質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析(ppt 73頁)-文庫吧
2025-02-14 11:33 本頁面
【正文】 （ 5）產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi) （ 6）內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi) （ 7）其他內(nèi)部故障費(fèi)用 134．外部故障成本 組織的外部故障成本，又稱外部損失成本，是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。 特點(diǎn) ：這種成本 在 產(chǎn)品賣給顧客 后發(fā)生 。 內(nèi)容 ： （ 1）投訴費(fèi) （ 2）產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi) （ 3）產(chǎn)品責(zé)任費(fèi) （ 4）其他外部損失費(fèi) 14外部質(zhì)量保證成本在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的要求，為提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用，統(tǒng)稱為外部質(zhì)量保證成本。其組成項(xiàng)目有：（ 1）為提供附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)等所支付的費(fèi)用。（ 2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用，如經(jīng)認(rèn)可的獨(dú)立試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)特殊的安全性能進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。（ 3）為滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用等。15質(zhì)量成本科目設(shè)置質(zhì)量成本一般 分為三級(jí)科目 ：一級(jí)科目 ： 質(zhì)量成本二級(jí)科目 ： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障（損失）成本、外部故障（損失）成本。三級(jí)科目： 質(zhì)量成本細(xì)目。國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T13339—91 《 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 》 中推薦了 21 個(gè)科目，企業(yè)可依據(jù)實(shí)際情況及質(zhì)量費(fèi)用的用途、目的、性質(zhì)進(jìn)行增刪。16質(zhì)量成本：兩種觀點(diǎn)質(zhì)量成本：兩種觀點(diǎn)傳統(tǒng)的質(zhì)量成本觀點(diǎn)認(rèn)為存在一個(gè)理想的質(zhì)量成本水平。這一水平傳統(tǒng)的質(zhì)量成本觀點(diǎn)認(rèn)為存在一個(gè)理想的質(zhì)量成本水平。這一水平是一平衡點(diǎn)。在這一平衡點(diǎn)是一平衡點(diǎn)。在這一平衡點(diǎn) ,因有一定不良質(zhì)量存在所發(fā)生的費(fèi)用和因有一定不良質(zhì)量存在所發(fā)生的費(fèi)用和為達(dá)到一定質(zhì)量水平所發(fā)生的費(fèi)用達(dá)到平衡。為達(dá)到一定質(zhì)量水平所發(fā)生的費(fèi)用達(dá)到平衡。目前的觀點(diǎn)是：損失成本總是高于預(yù)防成本。所以理想的質(zhì)量水平目前的觀點(diǎn)是：損失成本總是高于預(yù)防成本。所以理想的質(zhì)量水平是零缺陷。根據(jù)這一觀點(diǎn)是零缺陷。根據(jù)這一觀點(diǎn) ,除非產(chǎn)品或服務(wù)十全十美，否則不管質(zhì)量除非產(chǎn)品或服務(wù)十全十美，否則不管質(zhì)量水平多么高，為達(dá)到一個(gè)更高的質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用總是比實(shí)現(xiàn)水平多么高，為達(dá)到一個(gè)更高的質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用總是比實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量水平后所獲得的利潤要少。這一質(zhì)量水平后所獲得的利潤要少。170質(zhì)量成本總額內(nèi)部和外部損失成本預(yù)防和鑒定成本質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)示意圖c18最佳值質(zhì)量適宜區(qū)內(nèi)部和外部損失 50%左右預(yù)防成本 10%質(zhì)量水平質(zhì)量過剩區(qū)內(nèi)部和外部損失 40%檢驗(yàn)成本 50%質(zhì)量成本總額曲線質(zhì)量改進(jìn)區(qū)內(nèi)部和外部損失 70%預(yù)防成本 10% 質(zhì)量成本最佳區(qū)域圖19201．統(tǒng)計(jì)核算方法采用貨幣、實(shí)物、工時(shí)等多種計(jì)量工具，運(yùn)用一系列的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)圖表以及統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法取得資料，并通過對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分組、整理獲得所要求的各種信息，以 揭示質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本規(guī)律，不注重質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的完整性及準(zhǔn)確性（相對(duì)準(zhǔn)確即可）。2．會(huì)計(jì)核算方法采用貨幣作為統(tǒng)一度量；采用設(shè)置賬戶、復(fù)試記賬、填制憑證、登記賬簿、成本計(jì)算和分析、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等一系列專門方法，對(duì)質(zhì)量管理全過程進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面和綜合的記錄和反映；嚴(yán)格以審核無誤的憑證為依據(jù)， 質(zhì)量成本資料必須準(zhǔn)確、完整，整個(gè)核算過程與現(xiàn)行成本核算相類似。第二節(jié)、質(zhì)量成本的核算與分析21一、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法質(zhì)量成本分析內(nèi)容 質(zhì)量成本總額分析質(zhì)量成本構(gòu)成分析故障成本分析質(zhì)量成本與組織相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析22（一）質(zhì)量成本總額分析 216。計(jì)劃目標(biāo)分析：計(jì)算計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本總額或計(jì)劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計(jì)總額，并與計(jì)劃控制目標(biāo)比較，求出增減值或增減率216。相關(guān)指標(biāo)分析：將計(jì)劃期內(nèi)成本總額
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