【導讀】上海時代光華教育發(fā)展有限公司

　　

【正文】 業(yè)優(yōu)秀將帥之懂指導與控大局 陳定國 第 13 周 思維拓寬類 A28 管理思維 曾仕強 6 A29 中國式管理 曾仕強 6 H02 韋爾奇領導藝術與 GE 成功之道 李雪峰 9 C12 如何快速提升組織智商 白萬綱 6 C02 如何 創(chuàng)建學習型組織 張聲雄 10 C10 戰(zhàn)略管理創(chuàng)新與執(zhí)行 馮 晞 5 合計： 18 門課程 銷售人員崗位技能提高培訓計劃 培訓目標 編號 課程名稱 講師 學時 培訓方式 持續(xù)成長能力 G01 銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案 劉敏興 13 ELN G19_A 如何成為一個頂尖的銷售人員 方永飛 5 ELN G55 鷹計劃 — 杰出銷售人員成長教程 秦 毅 6 ELN G31 如何成為營銷高手 狄振鵬 6 ELN 情緒管理能力 G61 銷售人員情緒管理方法 孟昭春 6 ELN 市場調研 能力 G64 如何進行有效的市場調研 湯雪梅 6 ELN 電話銷售能力 G13 電話銷售技巧 張煊搏 5 ELN MG01 電話銷售情景劇 瘋狂電話對對碰 專家團 3 ELN 產品解說能力 G16 如何做好產品解說 劉濤 4 ELN 銷售表達能力 G10 專業(yè)銷售表達技巧 柳青 2 ELN 心理戰(zhàn)術應用能力 G34 營銷工作中的心理戰(zhàn)術應用 景玉平 6 ELN 專業(yè)銷售能力 G56 頂尖銷售六步曲 李力剛 6 ELN G60 “戀愛式”營銷方法 范云峰 6 ELN G66 專業(yè)銷售實 戰(zhàn)技能 諸強新 6 ELN 大客戶開發(fā)能力 G06 成功銷售的八種武器 大客戶銷售策略 付遙 7 ELN G65 獲得大訂單的三部曲 魯百年 6 ELN 客戶服務能力 G32 卓越的服務營銷 狄振鵬 5 ELN G02 卓越的客戶服務與管理 陳巍 14 ELN G12 客戶至尊－金牌客戶服務技巧 陳巍 6 ELN G22 顧客滿意與貼心服務 王時成 6 ELN G49 贏得客戶忠誠的 5 個要訣 潘治宇 6 ELN G26 深度營銷與客戶關系管理 張子凡 4 ELN G52 CRM 大客戶關系管理教程 韓金剛 6 ELN 附件 二 ： CNELN在線學習實施細則 為加強學習氣氛 ， 督促 充分利用時間學習 ， 提高各項技能 ，保證培訓卓有成效的展開，我們根據(jù)多年的經(jīng)驗，幫助 建立 相應的學習方法、計劃及激勵措施。凡 經(jīng)銷商 在職人員使用 CNELN在線培訓及其有關作業(yè)事項均依照本制度實施。 一、全員統(tǒng)一安排 4S負責人 （ 1）參與本 店 所屬員工在線培訓必修課程設計。 （ 2）了解 店 員工 CNELN在線學習狀況，監(jiān)控本 店 員工的 CNELN在線學習進度。 4S培訓管理員 （ 1）引導和組織本 店 員工積極利用 CNELN開展學習。 （ 2）了解與監(jiān)控本 店 員工 CNELN在線學習狀況，并及時向 營銷培訓系 匯報 本店 員工在線學習進度、情況。 （ 3）每兩個月組織內部學員針對 CNELN在線學習課程進行小組座談一次，主題自定，并做好相應記錄反饋。 學員 （ 1）積極參與 CNELN各項課程的學習。 （ 2）按照計劃完成相應的學習進度、上傳筆記并通過相應的課程考試。 營銷培訓系 （ 1） CNELN在線學習管理制度的制定及修改。 （ 2） CNELN培訓系統(tǒng)基本信息管理和維護。 （ 3）協(xié)助 經(jīng)銷商 負責人根據(jù)員工崗位及職務特點，設計修訂學員 CNELN學習課程。 （ 4） CNELN培訓實施情況的督導、追蹤、考核。 （ 5） CNELN與其它培訓方式相結合的研擬與執(zhí)行。 二、 CNELN學習準備 CNELN學習主管 企業(yè) 指定 CNELN學習主管，明確學習計劃、負責公司各部門學習計劃的具體執(zhí)行以及學員添加與調整。 CNELN部門培訓管理員 各 店 需指定一名員工為本 店 培訓管理員，協(xié)助部門負責人和 CNELN學習主管監(jiān)督本部門員工學習計劃落實情況并及時反饋。 學員賬戶建立 、由公司 營銷培訓系 統(tǒng)一設立并分配學員用戶名和初始密碼。 、所有子賬戶密碼 自行可以修改，如果遺失，無法登錄，可以請 CNELN學習主管更改。 NELN課程資源管理 、基本課程由 CNELN系統(tǒng)自帶課程體系供員工學習。 、企業(yè)內部課程由學習主管上傳至 CNELN系統(tǒng)后，供學員學習 CNELN學習計劃 、根據(jù)各 店 的工作特點及崗位設置，由 店總 參與設計本部門員工的 CNELN課程，并制定相應的 CNELN學習計劃。 、 CNELN學習計劃內容包括：學習主題、學習對象、學習課程和學習期限。 學員 CNELN學習課程包括：個人必修課、個人選修課。 三、 個人學習實施細則 學習輔助設備 CNELN學習課程為網(wǎng)絡在線視聽課程，員工可以利用業(yè)余時間在家中進行學習。若員工暫不具備家中自行學習條件的，公司將根據(jù)實際情況利用下班或其他業(yè)余時間安排員工在公司進行統(tǒng)一學習。 課程選擇 、指定課程學習： 營銷培訓系 將協(xié)同 店總 根據(jù)員工崗位及職務特點，將必修課程直接添加到學員的學習賬戶中，并設立學習期限，學員按照要求開始學習。 、選修課程學習：員工根據(jù)各自的崗位及職務特點，在網(wǎng)絡學習平臺可供選擇的相應課程中選取課程進行學習。 學習期限 、學員可以在課程規(guī)定的時 間內反復進行學習。 、學員須在學習期限內完成學習任務，超過期限（除培訓管理員重新安排外） 不能 再進行學習。 學習時間 、員工可以充分利用各種業(yè)余時間在家中或其他場所按照計劃開展學習。 、若員工無網(wǎng)絡條件在家中或其他場所進行在線學習，公司將根據(jù)情況利用下班時間或其他業(yè)余時間安排員工進行統(tǒng)一學習。 學習考核 、學習課程結束后，將有相應課程的必要考核。學員每修完一課，并通過網(wǎng)上隨機考試后，方才獲得相應學分。若考試不合格，則提供一次補考機會，補考合格僅能獲得該科目一半的學分，不合格 則無學分。 、學員在學習課程的過程中，不論是必修課或是選修課，在每門課程的學習過程中都必須添加不少于兩次的學習筆記，并提交到 CNELN論壇。 積分要求 在線學習必修課與選修課 年度 累計積分要求： 各部門學員全年需要在完成相應的課程學習并通過在線考試后，累計獲得 80學分。同時每個季度最少需獲得 20個學分。 學習討論活動 為了形成良好的學習文化，學員積極參與每個部門每兩個月自行組織的主題學習討論交流會，可就某門課程或工作中的問題進行學習分享與交流，主題自定。 獎勵措施 每個月按學分統(tǒng)計出 10佳學習積極者， 3個優(yōu)秀部門，公布在網(wǎng)絡學員平臺， 并對個人和 經(jīng)銷商 進行獎勵。 四、 學員注意事項 學員須保護好相關密碼，不得將賬號密碼進行傳播、出借或轉讓他人進行使用，否則引起的損失由學員個人負責。 員工離職時，須將學習賬號歸還給 營銷培訓系 。