【正文】 作，并提示 “ 商函未要求回執(zhí)，無需回執(zhí)登記 ” 。先根據(jù)查詢條件或者是 F10郵件掃描查找需要進(jìn)行回執(zhí)登記的原郵件信息然后進(jìn)行批量的回執(zhí)登記。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟 （ 2）退件登記 用于已妥投到收發(fā)室、物業(yè)等地，由于收件人原因，退回郵件的登記處理。操作菜單為 【 】 → 【 】 ，界面如圖：? 操作要點(diǎn)：掃描郵件號(hào)碼后，在【 選擇 】 欄選中相關(guān)郵件后，按【 F5】 批注 “ 再投 ” ，按 【 F6】批注 “ 轉(zhuǎn)退 ” ，按 【 F8】 批注 “存局 ” 。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟 （ 1） “ 轉(zhuǎn) ” 和 “ 轉(zhuǎn)窗投 ” 銀企對(duì)賬單封發(fā)處理 用于轉(zhuǎn)他局或轉(zhuǎn)窗投郵件的封發(fā)處理。操作菜單為 【 封發(fā) 】 → 【 】 ，界面如圖： 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟?操作要點(diǎn)： 根據(jù)實(shí)際情況輸入郵件種類代碼（商函給據(jù)郵件系統(tǒng)默認(rèn)郵件種類為 901），查找待封發(fā)的 “ 轉(zhuǎn) ” 的郵件信息。按 【 CTRL+A】將待封發(fā)的平常商函移到右邊框內(nèi)，按 【 CTRL+W】 封發(fā)即可。?注意事項(xiàng)： 對(duì)于銀企對(duì)賬單郵件，只有做 “ 轉(zhuǎn) ” 和 “ 轉(zhuǎn)窗投 ” 的郵件在此模塊進(jìn)行封發(fā)；做 “ 退 ” 的郵件則在 【 】 → 【 函郵件封發(fā) 】 模塊進(jìn)行封發(fā)處理。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟 （ 2） “ 退 ” 和 “ 收回回執(zhí) ” 銀企對(duì)賬單封發(fā)處理對(duì)于 “ 退 ” 和 “ 回執(zhí) ” 的銀企對(duì)賬單郵件必須單獨(dú)進(jìn)行封發(fā)處理，否則影響商函系統(tǒng)中郵件狀態(tài)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。操作菜單為 【 封發(fā) 】 → 【 】 ，界面如圖：? 操作要點(diǎn)：按【 CTRL+A】 將待封發(fā)的郵件從左框移至右框內(nèi)，按 【CTRL+W】 封發(fā)即可。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟 用于封發(fā)總包的路單生成及路單打印，操作菜單為 【 發(fā) 】 → 【 】 ，界面如圖： ? 注意事項(xiàng)：必須在郵件封發(fā)完成后才能進(jìn)行路單處理。按 【 F3商函總包發(fā)運(yùn) 】 或在 【 】 → 【 包發(fā)運(yùn) 】 菜單中做總包信息發(fā)送。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟 用于 “ 轉(zhuǎn) ” 和 “ 回執(zhí) ” 的商函郵件總包信息發(fā)送至商函信息系統(tǒng)。操作菜單為： 【 】 → 【 】 ，界面如圖： ? 操作要點(diǎn)：按【 F4】 或者 【CTRL+A】 將待發(fā)運(yùn)的總包信息從上邊框移到下邊框內(nèi)CTRL+W保存即可，如下圖：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單投遞系統(tǒng)操作步驟? 注意事項(xiàng)：，必須進(jìn)行商函總包發(fā)運(yùn)操作將郵件信息上傳至商函系統(tǒng)；系統(tǒng)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)運(yùn)的退或者回執(zhí)信息無法進(jìn)行撤回或修改。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單相關(guān)其他系統(tǒng)操作 用于商函系統(tǒng)下發(fā)的錯(cuò)誤地址或有變動(dòng)地址的改址處理。改址操作后，系統(tǒng)將把改后的地址反饋給商函系統(tǒng)，以便商函系統(tǒng)在下次制作時(shí)按修改的地址來制作郵件。同時(shí)反饋給商函大客戶及時(shí)進(jìn)行商函客戶名址庫的修改。操作菜單為 【 】 → 【 郵件改址 】 ，界面如圖： ? 操作要點(diǎn)：直接輸入郵件號(hào)碼查找待修改地址郵件信息，按【 F4地址修改 】功能鍵，如下圖：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單相關(guān)其他系統(tǒng)操作? 