(gòu)建一項(xiàng)單一業(yè)務(wù) ? 提高深入的專業(yè)技能 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?職能專業(yè)化導(dǎo)致戰(zhàn)略關(guān)鍵流程的不完整 ?能夠?qū)е虏块T之間的敵對(duì)或沖突，而不是團(tuán)隊(duì)精神或合作 ?多層次的管理機(jī)構(gòu)和集權(quán)式的決策加長(zhǎng)了反應(yīng)時(shí)間 ?將贏利的責(zé)任推到高層 ?職能專業(yè)人員注重對(duì)其職能領(lǐng)域最好，而非整個(gè)業(yè)務(wù) ?只能專家專著于部門內(nèi)部和上司的偏好，而非集中于業(yè)務(wù)、顧客或整個(gè)行業(yè) ?職能專業(yè)化引起創(chuàng)造跨職能能力和部門之間合作的障礙 5/15/2023 88 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 地理結(jié)構(gòu)組織 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 可以調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)不同地理市場(chǎng)的需要 ? 將贏利或虧損的責(zé)任下放至最低的戰(zhàn)略層次 ? 在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)提高只能協(xié)作 ? 利用本地經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性 ? 地區(qū)性單位成為高層總經(jīng)理很好的培訓(xùn)基地 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?形成這樣一個(gè)問題，就是允許多大程度上的地理多樣性，公司總部又需要建立多大程度上的地理上的一致性 ?當(dāng)區(qū)域經(jīng)理實(shí)施更大的戰(zhàn)略自由度時(shí)，維持一致的公司形象或剩余就更困難 ?在經(jīng)營(yíng)區(qū)域單位時(shí)又加入了另一層管理 ?導(dǎo)致公司總部和地理區(qū)域?qū)哟螁T工服務(wù)部門的重復(fù)，造成成本上的不利 5/15/2023 89 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 分權(quán)的業(yè)務(wù)直線型組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 為多元化經(jīng)營(yíng)的組織在分擔(dān)責(zé)任和授權(quán)方面提供了合乎邏輯的、可行的手段 ? 將制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的責(zé)任放到更加接近每項(xiàng)業(yè)務(wù)的環(huán)境中 ? 允許每個(gè)業(yè)務(wù)單位圍繞自己的關(guān)鍵價(jià)值鏈活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程和職能需要進(jìn)行組織 ? 迫使首席執(zhí)行官去處理公司的戰(zhàn)略問題 ? 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理所擔(dān)負(fù)的贏利或損失的責(zé)任非常清晰 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?可能導(dǎo)致公司層和業(yè)務(wù)單位層人員的職能重復(fù)，增加企業(yè)的日常管理費(fèi)用 ?引起哪些決策應(yīng)該放權(quán)，哪些決策應(yīng)該分權(quán)的問題 ?為爭(zhēng)奪公司的資源和得到公司的重視，可能引起部門之間的過分?jǐn)硨?duì)情況 ?業(yè)務(wù)或部門的自主權(quán)與形成不同業(yè)務(wù)單元的相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的合作相抵觸，因此在一定程度上阻礙了戰(zhàn)略匹配和資源匹配利益的獲得 ?公司經(jīng)理層變得過度依賴業(yè)務(wù)單位經(jīng)理 ?公司經(jīng)理可能不接觸業(yè)務(wù)單位的狀況，出現(xiàn)問題時(shí)不知所措 5/15/2023 90 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SUB）組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 為廣泛多元化的公司組織業(yè)務(wù)單元組合提供戰(zhàn)略相關(guān)的方法 ? 促進(jìn)一個(gè) SUB內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)的合作，從而幫助獲得在相關(guān)業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略匹配和資源匹配的利益 ? 提高獨(dú)立但又相關(guān)的業(yè)務(wù)之間的凝聚力和合作 ? 可以使戰(zhàn)略計(jì)劃在整個(gè)公司最相關(guān)的的層次上制定 ? 使得高層經(jīng)理的戰(zhàn)略審視更加客觀、有效 ? 有助于將公司的資源分配到增長(zhǎng)最快和有贏利機(jī)會(huì)的區(qū)域 ? 小組副總裁的位置是未來 CEO很好的訓(xùn)練基地 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?容易武斷地將業(yè)務(wù)定義和分組到不同的 SBU中，這樣除了提供管理上的便利之外，無法達(dá)成其他目的 ?在制定未來的方向上， SBU仍然可能缺乏遠(yuǎn)見 ?在高層管理中又增加了一個(gè)層次 ?必須仔細(xì)制定 CEO、小組副總裁和業(yè)務(wù)單元經(jīng)理的角色和職權(quán)，如果的職責(zé)確定不好，小組副總裁可能會(huì)陷在中間。 ?除非戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)非常愿意進(jìn)行在不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之間進(jìn)行跨業(yè)務(wù)單位的合作和協(xié)調(diào)，否則不可能 ?對(duì)業(yè)績(jī)的識(shí)別模糊；對(duì)于成功的業(yè)務(wù)單元首先歸功與 CEO，然后是業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)，最后是小組副總裁 5/15/2023 91 不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 矩陣組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) ? 給予戰(zhàn)略優(yōu)先順序中的每一個(gè)維度正式的關(guān) ? 注在各種競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)中達(dá)成制衡 ? 促進(jìn)獲得多元化公司中只能基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略匹配利益 ? 促進(jìn)以“對(duì)組織整體最佳方案”為基礎(chǔ)的權(quán)衡決策的制定 ? 鼓勵(lì)合作，達(dá)成共識(shí)，解決沖突，相關(guān)活動(dòng)之間進(jìn)行合作 戰(zhàn)略劣勢(shì) ?非常復(fù)雜，難以管理 ?很難在兩條權(quán)利直線之間進(jìn)行平衡 ?溝通、達(dá)成一致和協(xié)作需要大量的時(shí)間 ?行動(dòng)環(huán)節(jié)復(fù)雜 ?加劇了組織中的官僚主義，阻礙有創(chuàng)造性的企業(yè)家精神和積極主動(dòng)性 ?要為相互交叉的目的進(jìn)行工作，不得不對(duì)每一范圍的經(jīng)理和雇員進(jìn)行授權(quán) 5/15/2023 92 將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配的指導(dǎo)原則 1. 指出具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值鏈活動(dòng)、能力和競(jìng)爭(zhēng)力 2. 考察一些價(jià)值鏈上非關(guān)鍵的支持性活動(dòng)的外包是否更有效率 3. 考察哪些具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動(dòng)和能力需要與供應(yīng)商、前向渠道聯(lián)盟、互補(bǔ)品制造商甚至是競(jìng)爭(zhēng)者合作 4. 在內(nèi)部運(yùn)作開發(fā)具有戰(zhàn)略意義的價(jià)值鏈活動(dòng)和能力，并使具有戰(zhàn)略意義的組織單位成為組織結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)建單位 5. 決定管理每個(gè)組織單位所需的職權(quán)程度，平衡集權(quán)決策和分權(quán)決策的平衡。 6. 如果一種內(nèi)部的具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的活動(dòng)或能力的所有方面不能在一個(gè)經(jīng)理的職權(quán)范圍內(nèi)完成，就需要在部門之間建立聯(lián)系橋梁，達(dá)成必要的合作 7. 決定如何管理與外部各方的關(guān)系，為建立組織之間的聯(lián)系橋梁分配責(zé)任 5/15/2023 93 在預(yù)算、政策和激勵(lì)上支持戰(zhàn)略 ? 建立預(yù)算與戰(zhàn)略掛鉤 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 ? 開展最佳實(shí)踐和建立支持戰(zhàn)略的建立制度 5/15/2023 94 文化與戰(zhàn)略的匹配 ?診斷文化中哪些只支持戰(zhàn)略的，哪些不是 ?找到文化中不得不變革的方面 ?修正文化的實(shí)際行動(dòng) ?文化轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間 象征性的 實(shí)際性的 5/15/2023 95 制定戰(zhàn)略的步驟 — 戰(zhàn)略實(shí)施 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 5/15/2023 96 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)、監(jiān)測(cè)環(huán)境、采取調(diào)整措施 判斷公司戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)展程度，關(guān)注外部的發(fā)展情況 業(yè)績(jī)低于一般水平，戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)展很小重要外部環(huán)境發(fā)生變化 調(diào)整措施 ? 調(diào)整公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向 ? 重新界定公司的業(yè)務(wù) ? 戰(zhàn)略展望縮小、擴(kuò)大或徹底改變 ? 業(yè)績(jī)目標(biāo)提高或降低 修改公司的戰(zhàn)略 如果 5/15/2023 97