質量經(jīng)濟性分析(ppt 73頁)-預覽頁
【正文】 活動費質量改進措施費質量評審費工會及福利基金試驗檢驗費質量檢驗部門辦公費工會及福利基金工會及福利基金檢測設備維修折舊費內部損失成本報廢損失費返修費降級損失費停工損失費產(chǎn)品質量事故處理費外部損失成本索賠費退貨損失費折舊損失費保修費外部質量保證成本外部損失成本質量保證措施費產(chǎn)品質量證實實驗費評定費鑒定成本質量成本構成81．預防成本 預防成本是指為防止廢品、次品及質量事故的發(fā)生，保證和提高符合性質量水平而投入的質量控制措施費用。 特點 ：鑒定 成本的發(fā)生也可減少故障成本 。 特點 ：這種成本 在 產(chǎn)品賣給顧客 后發(fā)生 。（ 3）為滿足用戶要求，進行質量體系認證和產(chǎn)品質量認證所發(fā)生的費用等。16質量成本：兩種觀點質量成本：兩種觀點傳統(tǒng)的質量成本觀點認為存在一個理想的質量成本水平。在這一平衡點 ,因有一定不良質量存在所發(fā)生的費用和因有一定不良質量存在所發(fā)生的費用和為達到一定質量水平所發(fā)生的費用達到平衡。所以理想的質量水平是零缺陷。170質量成本總額內部和外部損失成本預防和鑒定成本質量成本結構示意圖c18最佳值質量適宜區(qū)內部和外部損失 50%左右預防成本 10%質量水平質量過剩區(qū)內部和外部損失 40%檢驗成本 50%質量成本總額曲線質量改進區(qū)內部和外部損失 70%預防成本 10% 質量成本最佳區(qū)域圖19201．統(tǒng)計核算方法采用貨幣、實物、工時等多種計量工具，運用一系列的統(tǒng)計指標和統(tǒng)計圖表以及統(tǒng)計調查的方法取得資料，并通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分組、整理獲得所要求的各種信息，以 揭示質量經(jīng)濟性的基本規(guī)律，不注重質量成本數(shù)據(jù)的完整性及準確性（相對準確即可）。相關指標分析：將計劃期內成本總額或計劃年度內質量成本累計總額與有關經(jīng)濟指標比較，計算出產(chǎn)值質量成本率、銷售質量成本率、利潤質量成本率和總成本質量成本率，并與計劃控制目標對應進行比較216。25排列圖分析是將質量成本構成項目按其數(shù)值的大小，作出排列圖。28（三）質量成本與比較基數(shù)的比較分析在分析質量成本時，要選擇一個基數(shù)進行比較，即將質量成本與基數(shù)相比得到一個指數(shù)，再使用控制圖、直方圖等工具，就可以把這個指數(shù)繪制成圖表加以分析。 預防成本率 =216。 外部質量保證成本率 =30216。 利潤質量成本率 =216。0α 2 1，說明 計劃期質量改進取得一定效果，但不明顯 ；α 2 ≥1 ，說明投入較少的鑒定成本和預防成本，就可使得 質量得到顯著的改進， 內外部損失成本降低的幅度較大 。質量成本及其二級、三級科目的統(tǒng)計，核算結果216。分析、確定質量成本的關鍵因素，提出相應的改進措施40第三節(jié) 質量經(jīng)濟性分析41一、 質量經(jīng)濟性的概念 質量經(jīng)濟性： 指在資源投入一定的條件下，產(chǎn)品的質量達到最高水平，或者說為了達到一定的產(chǎn)品質量水平，所耗費的資源最少，從而實現(xiàn)利益的最大化。 收益 ：給顧客帶來了好處，如產(chǎn)品更具有適用性，提高了生產(chǎn)效率，減少了因產(chǎn)品維修帶來的損失； 成本 ：顧客需要支付更多的費用來購買產(chǎn)品。 1．組織的質量損失2．顧客的質量損失3．社會的質量損失48 1．組織的質量損失組織的質量 損失有形損失如： 廢品損失，返修損失，降級降價損失，倉儲、運輸及采購中的某些損失無形損失如：產(chǎn)品質量下降導致 市場占有率降低帶來的損失49 2．顧客的質量損失 顧客的質量損失就是顧客在使用不好的產(chǎn)品過程中可能遭受的損失。51四、質量的波動與損失函數(shù)（一）質量的波動 質量波動指的是 質量特性值 的變化。 日本學者田口玄一提出了 “ 損失函數(shù) ” 的概念，認為隨著產(chǎn)品質量特性值與目標值的偏離，損失呈二次函數(shù)變
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