與客戶雙贏的概念、定義與基本原則-資料下載頁
2025-02-23 22:28本頁面
【正文】 年只增加的顧客保持率而使利潤增加； ? 向新顧客售出產(chǎn)品機率是，而對現(xiàn)有顧客，機率是； ? 一個不滿意的顧客會把他的經(jīng)歷告訴個以上的人（假如不用因特網(wǎng)）； ? 服務(wù)上的錯誤得到盡快彌補，有投訴的顧客會再次光臨這個公司。 由顧問發(fā)起的機會 現(xiàn)有顧客 我們具備：關(guān)系、容易打交道、知識、尚未開發(fā)的議題。 我們?nèi)狈Γ嚎蛻魧π枨蟮恼J同?？蛻粜袆悠饋淼膭恿?。 為什么典型的銷售推介行不通 他們提出的方案不成熟 沒有決策過程 如果不成功，客戶同我們作進一步交往的可能性會降低 ?組織的變化（期望） ?新的職位升職（客戶主管的需求） ?結(jié)束工作（什么原因） ?計劃審查經(jīng)驗教訓總結(jié)討論會 ?每年半年一次客戶策略研討會 ?與計劃有關(guān)的階段性目標 ?其他 ?挖掘出客戶優(yōu)先考慮的問題，組織好訪談內(nèi)容。 “拉 ”（）策略 ——現(xiàn)有客戶 “推 ”（）策略 ——現(xiàn)有客戶 ?我們指出客戶的潛在問題，結(jié)果，依據(jù)，或影響，并用此方法鼓勵他們作出決定；是否有足夠的興趣就這個方案與我們合作 ?客戶發(fā)展工作表： ?關(guān)注的焦點始終是客戶成功： 發(fā)展新客戶 尋找“痛苦”的根源，或未意識到的機會 改變方向 界定“成功”，預見未來，絕不要勞而不獲 停止信號和煙幕 讓客戶填補省去的部分，說明概況的部分，澄清曲解的部分 使客戶從問題型思維過渡為結(jié)果型思維而達到目的 通常情況少說為佳 輔助工具 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:38:3520:38:3520:383/14/2023 8:38:35 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :38:3520:38Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 20:38:3520:38:3520:38Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :38:3520:38:35March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時 38分 35秒 20:38: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 8時 38分 :38March 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 14日星期二 8時 38分 35秒 20:38:3514 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 38分 35秒 下午 8時 38分 20:38: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:38:3520:38:3520:383/14/2023 8:38:35 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :38:3520:38Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:38:3520:38:3520:38Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :38:3520:38:35March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時 38分 35秒 20:38: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 8時 38分 :38March 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 8時 38分 35秒 20:38:3514 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 38分 35秒 下午 8時 38分 20:38: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:38:3520:38:3520:383/14/2023 8:38:35 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :38:3520:38Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:38:3520:38:3520:38Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :38:3520:38:35March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時 38分 35秒 20:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 8時 38分 :38March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 14日星期二 8時 38分 35秒 20:38:3514 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 38分 35秒 下午 8時 38分 20:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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