【正文】 的企業(yè) (事例 ) 81 改善 STEP 改 善 內(nèi) 容 1STEP. 微缺陷的解決 1. 外觀的 （ 痕跡 磨損 ） 2. 尺寸的 （ 必要的精度 ） 3. 動(dòng)作 （ 搖晃 ,中心偏離 ） 1. 清掃 （ 污染 ， 搖晃 ） 2. 給油 （ 污染 ， 磨損 ） 3. 擰緊 （ 松動(dòng) ） 3STEP. 基本作業(yè)的徹底化 1. 正確的操作 2. 準(zhǔn)備作業(yè) （ 調(diào)整方法 ， 設(shè)定 ） 3. 設(shè)備觀察法 （ 發(fā)現(xiàn)異常的方法 ） 4STEP. 最佳條件的分析 1. 安裝條件 （ 角度 /位置 /共振 /氣壓 /真空度 /振幅 ） 2. 加工條件 （ 最佳供給量 ） 5STEP. 理想狀態(tài)的分析 1. 要求的精密度 （ 部品精度 ， 配合精度 ） 的范圍 2. 使用條件 （ 適當(dāng)?shù)姆秶?） 6STEP. 弱點(diǎn)的研究 1. 部品設(shè)計(jì) （ 材質(zhì) ， 技能變更 ） 2. 結(jié)構(gòu) ， 系統(tǒng)分析 重點(diǎn)改善 6 STEP事例 〖 瞬間停止減少的改善程序 〗 82 重點(diǎn)改善主題活動(dòng)是從 1 STEP主題選定到 7 STEP反省及今后計(jì)劃 7個(gè)階段 ， 按先后順序進(jìn)行的活動(dòng) 。 1 STEP：主題選定 主題名是指能概述活動(dòng)目的一句話 。 選定主題的理由：說明為什么選定此主題 ， 簡 略地?cái)⑹稣w內(nèi)容和貢獻(xiàn)度 、 愛心圈的作用和必要性 2 STEP：現(xiàn)象把握 把握現(xiàn)象的數(shù)據(jù)是非為達(dá)成目標(biāo) ， 引出除害要因的數(shù)據(jù)不可 ， 要點(diǎn)是收集方法如何 。 *現(xiàn)象的層別是從可視化到微視化 。 *設(shè)備的結(jié)構(gòu) 、 機(jī)能 、 加工 、 動(dòng)作原理之中理解其原則 ， 直視不合理現(xiàn)象 。 3 STEP：原因分析 問題點(diǎn)是指解析現(xiàn)象的結(jié)果開始 ， 研究到輔品的品位為止 ， 直到解決問題的線頭 。 4 STEP：設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)包括兩種，定性目標(biāo)和定量目標(biāo)，在這里都要記錄。 重點(diǎn)改善活動(dòng)的一般步驟 83 5 STEP：制定對(duì)策及實(shí)施對(duì)策 具體寫問題的對(duì)策項(xiàng)目，立案時(shí)間、擔(dān)當(dāng)者和計(jì)劃。 對(duì)策內(nèi)容是分為對(duì)策前和對(duì)策后，使容易看出問題的發(fā)展?fàn)顟B(tài)如何，使用相片或圖片， 并且對(duì)策內(nèi)容是根據(jù)時(shí)間的經(jīng)過評(píng)價(jià)其結(jié)果。 6 STEP：效果分析及事后管理和標(biāo)準(zhǔn)化 表示實(shí)施對(duì)策后的成果如何。成果的評(píng)價(jià)測定值是目標(biāo)的評(píng)價(jià)值和類似指標(biāo)，包括其 它副效果。 并制訂防止再發(fā)或修定標(biāo)準(zhǔn)，（設(shè)備的日常點(diǎn)檢基準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、 MP信息） 7 STEP：反省及今后計(jì)劃 反省是為整理下次要進(jìn)行的事項(xiàng)，把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán) 中去解決，因此包括正面和反面，而不應(yīng)該進(jìn)行單純的懺悔。目標(biāo)是否達(dá)成？如果沒 達(dá)成時(shí)，對(duì)沒達(dá)成的原因通過小組會(huì)議解決。 → 好的事例進(jìn)行水平展開 → 失敗事例也要公開 → 制定下次要進(jìn)行的主題 84 問題點(diǎn)分析主題選定樹立活動(dòng)計(jì)劃現(xiàn)象把握目標(biāo)設(shè)定原因分析樹立對(duì)策實(shí)施對(duì)策效果把握標(biāo)準(zhǔn)化及事后管理反省及今后計(jì)劃特性要因圖○ ○ ◎檢查表 ◎ ◎ ◎ ●圖表 ◎ ○ ◎ ◎ ◎ ◎ ● ●帕累托圖 ◎ ◎ ◎ ●度數(shù)分布圖◎ ○ ◎ ◎ ◎?qū)觿e ○ ○ ○散點(diǎn)圖 ◎ ◎ ○QC基本手法管理圖 ◎ ◎ ○ ◎ ◎階段技法各階段適用技法 范例：●非常緊密 ,◎緊密 ,○普通 85 教 育 中 心 如何提升全員的保全技能？ —— 教育訓(xùn)練 TPM的展開 86 ●教育訓(xùn)練的基本 —— 教育訓(xùn)練的思維方式 “將員工個(gè)人能力（技能）的提高直接聯(lián)系到企業(yè)效益的提高，同時(shí)，在個(gè)人方面還聯(lián)系到生活和工作的成就感” 生產(chǎn)線管理者 /班組長必須自覺培養(yǎng)手下。 