【正文】 業(yè)年度的 QC小組活動(dòng)推進(jìn)方針與計(jì)劃。? (3)提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件。? (4)對(duì) QC小組活動(dòng)給予具體指導(dǎo)。? (5)建立健全企業(yè) QC小組活動(dòng)管理辦法。第四章第四章QC小組活動(dòng)成果? 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果報(bào)告? 第二節(jié) QC小組活動(dòng)成果發(fā)表QC小組活動(dòng)成果? QC小組全體成員經(jīng)過共同努力，完成一個(gè)課題的活動(dòng)循環(huán)之后，無論是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，都應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，以利于今后活動(dòng)的有效開展。對(duì)于達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)的成果，總結(jié)后應(yīng)整理成果報(bào)告，準(zhǔn)備發(fā)表，以期交流和表彰。這一章主要講如何整理成果報(bào)告，以及 怎樣做好成果發(fā)表工作。 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果報(bào)告 ? （一） QC小組活動(dòng)成果類型 ? （二） 整理成果報(bào)告的一般步驟? （ 三） 總結(jié)整理成果報(bào)告要注意的問題 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果報(bào)告 ? （一） QC小組活動(dòng)成果類型 ? QC小組活動(dòng)取得的成果，可以分為兩類：一類是 “ 有形成果 ” ， 一類是 “無形成果 ”。 “ 有形成果 ”? 主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物資消耗，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，縮短交貨期，等等?！?無形成果 ”? 是與 “ 有形成果 ” 相對(duì)而言的，通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如改善生產(chǎn) (工作)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，改善人際關(guān)系，提高小組成員自身素質(zhì)，加強(qiáng)小 組自主管理，改進(jìn)小組活動(dòng)方法，提高活動(dòng)有效性，等等。 (二 )整理成果報(bào)告的一般步驟 ? (1)由 QC小組組長(zhǎng)召集小組全體成員開會(huì)，認(rèn)真回顧本課題活 動(dòng)全過程， 總結(jié) 分析活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? (2)按照小組成員分工， 搜集和整理 小組活動(dòng)的原始記錄和資料。? (3)由成果報(bào)告 執(zhí)筆 人在掌握上述資料和總結(jié)會(huì)上大家談的意見的基礎(chǔ)上，按照 QC小組活動(dòng)的基本程序整理成果報(bào)告 (初稿 )。? (4)將執(zhí)筆人整理出的成果報(bào)告 (初稿 )提交小組成員全體會(huì)議討論、修改，最后由執(zhí)筆人集中大 家意見，修改完成成果 報(bào)告 。 (三 )總結(jié)整理成果報(bào)告要注意的問題 ? 總結(jié)、整理成果報(bào)告的主要目的有兩個(gè)。一是為了小組自身的提高，通過對(duì)已解決課題的總結(jié)，來提高解決問題的能力。二是為了發(fā)表交流，通過發(fā)表交流，互相激勵(lì)、互相啟發(fā)、共同提高。這也就明確了總結(jié)、整理成果報(bào)告的兩個(gè)基本的立足點(diǎn)，一是立足于本 身的提高；二是立足于發(fā)表交流。 總結(jié)、整理成果報(bào) 告要注意的問題? (1)嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。 ? (2)把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情 況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 ? (3)成果報(bào)告要以 圖、表、數(shù)據(jù)為主 ，配以少量的文字說明來表 達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。? (4)不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語，在不可避免時(shí) (特別是 在發(fā)表時(shí) )，要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要的解釋。 ? (5)在成果報(bào)告內(nèi)容的前面，可簡(jiǎn)要介紹 QC小組的組成情況。 ? 一、成果發(fā)表的作用? 二、成果發(fā)表的組織工作? 三、 QC小組發(fā)表成果應(yīng)注意的問題? 四、組織好成果發(fā)表的注意事項(xiàng) 第二節(jié) QC小組活動(dòng)成果發(fā)表? 一、成果發(fā)表的作用? (1)交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高。 ? (2)鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要? (3)現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加 QC小組活動(dòng)? (4)使評(píng)選優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。? (5)提高 QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。 ? 二、成果發(fā)表的組織工作二、成果發(fā)表的組織工作? QC小組成果發(fā)表意義重大，組織好成果發(fā)表工作，才能更好地發(fā)揮其作用。搞好成果發(fā)表，要由發(fā)表成果的 QC小組和成果發(fā)表會(huì)的組織者兩個(gè)方面做出努力。下面分別從這兩個(gè)方面介紹一些 注意事項(xiàng)。 三、 QC小組發(fā)表成果應(yīng)注意的問題 ? (1)做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作。 ? (2)發(fā)表成果時(shí)應(yīng)注意這樣一些問題。? (3)在成果發(fā)表完畢后的提問答疑時(shí)，態(tài)度要謙虛；對(duì)提問者要 有禮貌，回答提問要簡(jiǎn)潔明了；提問較多時(shí)要有耐心，沒聽清楚的提問，可請(qǐng)?zhí)釂栒咴僦貜?fù)一次；實(shí)屬技術(shù)保密問題，要婉言謝絕。 ? (4)發(fā)表時(shí)所用的 “道具 ”應(yīng)本著節(jié)約、實(shí)用的原則制作。 四、組織好成果發(fā)表的注意事項(xiàng) ? (1)發(fā)表形式服從于發(fā)表目的。 ? (2)發(fā)表會(huì)的主持人要積極啟發(fā)倡導(dǎo)聽眾對(duì)發(fā)表的成果提出問 題，由發(fā)表人進(jìn)行答辯。 ? (3)每個(gè)成果發(fā)表答辯后，應(yīng)由擔(dān)任評(píng)委的專家給予客觀的講 評(píng)。 ? (4)組織者要盡可能請(qǐng)與成果發(fā)表會(huì)同一層次的最高主管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，聽取成果發(fā)表后即席講話，為發(fā)表成果的 QC小組鼓勁， 并號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，更加廣泛地開展 QC小組活動(dòng)。? (5)在有條件的行業(yè)或地區(qū)，可以考慮按不同類型的QC小組分 別召開成果發(fā)表會(huì)。 第五章第五章QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)? 第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審? 第二節(jié) QC小組的激勵(lì)第一節(jié) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審? 評(píng)審就是評(píng)價(jià)與審核。對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，就是與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，衡量小組活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，審查小組活動(dòng)成果是 否完整、正確、真實(shí)、有效。 (一 )評(píng)審的目的 ? QC小組活動(dòng)取得成果之后，為了肯定取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高 QC小組活動(dòng)水平，同時(shí)為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使 QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展下去，就需要對(duì) QC小組活 動(dòng)成果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)與審核。 (二 )評(píng)審的基本要求? 為達(dá)到評(píng)審的目的，評(píng)審工作要滿足以下三條基本要求：? (1)有利于調(diào)動(dòng)積極性。 ? (2)有利于提高 QC小組的活動(dòng)水平。 ? (3)有利于交流和互相啟發(fā)。 （三）評(píng)審原則? 評(píng)審時(shí)要按以下原則進(jìn)行。? (一 )從大處著眼，抓主要問題 ；? (二 )要客觀并有依據(jù) ；? (三 )避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖 ；? (四 )不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀 QC小組 。（四）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)? 1997年中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織制訂并頒布了 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) (試行 )，經(jīng)過三年的試行，于 2023年初進(jìn)行了修訂。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。? QC小組活動(dòng)成果的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 ? QC小組活動(dòng)開展得如何，最真實(shí)的體現(xiàn)是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。因此，對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)審是 QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的重要方面。? 發(fā)表評(píng)審? 在 QC小組活動(dòng)成果發(fā)表時(shí)，為了互相啟發(fā)，學(xué)習(xí)交流，肯定成績(jī)，指出不足，以及評(píng)選優(yōu)秀 QC小組，還要對(duì)成果進(jìn)行發(fā)表評(píng)審。 ? 上述標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型和管理型課題類型的 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審。各單位在評(píng)審 QC小組活動(dòng)成果時(shí)可直接采用。有的單位確因行業(yè)的特殊性，不適合直接采用時(shí)，可自行修訂后采用之，但需遵循上述標(biāo)準(zhǔn)的原則及內(nèi)涵 (創(chuàng)新型課題與此不同 )。（五）評(píng)審的方法? (一 )基層企業(yè)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審；? (二 )各級(jí)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審 。生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn) 制造 經(jīng)濟(jì)服務(wù) 經(jīng)濟(jì)體驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)馬斯洛的需求層次理論心里需求 —— 虛擬價(jià)值—— 人本經(jīng)濟(jì)生理需求 ——使用價(jià)值 ——物本經(jīng)濟(jì)高層次的社會(huì)需要低層次的基本需要工業(yè)化提供產(chǎn)品，城市化提供消費(fèi)。第二節(jié) QC小組的激勵(lì) 二、對(duì) QC小組的激勵(lì) ? (一 )理想與目標(biāo)激勵(lì)? (二 )榮譽(yù)激勵(lì)；? (三 )物質(zhì)激勵(lì)；? (四 )關(guān)懷與支持激勵(lì)；? (五 )培訓(xùn)激勵(lì)；? (六 )組織激勵(lì)。謝謝大家！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI