【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)****有限公司——集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系管理及營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)新加坡印咨詢(xún)集團(tuán)·希爾咨詢(xún)2023年12月施大偉2本文件版權(quán)歸屬為新加坡開(kāi)銳管理咨詢(xún)私人有限公司,抄襲及非法傳播必究。希爾咨詢(xún)定位“戰(zhàn)略落地、實(shí)踐創(chuàng)新”,與中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)領(lǐng)域走過(guò)了十年的愉快合作?2023年開(kāi)始,希爾與湖
2025-02-27 19:57
【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司客戶(hù)服務(wù)(廣州)中心?第二篇服務(wù)技巧篇?一、客戶(hù)服務(wù)理念和服務(wù)周期?二、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?三、客戶(hù)服務(wù)對(duì)自己的意義?四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)?五、客戶(hù)服務(wù)技巧課程
2025-01-20 19:18
【總結(jié)】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析:經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、人口、西部開(kāi)發(fā)、行業(yè)政策、*市場(chǎng)及行業(yè)分析:通信業(yè)、移動(dòng)通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶(hù)分析:移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導(dǎo)、
2025-02-18 12:46
【總結(jié)】2023年年1月月深化特色服務(wù)研究提升高端客戶(hù)粘性目錄?服務(wù)理念?特色服務(wù)?效果分析?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)XX客戶(hù)服務(wù)工作目標(biāo)集團(tuán)公司服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略在目前的充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況下,XX在以客戶(hù)為中心的前提下,提出“發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、全面提升服務(wù)”的客戶(hù)服務(wù)工作目標(biāo)領(lǐng)悟力執(zhí)行力創(chuàng)新力以全面提升服務(wù)為突破口服務(wù)是
2025-02-26 16:13
【總結(jié)】聯(lián)通IP承載網(wǎng)簡(jiǎn)介2022年11月一、IP承載網(wǎng)概述3背景和新的IP承載需求傳輸層面業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)SDH/DWDM匯接網(wǎng)IP+ATM網(wǎng)支撐系統(tǒng)2G移動(dòng)網(wǎng)165網(wǎng)VCVOIP匯接軟交換2G端局軟交換IP承載IP承載3G端局軟
2025-01-21 22:53
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶(hù)部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶(hù)價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,基于界面功能提升的“分層次”渠道
2025-01-22 04:24
【總結(jié)】‖南寧秱勱集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分咨詢(xún)項(xiàng)目報(bào)告事O一O年十一月十九日‖南寧秱勱集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分咨詢(xún)項(xiàng)目報(bào)告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本問(wèn)題是什么?滿(mǎn)足需求滿(mǎn)足未被滿(mǎn)足過(guò)的需求滿(mǎn)足超出期待的需求‖南寧秱勱集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分咨詢(xún)項(xiàng)目報(bào)告客戶(hù)期望客戶(hù)獲得市場(chǎng)平均期望產(chǎn)品價(jià)格成本憤怒丌滿(mǎn)意
2025-01-20 19:40
【總結(jié)】電信C網(wǎng)IP承載網(wǎng)介紹議程拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)VPN分類(lèi)3|PresentationTitle|Month2022AllRightsReserved?Alcatel-LucentShanghaiBell2022網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)組網(wǎng)原則?中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)是:大容量、具備
2025-02-21 14:18
【總結(jié)】《話務(wù)員服務(wù)銷(xiāo)售技能之客戶(hù)挽留技巧》學(xué)習(xí)內(nèi)容:1客戶(hù)挽留分析2客戶(hù)挽留技巧一、客戶(hù)挽留分析【小組討論】什么時(shí)候需要做客戶(hù)挽留1、客戶(hù)挽留的分類(lèi)?業(yè)務(wù)挽留?離網(wǎng)挽留
2025-01-18 20:06
【總結(jié)】“移動(dòng)改變生活G3創(chuàng)意精彩”2023年冬季信息化產(chǎn)品交流會(huì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)介紹『責(zé)任篇』優(yōu)秀企業(yè)公民——中國(guó)移動(dòng)通信創(chuàng)立至今,累計(jì)上繳利稅1670多億元;創(chuàng)造就業(yè)崗位230多萬(wàn)個(gè);對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)%;對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總需求的拉動(dòng)保持在2.2%以上……這些數(shù)字丌是虛幻的預(yù)測(cè),而是中國(guó)移動(dòng)通信為推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)
2025-01-05 15:10
【總結(jié)】11中國(guó)移動(dòng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)22?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”)于年月日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)規(guī)模,是北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用,并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世
2025-02-20 15:54
【總結(jié)】第三章第三章IP業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)參考教材第三、四章參考教材第三、四章2023/2/17通信網(wǎng)基礎(chǔ)2提綱n網(wǎng)際互連協(xié)議nIP編址nIP數(shù)據(jù)報(bào)的格式nIP分組的轉(zhuǎn)發(fā)nIP路由協(xié)議n多協(xié)議標(biāo)簽交換nIP網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)和規(guī)劃2023/2/17通信網(wǎng)基礎(chǔ)3IP地址的引入n實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際互連
2025-02-17 19:15
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)CMCT-4-A-001中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司機(jī)密資料注意保密版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)C了解通信行業(yè)以及中國(guó)移動(dòng)的基本知識(shí)C了解中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀C明確新形勢(shì)下對(duì)集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理的期望C明確集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)前的工作現(xiàn)狀和努力方向C了解集團(tuán)公司通過(guò)構(gòu)建培訓(xùn)體系提升客戶(hù)經(jīng)理能力的構(gòu)想2版權(quán)所有
2025-01-01 06:09
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)承載規(guī)范概述隨著中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,集團(tuán)客戶(hù)數(shù)量迅猛增長(zhǎng),范圍更加廣泛,業(yè)務(wù)類(lèi)型更加豐富。為提高集團(tuán)客戶(hù)的工程質(zhì)量,加快集團(tuán)客戶(hù)項(xiàng)目的響應(yīng)速度,保障集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,制定統(tǒng)一合理的集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)承載規(guī)范尤為重要?,F(xiàn)依托中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,針對(duì)不同的集團(tuán)客戶(hù)類(lèi)型,特制訂《
2025-01-19 22:28
【總結(jié)】Copyright?2023byHuaAT本文件是華院分析技術(shù)(上海)有限公司為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司所準(zhǔn)備,未經(jīng)華院分析許可不得向第三方透露或用于其他目的華院分析培訓(xùn)課程之PPT報(bào)告制作規(guī)范張永鋼ConfidentialCopyright?2023byHuaAT課程安排分析報(bào)告的構(gòu)架方法PPT制作的版面布局文本一
2025-02-18 00:29