e-learning與知識(shí)管理-資料下載頁(yè)
2025-10-07 16:06本頁(yè)面
【正文】 識(shí)資料來(lái)源 : Nonaka and Takeuchi(1995)第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 47 三、知識(shí)的累積 ?知識(shí)管理可以透過(guò)資訊系統(tǒng)來(lái)儲(chǔ)存知識(shí)，並且仰賴組織文化等來(lái)幫助組織累積知識(shí) ?以麥肯錫顧問(wèn)公司為例，即以產(chǎn)業(yè)和管理功能（財(cái)務(wù)、行銷）作為專家團(tuán)體，之後在專家團(tuán)體中再任命所謂的知識(shí)經(jīng)理，由 CKO統(tǒng)籌規(guī)劃全公司知識(shí)管理的架構(gòu)及推行知識(shí)管理的策略 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 48 ?知識(shí)經(jīng)理除了架構(gòu)資料庫(kù)外，還必須主動(dòng)推銷知識(shí)管理的成果 ?知識(shí)經(jīng)理的主要責(zé)任就在經(jīng)營(yíng)一個(gè)以專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹鞯奶摂M社區(qū)，而以滿足各成員對(duì)知識(shí)的的需求為主要目的 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 49 四、知識(shí)的擴(kuò)散 ? 在企業(yè)知識(shí)管理的過(guò)程中，有一項(xiàng)最為重要的元素，也可以視其為一項(xiàng)變數(shù)，即是 「知識(shí)的分享」 ? 微軟公司總裁比爾．蓋茲曾表示：「知識(shí)管理的目的就是要提高企業(yè)的智慧，也就是 企業(yè)智商 」 ? 勤業(yè)管理顧問(wèn)公司曾提出一個(gè)有名的公式 ︰ 即（ 知識(shí)）＝（人＋資訊）再乘以分享次數(shù)的次方 。也就是說(shuō)，知識(shí)的力量，會(huì)隨著分享的次數(shù)，而呈幾何級(jí)數(shù)倍增 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 50 5 知識(shí)管理與 elearning elearning之間的關(guān)係可從策略性層次以及作業(yè)性層次兩種觀點(diǎn)來(lái)解釋之 一、作業(yè)性層次 知識(shí)管理與資訊科技之間存在著密切的關(guān)係，但資訊科技所扮演的角色並非知識(shí)管理的必要條件，但資訊科技處理速度快、容量大等優(yōu)勢(shì)，可以使知識(shí)管理變得更有效率，將資訊科技視為一種知識(shí)管理的輔助因子，在此觀點(diǎn)之下 elearning成為知識(shí)管理結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)路等資訊科技的綜合方法 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 51 二、策略性層次 在此 elearning被視為一種策略觀點(diǎn)，此策略必須由技巧高明、擅於執(zhí)行之士來(lái)推動(dòng)。同時(shí)在企業(yè)智慧資本漸增、個(gè)人與組織能達(dá)到更高績(jī)效之際，這個(gè)策略也要能引導(dǎo)我們改變傳統(tǒng)指導(dǎo)與訓(xùn)練式學(xué)習(xí)觀 ─改以更寬廣、更具組織性的觀點(diǎn)來(lái)看學(xué)習(xí)。最後，這個(gè)策略要以「網(wǎng)際網(wǎng)路速度」來(lái)發(fā)展、測(cè)試和佈署。對(duì)培訓(xùn)事業(yè)部的主管而言，這是「不做就等死」的事；在速度、成本效益和績(jī)效改進(jìn)成為市場(chǎng)致勝關(guān)鍵的時(shí)刻，這對(duì)企業(yè)經(jīng)理而言也是件不做就陣亡的議題 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 52 6 個(gè)案分析－臺(tái)灣知識(shí)庫(kù) 公司基本資料 數(shù)位學(xué)堂 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 53 公司基本資料 臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)（ Taiwan Knowledge Bank）成立於民國(guó) 89年五月 主要的經(jīng)營(yíng)方向在 elearning教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)、數(shù)位知識(shí)通路的構(gòu)與經(jīng)營(yíng)、各類數(shù)位學(xué)習(xí)課程的規(guī)畫與製作以及外語(yǔ)教育的推廣及語(yǔ)言能力之檢定 目前採(cǎi) BU利潤(rùn)分制，事業(yè)部分為： 資訊科技研發(fā)中心（ ITRamp。D Institute） 、 數(shù)位學(xué)堂（ TKB elearning Center） 及 AEC渴望英語(yǔ)俱樂(lè)部（ Aspiration English Club） 三個(gè)事業(yè)部 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 54 數(shù)位學(xué)堂 「數(shù)位學(xué)堂」採(cǎi)取開放式學(xué)習(xí)空間規(guī)劃，在課程方面主要是規(guī)劃推廣教育終身學(xué)習(xí)課程、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)充電課程、國(guó)內(nèi)外大專及碩士學(xué)分班，就業(yè)證照考試類科及升學(xué)考試類科等課程 「數(shù)位學(xué)堂」所採(cǎi)用的教學(xué)平臺(tái)是臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)自行開發(fā)的數(shù)位教學(xué)系統(tǒng) Knowledge Browser（ TKB知識(shí)瀏覽器），這項(xiàng)系統(tǒng)是全球第一個(gè)可將視訊、字幕、動(dòng)畫及教材等多種媒體同步播放的軟體，且為彌補(bǔ)線上教學(xué)互動(dòng)不足的問(wèn)題 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 55 臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)亦開發(fā)出國(guó)內(nèi)第一套多媒體討論區(qū) HotTalk（ TKB師生影音互動(dòng)系統(tǒng)），這項(xiàng)產(chǎn)品突破現(xiàn)有一般討論區(qū)及留言版只有文字的傳達(dá)方式，且上載圖片的操作介面複雜困難的缺點(diǎn)， HotTalk可展現(xiàn)圖表、圖片、 GIF動(dòng)畫、表格、數(shù)學(xué)方程式、聲音及視訊 第十三章 elearning與知識(shí)管理 全國(guó)領(lǐng)先的工作效率提升平臺(tái) 56 重要名詞 遠(yuǎn)離教室的學(xué)習(xí)方式 電子化學(xué)習(xí) 同步學(xué)習(xí) 非同步學(xué)習(xí) 學(xué)術(shù) 企業(yè) 個(gè)人 基礎(chǔ)設(shè)施提供者 內(nèi)容提供者 服務(wù)提供者 教學(xué)內(nèi)容管理平臺(tái)
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