某房產(chǎn)金融公司關(guān)鍵管理流程建立報告-資料下載頁
2025-06-07 10:23本頁面
【導(dǎo)讀】此研討材料供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓管理顧問書面許?？?，其他機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本次流程再造從從核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵管理流程兩方面來進行，同時。充分關(guān)注德賽與農(nóng)行業(yè)務(wù)和管理流程的接口。營銷與銷售風險控制客戶管理業(yè)績與人力資。¶流程的層級劃分。類型第一級第二級第三級第四級。CRRM目標與策略制定流程。新產(chǎn)品開發(fā)推廣CRRM流。組織職位設(shè)計流程。人員招聘流程內(nèi)部晉升流程?？冃Э己藢嵤┝鞒?。員工培訓發(fā)展流程。流程CRRM流程框架文件編號：本流程共頁之第頁生效日期:. CRRM部市場部業(yè)務(wù)部門客戶服務(wù)部清貸部責任人備注。監(jiān)控分析－隨模塊不同采取不同的分析報告，數(shù)據(jù)，模型和策略。預(yù)測（申請人，批準。批準率及壞帳率策略?呆帳準備計提分析。交叉銷售/產(chǎn)品推薦。分；跟蹤客戶滿意。員工安置流程工作調(diào)整流程工作轉(zhuǎn)正流程?，F(xiàn)存業(yè)務(wù)用人需求。有無人力資源規(guī)劃公司領(lǐng)導(dǎo)批示
【正文】 績與人力資源管理流程 _員工培訓流程 培訓計劃制定 ? ? ? 22 主要內(nèi)容 182。 流程的層級劃分 182。 關(guān)鍵管理流程 ? CRRM流程 ? 業(yè)績與人力資源管理流程 ? 營銷與銷售管理流程 23 流程類型 第一級 第二級 第三級 第四級 關(guān)鍵管理流程 營銷與銷售流程 營銷計劃制定流程 營銷計劃實施流程 營銷與銷售結(jié)果評估流程 營銷與銷售管理流程的層級劃分 24 營銷與銷售管理流程框架 流程 營銷與銷售管理流程框架 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 市場部 /CRRM部 業(yè)務(wù)部門 責任人 備注 ? ? ? ? 營銷計劃制定流程 營銷計劃實施流程 營銷與銷售結(jié)果評估流程 25 營銷計劃制定流程 流程 營銷計劃制定流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： CRRM部 市場部 CRRM/MKT總監(jiān) 高層管理會 責任人 備注 ? ? ? ? 否 是 年度經(jīng)營計劃 /上年度營銷計劃 /公司風險策略研究分析 制定營銷方案 /政策 審批通過？ 存檔 /發(fā)布 審批通過？ 修改營銷方案 /政策 是 否 26 營銷計劃實施流程 流程 營銷計劃實施流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 市場部 業(yè)務(wù)部門 CRRM部 高層管理會 責任人 備注 ? ? ? ? 公司營銷計劃分析 組織及人員配備 公司營銷計劃分解 產(chǎn)品銷售 銷售業(yè)績分析 銷售策略制定 是否需調(diào)整銷售策略 銷售策略調(diào)整 銷售業(yè)績定期報告 否 是 CRRM提供相關(guān)數(shù)據(jù) 27 營銷與銷售結(jié)果評估流程 流程 營銷與銷售結(jié)果評估流程 流程文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 市場部 CRRM部 業(yè)務(wù)部門 總監(jiān) 高層管理會 責任人 備注 ? 月度、季度銷售業(yè)績及分析反饋 銷售業(yè)績評估 是否需調(diào)整營銷策略 營銷政策與方案調(diào)整 備案 否 是 審批通過？ 審批通過？ 是 否 存檔 /發(fā)布 否 是
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