某快遞公司投遞系統(tǒng)日常操作流程介紹-資料下載頁
2025-02-23 21:33本頁面
【正文】 將待接收的散件信息移到右邊待保存郵件區(qū)按 【 F4保存】 即可。 市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟 針對未妥投（轉(zhuǎn)，退，轉(zhuǎn)窗投）的平常商函進(jìn)行反饋操作。對未進(jìn)行信息反饋的平常商函，一定時(shí)間后默認(rèn)為妥投。操作菜單為 【 】 → 【 】 ，輸入必要的查詢條件按 【 F2查詢 】 ，查找需要反饋的平常商函信息，如下圖： ?操作要點(diǎn)：根據(jù)平常商函實(shí)際投遞情況在 【 投遞備注 】 欄批注相應(yīng)的信息。如上圖左下角；如修改段道或地址信息，按 【F1】 鍵，輸入新的道段信息和地址信息。如下圖： 市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟?注意事項(xiàng)：激活 【 確定 】【保存 】 即可，如下圖：市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟用于 “ 轉(zhuǎn) ” 、 “ 退 ” 郵件的封發(fā)操作。 “ 轉(zhuǎn) ” 局投遞的平常商函進(jìn)行封發(fā)處理，操作菜單為 【 7.郵件封發(fā) 】 → 【 】 ，界面如圖： ?操作要點(diǎn)：在 【 郵件種類 】 處輸入 “ 900平常商函” ，查找做轉(zhuǎn)的平常商函，用 【CTRL+A】 將待封發(fā)的平常商函移到右邊框內(nèi) 【 CTRL+W封發(fā) 】 即可。 市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟 “ 退 ” 的平常商函郵件的封發(fā)處理，操作菜單為 【 封發(fā) 】 → 【 】 ，界面如圖： ?操作要點(diǎn)：、封發(fā)類型、用戶名稱等信息查詢待封發(fā)的平常商函，將待封發(fā)的平常商函信息按 【 CTRL+A】從左框移到右邊框內(nèi)，按 【 CTRL+W】封發(fā)；入封發(fā)出口的機(jī)構(gòu)編號(hào)或者輸入 “ .”來查找相應(yīng)的出口部門。市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟對已做封發(fā)處理的路單生成和路單打印。操作菜單為 【 】 → 【 】 ，界面如圖： ?操作要點(diǎn)：激活【確定】生產(chǎn)路單信息，按【 F4保存 】 ，按 【F3商函總包發(fā)運(yùn) 】 或在 【 】 →【 】菜單中做總包信息發(fā)送。 ?注意事項(xiàng)：路單處理必須在郵件封發(fā)完成后才能進(jìn)行路單處理。市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟 用于 “ 退 ” 的平常商函總包信息發(fā)送至商函信息系統(tǒng)。 【 封發(fā) 】 → 【 】 ，如下圖：?操作要點(diǎn)： 按 【 F4】或者 【 CTRL+A】 將待發(fā)運(yùn)的總包信息從上邊框移到下邊框內(nèi)，按 【CTRL+W】 保存即可，如下圖：?注意事項(xiàng)：只有做 【退 】 的平常商函才需要進(jìn)行總包發(fā)運(yùn)操作，總包發(fā)運(yùn)完成后，投遞系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息上傳至商函信息系統(tǒng)。 市場經(jīng)營部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟?注意事項(xiàng)：，必須進(jìn)行商函總包發(fā)運(yùn)操作將郵件信息上傳至商函系統(tǒng)；。對于已經(jīng)發(fā)運(yùn)的退或者回執(zhí)信息無法進(jìn)行撤回或修改。市場經(jīng)營部平信相關(guān)其他操作 用于登記平常函件的投遞量，操作菜單為 【 】 →【 】 ，如下圖： ?操作要點(diǎn)： 根據(jù)實(shí)際情況輸入段道、郵件種類、投遞狀態(tài)、投遞件數(shù)等信息，按【 F4保存 】 ， 【CTRL+A】 增加，【 CTRL+D】 刪除。市場經(jīng)營部平信相關(guān)其他操作 用于平常函件投遞量查詢統(tǒng)計(jì)，操作菜單為 【 】→ 【 】 ，如下圖：?操作要點(diǎn)：根據(jù)日期、班次、段道、投遞員、郵件種類等信息，按【 F2查詢 】 ，按 【 F6打印 】。市場經(jīng)營部常見問題及解決辦法對于非商函直封的平常商函要進(jìn)行反饋的，可以通過補(bǔ)錄來反饋。