質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析(ppt73頁)-資料下載頁
2025-02-24 11:33本頁面
【正文】 二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的原則兼顧組織利益、顧客利益和社會(huì)利益的原則質(zhì)量優(yōu)化目標(biāo)函數(shù)為利潤最大或成本最小的原則 采用相同對(duì)象進(jìn)行比較的原則 明確比較條件原則 整體優(yōu)化原則 46三、質(zhì)量效益與質(zhì)量損失（一）質(zhì)量效益47（二）質(zhì)量損失 質(zhì)量損失是產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中由于質(zhì)量不滿足規(guī)定的要求，對(duì) 組織 、 顧客 和整個(gè) 社會(huì) 造成的全部損失之和。 1．組織的質(zhì)量損失2．顧客的質(zhì)量損失3．社會(huì)的質(zhì)量損失48 1．組織的質(zhì)量損失組織的質(zhì)量 損失有形損失如： 廢品損失，返修損失，降級(jí)降價(jià)損失，倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及采購中的某些損失無形損失如：產(chǎn)品質(zhì)量下降導(dǎo)致 市場(chǎng)占有率降低帶來的損失49 2．顧客的質(zhì)量損失 顧客的質(zhì)量損失就是顧客在使用不好的產(chǎn)品過程中可能遭受的損失。 例如 產(chǎn)品使用過程中造成的人身健康、生命和財(cái)產(chǎn)的損失，能耗、物耗的增加，人力的浪費(fèi)等。 503．社會(huì)的質(zhì)量損失 社會(huì)損失主要是指由于產(chǎn)品缺陷對(duì)社會(huì)造成的危害，對(duì)環(huán)境和資源的破壞和浪費(fèi)以及對(duì)社會(huì)秩序、社會(huì)安定造成的不良影響。（ 1） 交通工具因質(zhì)量問題造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失（ 2）工廠設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)而造成污染使動(dòng)植物受害，或造成莊稼樹木枯萎，也是社會(huì)的質(zhì)量損失。51四、質(zhì)量的波動(dòng)與損失函數(shù)（一）質(zhì)量的波動(dòng) 質(zhì)量波動(dòng)指的是 質(zhì)量特性值 的變化。質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。質(zhì)量波動(dòng)會(huì)給組織、顧客和社會(huì)帶來損失。52 （ 二）質(zhì)量損失函數(shù) 質(zhì)量損失函數(shù)用來計(jì)量質(zhì)量波動(dòng)損失的大小。 日本學(xué)者田口玄一提出了 “ 損失函數(shù) ” 的概念，認(rèn)為隨著產(chǎn)品質(zhì)量特性值與目標(biāo)值的偏離，損失呈二次函數(shù)變化趨勢(shì)。表示質(zhì)量損失， 表示質(zhì)量損失系數(shù)， 表示產(chǎn)品質(zhì)量特性值， 表示產(chǎn)品質(zhì)量特性理想的目標(biāo)值。 5354555657585960五、 劣質(zhì)成本 （一）劣質(zhì)成本的概念 朱蘭認(rèn)為，劣質(zhì)成本是 “ 每一項(xiàng)任務(wù)都能毫無缺陷地執(zhí)行，就不會(huì)發(fā)生的成本 ” ；克勞斯比認(rèn)為， “ 只要是因?yàn)榈谝淮螞]有把事情做對(duì)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用都應(yīng)為劣質(zhì)成本 ” 。61劣質(zhì)成本符合性質(zhì)量成本（cost of conformity）預(yù)防成本（不增值的部分）鑒定成本（預(yù)先檢驗(yàn)預(yù)防，不增值的部分）非符合性質(zhì)量成本（ cost of nonconformity）鑒定成本（分析故障原因）故障成本（內(nèi)部或外部損失）62（二）劣質(zhì)成本的主要特征— 沒有 “ 一次成功 ” 而造成的降級(jí)、報(bào)廢損失或需要采取返工、返修、糾正等補(bǔ)救措施所花費(fèi)的成本— 不增值的過程所發(fā)生的費(fèi)用— 無效率或低效率的支出— 機(jī)會(huì)損失成本— 給顧客帶來的損失成本— 信譽(yù)損失成本636465六、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析66一、提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析二、提高產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析三、提高產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析六、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析67（一）新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析68（二）最適合質(zhì)量水平點(diǎn)的選擇69（三）包修期經(jīng)濟(jì)分析確定合理的包修期的方法主要有以下兩種：1．由產(chǎn)品的可靠性水平確定包修期2．由產(chǎn)品故障率確定包修期70 A C BSa71（四）最佳維修服務(wù)點(diǎn)的分析72謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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