客戶價值創(chuàng)造法則-資料下載頁
2025-04-06 14:33本頁面
【正文】 產(chǎn)庫，包括物料選型庫、配置管理庫、設(shè)計準則庫、經(jīng)驗教訓(xùn)庫、標準庫、培訓(xùn)庫和度量數(shù)據(jù)庫等，建立一套獨有的知識管理體系，根據(jù)知識屬性分類建立模版、管理流程、審計制度、復(fù)用制度以及相關(guān)的度量考核制度，使企業(yè)的知識資源成為知識工作者賴以創(chuàng)造價值的平臺，持續(xù)提升企業(yè)的軟資產(chǎn)。 建立知識管理體系 （六）升級信息化管理平臺 公司級基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò) 公司級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 電 子 商 務(wù) 平 臺 通 用 業(yè) 務(wù) 平 臺 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 決策支持平臺 計劃管理 供應(yīng)鏈 項 目 管 理 質(zhì) 量 管 理 精進研發(fā) 營銷管理 人 力 資 源 銷產(chǎn)存 財 務(wù) 管 理 企業(yè)戰(zhàn)略目標 供應(yīng)商 客戶 公眾 公司員工 數(shù)字東方 139：一個數(shù)據(jù)中心、三個通用平臺、九個專業(yè)子系統(tǒng) 根據(jù)高質(zhì)量管理流程需要，升級信息化管理平臺 第五部分 精進模式帶來的變化 （一）提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益 ? 東方電子自 2023年全面推進精進管理以來，運營質(zhì)量得到根本性改善。經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈增長 ? 上市公司 08年凈利潤比 06年增長 8倍，利稅總額是 06年的 2倍 ? 根據(jù) 《 2023年中國繼電保護及自動化行業(yè)市場分析與發(fā)展研究報告 》 ，東方電子在地調(diào)市場占有率 30%左右，同行業(yè)出口額排名第一 ? 通過基于客戶業(yè)務(wù)流程的需求管理，東方電子開發(fā)了無功優(yōu)化、自動電壓控制等節(jié)能調(diào)度技術(shù)，讓發(fā)電側(cè)最高效率的機組首先上網(wǎng)，讓用電側(cè)的電力消費客戶移峰填谷，創(chuàng)造了電力調(diào)度領(lǐng)域的節(jié)能新境界，增加電廠企業(yè)的效率和電網(wǎng)系統(tǒng)的經(jīng)濟性 ? 通過對發(fā)電廠的電機、風(fēng)機等耗能設(shè)備，電網(wǎng)中的變壓器、變電站，用電客戶的中央空調(diào)等用電設(shè)施的高壓變頻節(jié)能解決，平均節(jié)電 %，同時還通過提高鍋爐的燃燒效率減少 CO SO2排放，為低碳經(jīng)濟做貢獻 ? 通過業(yè)務(wù)流程向客戶延伸，與客戶建立信息交互平臺和統(tǒng)一問題庫，減少客戶的管理成本 ? 在舉世矚目的第二十九屆北京奧運會及殘奧會期間，東方電子通過遠程監(jiān)控、統(tǒng)一問題庫和高可靠性的系統(tǒng)解決方案，確保了奧體中心電網(wǎng)和圖像監(jiān)控系統(tǒng)安全運行，該項目屬國內(nèi)首個網(wǎng)省級電網(wǎng)集控中心，其政治意義、科技創(chuàng)新意義顯著 第五部分 以客戶價值為導(dǎo)向的精進管理效果 （二）提升了企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力 ? 效率成倍提升，例如：在合同額翻番的情況下，沒有增加人力資本，仍然保持高質(zhì)量地履行全部合同，再如：原來一套電力調(diào)度自動化系統(tǒng)從安裝到調(diào)試驗收結(jié)束需要 30天，現(xiàn)在僅用 2－ 3天。 ? 質(zhì)量與可靠性大幅提升，客戶滿意度由 2023年的 90%，提高到 2023年96% ? 全面預(yù)算管理與成本控制收效顯著， 20232023年在主營收入增長的情況下，原材料成本環(huán)比遞減 7% ? 通過對智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的需求分析和需求架構(gòu)，系統(tǒng)規(guī)劃和研發(fā)新一代智能調(diào)度、配網(wǎng)自動化、智能電表、在線監(jiān)測等一系列新技術(shù) ? 員工綜合素養(yǎng)提升，一批骨干員工成長為名副其實的系統(tǒng)架構(gòu)師、需求架構(gòu)師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和行業(yè)經(jīng)理，公司的知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出加倍 天行健，東方自強不息 地勢坤，當以厚德載物 謝謝！ 精進 —— 精確創(chuàng)新，持續(xù)進步！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1