操作菜單為： 【 】 → 【 】 → 【 F1反饋補(bǔ)錄 】 ，如下圖：?操作要點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際投遞情況輸入投遞備注、轉(zhuǎn)退原因、客戶名稱、業(yè)務(wù)種類、郵件號(hào)碼等信息，如下圖： 市場經(jīng)營部常見問題及解決辦法平信系統(tǒng)操作流程介紹完畢 市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作流程目前，速遞平臺(tái)至投遞系統(tǒng)信息互通工作還未徹底，特快代投郵件在投遞系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)信息接收，需要進(jìn)行信息補(bǔ)錄。特快代投郵件在投遞環(huán)節(jié)處理流程如下： 市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟 用于特快代投郵件錄入投遞系統(tǒng)。特快代投郵件根據(jù)實(shí)物名址信息上門投遞，當(dāng)面簽收，所以在郵件信息錄入時(shí)只掃描郵件號(hào)碼，不補(bǔ)錄名址信息，可通過郵件快速錄入。操作菜單為 【 2.郵件信息錄入 】 → 【 】 ，界面如圖： ? 操作要點(diǎn)：根據(jù)實(shí)物設(shè)定郵件種類、局段信息后，在 【郵件號(hào)碼 】 欄掃描郵件條碼即可。 市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟 特快代投郵件和其它給據(jù)郵件一樣需要參與平衡合攏處理，操作菜單為 【 】 → 【 】 ，界面如圖： 具體操作參見 《 掛號(hào)郵件業(yè)務(wù)操作流程 》 中 【平衡合攏 】 章節(jié)。 市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟?注意事項(xiàng)：，特快代投郵件可以跟普通給據(jù)郵件一起打印投遞清單，也可以單獨(dú)打印速遞投遞清單；如果和普通給據(jù)郵件一起打印投遞清單要進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置， 【 統(tǒng)維護(hù) 】 → 【 】 ，如下圖： 根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置系統(tǒng) “ 投遞清單是否打印特快郵件 ” 。市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟?注意事項(xiàng)： 【 】 → 【 投遞清單 】 → 【 】 ，如下圖：根據(jù)日期、班次、局段信息，按 【 F6打印 】即可。市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟 投遞員歸班后，內(nèi)部操作人員根據(jù)簽收面單信息在投遞系統(tǒng)上對信息進(jìn)行相應(yīng)的信息反饋操作。操作菜單為【 】→ 【 】 ，界面如圖：操作步驟參見 《掛號(hào)郵件業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程》 中 【 歸班處理章節(jié) 】 。市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟 對于做轉(zhuǎn)，退，轉(zhuǎn)窗投的特快代投郵件和普通給據(jù)郵件一樣也需要進(jìn)行封發(fā)處理，如下圖： 操作菜單為 【 】 → 【 】 按不同封發(fā)種類實(shí)現(xiàn)郵件封發(fā)處理。 ? 操作要點(diǎn)：按 【CTRL+A】 將待封發(fā)的平常商函移到右邊框內(nèi) 【CTRL+W】 封發(fā)即可。 市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟 特快代投郵件需要將投遞情況反饋到速遞綜合服務(wù)平臺(tái)，在投遞系統(tǒng)需要單獨(dú)進(jìn)行反饋操作，操作菜單為 【 】 →【 】 ，界面如圖：? 操作要點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際投遞情況輸入簽收情況，證件類型，投遞日期等信息激活 【保存 】 功能鍵。反饋完成后按 【F2發(fā)送 】 ，具體界面如圖： 市場經(jīng)營部特快代投郵件系統(tǒng)操作步驟? 操作要點(diǎn)：激活 【 確定 】 鍵。市場經(jīng)營部 介紹完畢，謝謝大家市場經(jīng)營部
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