客戶價值培訓會摘錄內容-資料下載頁
2025-02-22 16:49本頁面
【正文】 2 怎么才能提供內部客戶價值？ 對上級和平級： ? 給提前量 ? 給依據(jù) ? 給方案 ? 給選擇題 對下級： ? 激勵 ? 給成長機會 ? 給原則 ? 引導本人找方法 ? 幫助分析問題 Page 33 ?團隊執(zhí)行的秘密在于關注 內部客戶價值 ，尊重分歧，彼此共享和分享成功，相互之間提供結果和價值。 ?執(zhí)行的企業(yè)，部門之間 講價值 ，提供價值成為全員的做事準則。 ?老板與員工，中層與高層，員工與員工，執(zhí)行的企業(yè)，相互之間都是 客戶關系 。 ?具有內部客戶價值的 團隊 ，才有可能為外部客戶提供價值。 強化內部客戶價值，打造執(zhí)行團隊 Page 34 財務部經理 內部客戶價值單 目標客戶 工作內容 接觸點 價值 精細化及專業(yè)措施 總經理 通過電子郵件發(fā)送每月財務報表 郵件主題 讓總經理在最短的時間內知道郵件核心內容并決定是否馬上閱讀，方便總經理查詢 郵件主題標準格式： 年 月財務報表（含財務分析及幾張表格） 郵件主題字體設置： 10號字宋體 郵件正文 讓總經理在最短的時間內了解到他所關注內容及經營變化，為決策提供參考依據(jù) 財務報表的主要數(shù)據(jù)在正文列出（如營收、利潤、應收賬款）； 財務分析內容在粘貼到正文； 郵件正文的主要內容為字體為黑色 12號宋體，總經理關注內容加粗，顏色采用紅色； 郵件簽名包括：郵件發(fā)送時間，本人姓名、職位、座機號碼、手機號、郵箱地址； 總經理需要的財務報表掛附件，方便查閱； 附件內的財務報表 方便總經理閱讀，提高效率 表格標題標準格式： 年 月 報表 財務報表的格式按照總經理閱讀喜歡進行調整（含邊框、字體等） 變動較大數(shù)據(jù)用紅色加粗特別提醒； 表格點開后顯示從第一行內容開始； 郵件發(fā)送時間 每月 10日前； 以上所有改善內容于 6月 5日前進行測試，如可以優(yōu)化進行調整， 6月 10日的報表開始執(zhí)行； Page 35 演講完畢，謝謝觀看！
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