操作要點(diǎn)： 、收件人郵編、收件人電話欄輸入新地址、新郵編、新電話，按 【 F5確定 】 保存即可，系統(tǒng)將自動(dòng)將修改的新地址發(fā)送至商函系統(tǒng)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單相關(guān)其他系統(tǒng)操作 對(duì)通過名址匹配軟件無法自動(dòng)匹配到局段信息的商函客戶地址，人工進(jìn)行批注局段信息，解決商函制作郵件無法投遞的問題。投遞部環(huán)節(jié)只在投遞系統(tǒng)中進(jìn)行批注段道信息，操作菜單為 【 下段 】 → 【 】 ，界面如圖：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單相關(guān)其他系統(tǒng)操作?操作要點(diǎn)：可根據(jù)批次號(hào)、小批次號(hào)信息查詢待批注段道的地址信息，在 【 投遞段 】 欄逐條批注或按 【 F4】 選擇序號(hào)進(jìn)行批量批注。批注段道信息后，按 【 F5】 保存。?注意事項(xiàng)：對(duì)非本局的地址批注 “ 888” ，無法投遞的地址批注 “ 999”。投遞系統(tǒng)自動(dòng)將批注段道信息的地址反饋給商函信息系統(tǒng)。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單相關(guān)其他系統(tǒng)操作 用于銀企對(duì)賬單等商函給據(jù)回執(zhí)回收情況的統(tǒng)計(jì)。操作菜單為【 】 → 【 】 ，界面如圖：? 操作要點(diǎn)：根據(jù)客戶名稱、業(yè)務(wù)種類等信息，按 【 F2】 統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)顯示應(yīng)回收、已回收、未回收件數(shù)，按 【 F3】可查看郵件的詳細(xì)信息。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部銀企對(duì)賬單相關(guān)其他系統(tǒng)操作 用于回執(zhí)未回收郵件的清單打印功能。操作菜單為 【 詢 】 → 【 】 ，界面如圖： ? 操作要點(diǎn)：【 郵件備注 】 欄輸入“ HZ” 或 “ .” ，選中 “ 回執(zhí) ” ，同時(shí)在 【 回執(zhí)類型 】欄輸入 “ 0未回收” ，按 【 F2】 查詢，顯示回執(zhí)未回收郵件信息，按 【 F6打印 】 即可。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部常見問題及解決辦法，可以在 “ 【 】 【 】 ” 模塊進(jìn)行接收。 【 】 【 】 和 【 】 【 】 后才進(jìn)行 【 】 【 】 的路單處理的操作 ,否則容易造成 【 】 【 】時(shí)找不到待發(fā)運(yùn)的總包信息。3. 根據(jù)商函業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和相關(guān)規(guī)定，對(duì)于商函郵件量大當(dāng)天當(dāng)班無法進(jìn)行歸班登記處理，或者再投量大的當(dāng)天當(dāng)班來不及進(jìn)行歸班處理的，當(dāng)天當(dāng)班可以不進(jìn)行歸班登記的操作，等到投遞完成后再進(jìn)行歸班登記。 銀企對(duì)賬單郵件系統(tǒng)操作流程完畢 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部平信系統(tǒng)日常操作流程? 平常商函投遞系統(tǒng)日常處理流程? 平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟? 平信相關(guān)其他操作? 平信常見問題及解決辦法市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部平常商函投遞系統(tǒng)日常處理流程流程圖為：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部平常商函投遞系統(tǒng)日常處理流程注意事項(xiàng)：，再接收散件信息。，不打印投遞清單，直接投遞，投遞完成后進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)反饋即可。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟 用于接收平常商函總包信息。操作菜單為 【 】 →【 】 投遞部操作人員在總包條碼處可以掃描實(shí)物總包袋牌接收對(duì)應(yīng)的總包信息，如下圖：?操作要點(diǎn)：按 【 CTRL+A】將待接收的總包信息移到右邊，按 【 F4】保存總包即可。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部平常商函投遞系統(tǒng)操作步驟 用于接收平常商函散件信息。操作菜單為 【 】 →【 】 在總包序列號(hào)處掃描已接收的總包條碼查詢待接收的散件信息，如下圖：?操作要點(diǎn)：按 【 CTRL+A】