【正文】 67（一）新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析68（二）最適合質(zhì)量水平點(diǎn)的選擇69（三）包修期經(jīng)濟(jì)分析確定合理的包修期的方法主要有以下兩種：1．由產(chǎn)品的可靠性水平確定包修期2．由產(chǎn)品故障率確定包修期70 A C BSa71（四）最佳維修服務(wù)點(diǎn)的分析72謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。43 顧客的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)在： 產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。 銷售收入內(nèi)部損失率 =216。 名稱項(xiàng)目?jī)?nèi)部損失成本外部損失成本預(yù)防成本鑒定成本質(zhì)量總成本金額合計(jì) 占質(zhì)量成本總額（％） 某企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成數(shù)據(jù)如表，試分析質(zhì)量成本構(gòu)成。在這一平衡點(diǎn)是一平衡點(diǎn)。 組織支出此類成本的目的 ， 是希望在生產(chǎn)過程中盡 可能 發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 ， 避免損失延續(xù)下去 。企業(yè)中常見的成本類型還有生產(chǎn)成本、銷售成本、運(yùn)輸成本、設(shè)計(jì)成本等。三級(jí)科目： 質(zhì)量成本細(xì)目。第二節(jié)、質(zhì)量成本的核算與分析21一、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法質(zhì)量成本分析內(nèi)容 質(zhì)量成本總額分析質(zhì)量成本構(gòu)成分析故障成本分析質(zhì)量成本與組織相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析22（一）質(zhì)量成本總額分析 216。 內(nèi)部損失成本率 =216。質(zhì)量成本趨勢(shì)分析216。質(zhì)量波動(dòng)會(huì)給組織、顧客和社會(huì)帶來(lái)?yè)p失。 503．社會(huì)的質(zhì)量損失 社會(huì)損失主要是指由于產(chǎn)品缺陷對(duì)社會(huì)造成的危害，對(duì)環(huán)境和資源的破壞和浪費(fèi)以及對(duì)社會(huì)秩序、社會(huì)安定造成的不良影響。據(jù)靈敏度的定義，計(jì)算各批的靈敏度，其結(jié)果如下：故障成本減少量 △ F預(yù)防與鑒定成本之和— 38第二批至第六批的靈敏度 α 2均大于 1，說明投入較少的鑒定、預(yù)防成本，質(zhì)量就有較顯著的改進(jìn)， 處于質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域， 第七批的靈敏度 α 2為 ，投入對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的敏感性減弱， 處于質(zhì)量適宜區(qū)域。通常使用的基數(shù)有： 勞動(dòng)力基數(shù)；成本基數(shù)；銷售基數(shù)；數(shù)量基數(shù)216。根據(jù)這一觀點(diǎn) ,除非產(chǎn)品或服務(wù)十全十美，否則不管質(zhì)量除非產(chǎn)品或服務(wù)十全十美，否則不管質(zhì)量水平多么高，為達(dá)到一個(gè)更高的質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用總是比實(shí)現(xiàn)水平多么高，為達(dá)到一個(gè)更高的質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用總是比實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量水平后所獲得的利潤(rùn)要少。其組成項(xiàng)目有：（ 1）為提供附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)等所支付的費(fèi)用。菲根堡姆質(zhì)量成本是工廠和組織的質(zhì)量成本，包括控制成本和控制失效成本，前者包括預(yù)防成本和鑒定成本，后者包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。 內(nèi)容： （ 1）報(bào)廢損失費(fèi) （ 2）返工或返修損失費(fèi) （ 3）降級(jí)損失費(fèi) （ 4）停工損失費(fèi) （ 5）產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi) （ 6）內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi) （ 7）其他內(nèi)部故障費(fèi)用 134．外部故障成本 組織的外部故障成本，又稱外部損失成本，是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。所以理想的質(zhì)量水平目前的觀點(diǎn)是：損失成本總是高于預(yù)防成本。 百分比％10020100 % %%部失本內(nèi)損成 防本預(yù)成部失本外