總部信息流qc小組-資料下載頁
2025-02-22 13:37本頁面
【正文】 的切換新系統(tǒng)的培訓(xùn)工作實(shí)施時(shí)間 實(shí)施過程 實(shí)施人 實(shí)施結(jié)果2023年 1月 13日換用新系統(tǒng)后， 1月 9日我們發(fā)出了培訓(xùn)通知，請開發(fā)商威爾公司技術(shù)員進(jìn)行了 2天的基本使用知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)滿意度達(dá) % 。為使培訓(xùn)更有針對性和實(shí)際意義，同時(shí)采取現(xiàn)場咨詢指導(dǎo)的方式鄧忠琪陳祥松陳 蕾鐘小婷在系統(tǒng)正式切換使用前 1月 11日至 13日進(jìn)行了基本知識。培訓(xùn)通知 好 好 學(xué)培訓(xùn)記錄1現(xiàn)場培訓(xùn)記錄1培訓(xùn)滿意度調(diào)查經(jīng)過培訓(xùn) ,大家已撐握系統(tǒng)的基本操作知識 ,培訓(xùn)滿意度達(dá) 87% 。八、對策實(shí)施實(shí)施四 : OA系統(tǒng)的切換新舊系統(tǒng)切換實(shí)施時(shí)間 實(shí)施過程 實(shí)施人 實(shí)施結(jié)果2023年 1月 15日啟用新系統(tǒng)，并閉舊系統(tǒng)。鄧忠琪陳祥松 按時(shí)完成于 2023年 1月 15日順利完成新舊系統(tǒng)的切換工作舊 系 統(tǒng)新 系 統(tǒng)八、對策實(shí)施實(shí)施五 :確定閑置超過自動(dòng)下線時(shí)限實(shí)施時(shí)間 實(shí)施過程 實(shí)施人 實(shí)施結(jié)果2023年 1月 9日根據(jù) 05年 8月 16日采集到的對 無意長時(shí)間占用 OA時(shí)間 匯總的情況 ,小組決定取平均值（10+60+40+15+30+30≈30分鐘 )作為超過時(shí)限自動(dòng)退出的時(shí)間陳祥松鐘小婷 已完成部門 崗位 是否發(fā)生此問題每次發(fā)生占用時(shí)間 發(fā)生的程度財(cái)務(wù)部 會計(jì) 是 約 10 偶爾辦公室 主任 是 約 2060 偶爾銷售三部 內(nèi)勤 是 約 1540 經(jīng)常生產(chǎn)部 計(jì)劃員 是 約 1015 偶爾光電采購部 采購員 是 約 1530 經(jīng)常部件采購部 采購員 是 約 1530 經(jīng)常關(guān)于在 OA操作時(shí)因接電話或其它事情 耽 擱導(dǎo)致無意長時(shí)間占用 OA問題的調(diào)查 ()八、對策實(shí)施實(shí)施六 :將超時(shí)自動(dòng)退出功能在新 OA 系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。實(shí)施時(shí)間 實(shí)施過程 實(shí)施人 實(shí)施結(jié)果2023年 1月 9日將超過 30分鐘作為時(shí)限，在OA系統(tǒng)上設(shè)置，實(shí)現(xiàn)超時(shí)自動(dòng)退出功能陳祥松鐘小婷已完成，只要注冊用戶數(shù)開啟的 OA靜止30分鐘就會自動(dòng)退出。超時(shí)自動(dòng)功能設(shè)置后，不會因其它事情耽擱而造成無意長時(shí)占用。為 OA系統(tǒng)騰出上線機(jī)會起到作用。八、對策實(shí)施效果 :經(jīng)過小組成員上下一心的努力 ,相關(guān)項(xiàng)目和計(jì)劃的一一達(dá)成，小組順利完成了新舊系統(tǒng)的切換工作，公司 OA系統(tǒng)更為強(qiáng)大、功能更全 ,增加了非常多更為人性化的界面，在結(jié)構(gòu)和存檔方面也更優(yōu)越，對于提升員工辦公效率、辦公資源效益最大化，起到了積極的主導(dǎo)作用。九、效果檢查 (2023. )效果檢查一：購買用戶數(shù)增至 120個(gè)，超時(shí)自動(dòng)退出功能的實(shí)現(xiàn)舊系統(tǒng)常常超過 50個(gè)購買用戶數(shù) 新系統(tǒng)使用情況自使用至今無人反饋和打電話要求協(xié)調(diào)登錄的情況出現(xiàn)。自更換至今，只有 3月 24日因?yàn)樾氯耸伦儎?dòng)公布，登錄人數(shù)超過 120人。用戶投訴情況統(tǒng)計(jì)( ) 月份 次數(shù)投訴項(xiàng)目2月 3月 4月 合計(jì)流程設(shè)置不完善 5 4 2 11無法登錄 0 1 0 1總計(jì) 1224月平均投訴率： 12247。（ 30622 ） 247。 3=%活動(dòng)前 目標(biāo)值 活動(dòng)后小組對于使用新 OA系統(tǒng)后新增的流程進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：序號 流程名稱 序號 流程名稱1 部件儀器設(shè)備申請單 9 質(zhì)量周報(bào)跟進(jìn)表2 部件零星采購申請單 10 報(bào)銷單3 部件工程改造辦公設(shè)備 申請 11 請款單4 部件價(jià)審單 12 應(yīng)收帳信用額度審批表5 總部儀器設(shè)備申請單 13 付款預(yù)算表6 總部價(jià)審單 14 測試夾具申請單7 新產(chǎn)品開發(fā)客戶溝通記 錄表 15 項(xiàng)目審批單8 標(biāo)準(zhǔn)購申請單 …… ……效果檢查二：無形效果新系統(tǒng)較原舊系統(tǒng)功能多 ,如 :九、效果檢查效果檢查二：小組成員服務(wù)意識的提升 我們的小組成員大多工作在管理部門 , 對于工作職能的確定也多以考核監(jiān)督者自居 ,通過開展本輪小組活動(dòng) ,小組成員能夠充分從系統(tǒng)使用者的角度出發(fā) ,認(rèn)真傾聽內(nèi)部用戶的聲音 ,積極地解決各類問題。例如 OA平臺的界面增加了出行天氣的查詢功能，增加了工作提醒的功能等等等等，類似這樣的改良不勝枚舉。事實(shí)上正是通過本次的小組活動(dòng)，使多數(shù)小組成員真正領(lǐng)會了管理 “以人為本 ”的真正內(nèi)涵。十、鞏固措施序號 鞏固措施 編號 完成時(shí)間1 將 OA流程表單格式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 QG/ZLD056 2所有 OA上使用的流程都匯制了流程圖 ,并在 OA上體現(xiàn) ,方便查閱十一、遺留問題及今后打算 近年來我司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體市場需求出現(xiàn)快速增長，現(xiàn)有生產(chǎn)場地已無法滿足產(chǎn)量擴(kuò)張的需求，為此我司與思明區(qū)政府簽訂了前埔思明光電園內(nèi) ，以解決廠房用地事宜。新區(qū)于05年 12月 底 正式開工建 設(shè) ， 預(yù)計(jì) 07年年初完成光 電 事 業(yè) 部整體搬遷工作。因此，如何保證 OA系統(tǒng)的正常并行以及涉及公司總部與事業(yè)部、事業(yè)部與事業(yè)部之間相關(guān)流程的優(yōu)化將成為本小組的下一個(gè)課題。 發(fā)布完畢 ,謝謝大家！我們下一輪 PDCA再見！廈門華聯(lián)電子有限公司 “ 信息流 ”QC 小組
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1