質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析(ppt73頁)-展示頁
2025-03-02 11:33本頁面
【正文】 （損失）成本。（ 2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用，如經(jīng)認(rèn)可的獨(dú)立試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)特殊的安全性能進(jìn)行檢測試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 內(nèi)容 ： （ 1）投訴費(fèi) （ 2）產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi) （ 3）產(chǎn)品責(zé)任費(fèi) （ 4）其他外部損失費(fèi) 14外部質(zhì)量保證成本在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的要求，為提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用，統(tǒng)稱為外部質(zhì)量保證成本。 內(nèi)容： （ 1）報(bào)廢損失費(fèi) （ 2）返工或返修損失費(fèi) （ 3）降級(jí)損失費(fèi) （ 4）停工損失費(fèi) （ 5）產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi) （ 6）內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi) （ 7）其他內(nèi)部故障費(fèi)用 134．外部故障成本 組織的外部故障成本，又稱外部損失成本，是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。 11 （ 1）外購材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用（ 2）實(shí)驗(yàn)室或其他計(jì)量服務(wù)費(fèi)用 （ 3）檢驗(yàn)費(fèi) （ 4）試驗(yàn)費(fèi) （ 5）核對(duì)工作費(fèi) （ 6）試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi) （ 7）試驗(yàn)、檢驗(yàn)的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費(fèi)用 （ 8）質(zhì)量審核費(fèi)用 （ 9）外部擔(dān)保費(fèi)用 （ 10）顧客滿意調(diào)查費(fèi) （ 11）產(chǎn)品工程審查和裝運(yùn)發(fā)貨的費(fèi)用 （ 12）現(xiàn)場試驗(yàn)費(fèi) 12內(nèi)部故障成本 組織的內(nèi)部故障成本，又稱內(nèi)部損失成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而發(fā)生的費(fèi)用。 組織支出此類成本的目的 ， 是希望在生產(chǎn)過程中盡 可能 發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 ， 避免損失延續(xù)下去 。 特點(diǎn) ： 發(fā)生在生產(chǎn)之前，這一類成本 的支出 往往使故障成本降 低。5關(guān)于質(zhì)量成本的定義，注意以下幾點(diǎn)：（ 1） 質(zhì)量成本是針對(duì)產(chǎn)品制造過程中的復(fù)合型質(zhì)量而言的；（ 2） 質(zhì)量成本并不是與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用，而僅僅是其中的一部分；（ 3） 計(jì)算質(zhì)量成本的目的是為了分析、降低質(zhì)量成本，而不單純是為了得到它的結(jié)果。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。第 七章 質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)性分析1 一、質(zhì)量成本概述 二、 質(zhì)量成本的核算與分析三、 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析2第一節(jié) 質(zhì)量成本概述3一、質(zhì)量成本（一）質(zhì)量成本的含義 質(zhì)量成本的不同定義朱蘭 質(zhì)量成本是組織為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。菲根堡姆質(zhì)量成本是工廠和組織的質(zhì)量成本，包括控制成本和控制失效成本，前者包括預(yù)防成本和鑒定成本，后者包括內(nèi)部損失成本和外部損失成本。 4質(zhì)量成本也稱質(zhì)量費(fèi)用，為了確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。企業(yè)中常見的成本類型還有生產(chǎn)成本、銷售成本、運(yùn)輸成本、設(shè)計(jì)成本等。6二、質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本運(yùn)行質(zhì)量成本外部質(zhì)量保證成本預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部故障成本外部故障成本7質(zhì)量成本的構(gòu)成預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部損失成本外部損失成本外部質(zhì)量保證成本預(yù)防成本 質(zhì)量培訓(xùn)成本質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)工會(huì)及福利基金試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)質(zhì)量檢驗(yàn)部門辦公費(fèi)工會(huì)及福利基金工會(huì)及福利基金檢測設(shè)備維修折舊費(fèi)內(nèi)部損失成本報(bào)廢損失費(fèi)返修費(fèi)降級(jí)損失費(fèi)停工損失費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)外部損失成本索賠費(fèi)退貨損失費(fèi)折舊損失費(fèi)保修費(fèi)外部質(zhì)量保證成本外部損失成本質(zhì)量保證措施費(fèi)產(chǎn)
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