團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧課件--w8213039-資料下載頁
2025-02-23 11:21本頁面
【正文】 語言 ? 通過身體語言改進(jìn)溝通效果 ? 鏡面映現(xiàn)法 讓對(duì)方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢(shì)：快－有力；慢－柔和 姿勢(shì)：站、立、行、走 81 口頭語言 ? 語調(diào) ——高、低；大、小 ? 語速 ——快、慢；長、短 ? 話束 ——輕、重；緊、松 ? 口語 ——術(shù)語、習(xí)慣用語 82 文字語言 ? 更清晰、更具有說服力 ? 書寫力求簡(jiǎn)潔、明了目的清晰 ? 突出主題、圍繞中心 表達(dá)什么？如何最簡(jiǎn)短的描訴？ 83 人際溝通技巧三：反饋 了 解 不 了 解 給 予 反 饋 了 解 不了解 尋求真理 （自我） 公開 隱蔽 盲點(diǎn) 未知 （他人） 84 如何給予反饋 一、針對(duì)對(duì)方的需求 二、反饋應(yīng)當(dāng)是明確、具體、提供實(shí)例來進(jìn)行 三、盡可能多一些正面、有建設(shè)性的反饋 四、把握時(shí)機(jī) 五、集中于對(duì)方可以改變的行為 六、對(duì)事不對(duì)人 七、考慮對(duì)方的接受程度 85 如何接受反饋 一、傾聽，不打斷 二、避免自衛(wèi) 三、提出問題 四、總結(jié)接收到的信息 五、向?qū)Ψ奖砻髂銓⒉扇〉男袆?dòng) 六、盡力理解對(duì)方的目的 86 反饋 ? 提出反饋意見要具體 ? 僅僅表達(dá)行為 ， 不要添加解釋或標(biāo)簽 。 ? 提供富有建設(shè)性的反饋意見 ? 反饋意見要有現(xiàn)實(shí)性 87 有效溝通的八大原則 一、尊重對(duì)方并表達(dá)你的真誠 二、認(rèn)真地傾聽別人的談話 三、記住別人的名字和職務(wù) 四、面帶微笑 五、把贊美當(dāng)成一種習(xí)慣 六、避免不必要的爭(zhēng)論 七、留心自己和對(duì)方的身體語言 八、求同存異 88 目錄 一． 團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)特征 二． 團(tuán)隊(duì)成員角色與角色管理 三． 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的重要性 四． 溝通是什么 五． 溝通失敗的原因 六． 有效溝通技巧 七． 其他 89 做一個(gè)什么樣的人？ 中國人喜歡的人 ?善于退讓的人 ?敬業(yè)敬人的人 ?鞠躬盡瘁的人 ?不爭(zhēng)名利的人 ?正直仗義的人 ?隨和友善的人 中國人不喜歡的人 ?過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人 ?傲慢無禮，輕視別人的人 ?隨便反悔，不守約定的人 ?斤斤計(jì)較，過于吝嗇的人 ?陽奉陰違，落井下石的人 ?巴結(jié)討好，曲意逢迎的人 ?不識(shí)時(shí)務(wù)，反應(yīng)遲鈍的人 ?招搖過市，撥弄是非的人 ?孤僻冷漠，離群索居的人 ?散漫邋遢，沒有禮貌的人 90 91 溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。 藝術(shù)貴在精 精存于心。 92 93 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:06:5604:06:5604:063/14/2023 4:06:56 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :06:5604:06Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:06:5604:06:5604:06Tuesday, March 14, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :06:5604:06:56March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 上午 4時(shí) 6分 56秒 04:06: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 4時(shí) 6分 :06March 14, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 6分 56秒 04:06:5614 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 4時(shí) 6分 56秒 上午 4時(shí) 6分 04:06: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:06:5604:06:5604:063/14/2023 4:06:56 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :06:5604:06Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:06:5604:06:5604:06Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :06:5604:06:56March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 4時(shí) 6分 56秒 04:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 4時(shí) 6分 :06March 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 6分 56秒 04:06:5614 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時(shí) 6分 56秒 上午 4時(shí) 6分 04:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:06:5604:06:5604:063/14/2023 4:06:56 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:5604:06Mar2314Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:06:5604:06:5604:06Tuesday, March 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :06:5604:06:56March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 4時(shí) 6分 56秒 04:06: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 4時(shí) 6分 :06March 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 6分 56秒 04:06:5614 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 6分 56秒 上午 4時(shí) 6分 04:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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