第一、通過 TPM 活動(dòng)，使其成為設(shè)備方面的專家。 第二、全力進(jìn)行長期展望和適應(yīng)現(xiàn)場要求方面的人才的培養(yǎng)。 ● 技能 對(duì)業(yè)務(wù)的處理能力叫做技能 (skill)。它是在對(duì)所有現(xiàn)象體會(huì)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，能夠正確和條件反射型（不用思考）的行動(dòng)，并且能夠長期維持的力量。也就是說對(duì)異?，F(xiàn)象的反應(yīng)時(shí)間越短，其能力越突出。 教育訓(xùn)練的基本知識(shí) 87 真正的技能 和 它的簡單三階段 ( 1 ) 什么叫真正的技能 ? ( 2 ) 技能的簡單三階段 ① 把已定下來的條件 ( 必要條件、充分條件 ) ② 基于原理、原則 ③ 以最好的方法 ④ ① 會(huì)知（學(xué)習(xí)的能力） ② 會(huì)做（實(shí)踐的能力） ③ 會(huì)教（指導(dǎo)的能力） 88 為了技能方面的提高，需要考慮對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)、工種、職責(zé)方面的技術(shù)和管理進(jìn)步，明確處理業(yè)務(wù)當(dāng)中必要的知識(shí)、技術(shù)、技能、資格等方面的水準(zhǔn)，并對(duì)個(gè)人進(jìn)行水平程度的評(píng)價(jià)是教育的第一步。通常教育時(shí)沒能進(jìn)行必要內(nèi)容的教育訓(xùn)練，所以達(dá)不到預(yù)期效果的情況較多。 技能的 5個(gè)階段或水平： ◎ 水平 0 不知道（沒有學(xué)習(xí)）： ● 水平 1 只是理解（沒有實(shí)踐）： △ 水平 2 能夠做一些 ： □ 水平 3 ： ○ 水平 4 能夠教育別人 技能的 5階段（水平）與 技能 4星理論 89 1 STEP ：設(shè)定根據(jù)對(duì)教育訓(xùn)練現(xiàn)象的調(diào)查確認(rèn)的方針 和重點(diǎn)推進(jìn)對(duì)策 2 STEP ：建立提高運(yùn)轉(zhuǎn)、保全技能向上的訓(xùn)練體系。 3 STEP ：實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、保全技能向上方面的訓(xùn)練 4 STEP ：能力開發(fā)培養(yǎng)體系的建立及展開 5 STEP ：創(chuàng)造自我開發(fā)環(huán)境 6 STEP ：探討活動(dòng)評(píng)價(jià)和日后的推進(jìn)方向 教育訓(xùn)練 6 STEP體系事例 90 第五講： 無窮無盡 篇 設(shè)備長期處于最佳狀態(tài) 91 組 織 中 心 如何使員工全力以赴？ —— TPM小組活動(dòng)的活性化 92 企業(yè)的 3Q Q Q Q 電影 企業(yè) 形態(tài) 企業(yè) 93 為何 TPM要推進(jìn)小 組活動(dòng) ? ? TPM活動(dòng)組織是重復(fù)的小 組。 ● 什么是重復(fù)小組 ? 班 TPM推進(jìn)會(huì)議 總經(jīng)理 工廠 T P M 推進(jìn)室 生產(chǎn) 1科 △△ 班 部 TPM推進(jìn)會(huì)議 生產(chǎn) 2科 ○○ 班 工廠 T P M 推進(jìn)委員會(huì) 管理部 經(jīng)理部 生產(chǎn)部 保護(hù)部 技術(shù)部 ○ ○ 小組 ◇ ◇ □ □ ☆ ☆ △ △ ◎ ◎ 小組 小組 小組 小組 小組 重復(fù)小組 =全員參與 94 小組活動(dòng) 業(yè)務(wù) 為企業(yè) 為員工 全員參與的小組活動(dòng)的目的 全力以 赴 的著眼 點(diǎn) 4 S 95 TPM小組活動(dòng)活性化的措施 ? 可視化看板管理 ? 活動(dòng)板 ? 改善提案 ? 討論會(huì) ? 傳達(dá)教育 ? TOP診斷 ? EVENT競賽 ? 發(fā)表會(huì) ? 戶外活動(dòng) 96 ? 自由奔放地提看法 （ 無限 ） ? 借題發(fā)揮地聯(lián)想 （ 優(yōu)化 ） ? 多多益善地提意見 （ 量多 ） ? 嚴(yán)禁批評(píng)與自我批評(píng) （ 禁批 ） BRAIN STORMING 4 PRINCIPLES 〖 集思廣益 4原則 〗 97 看板管理的功效之一：解放管理者 看板管理的功效之五：共享目標(biāo)與成果 看板管理的功效之四：動(dòng)態(tài)管理的前提 看板管理的功效之三：營造向上氛圍 看板管理的功效之二：流程透明化 98 TPM(Total Productive Maintenance) 全公司的生產(chǎn)保全 全公司的生產(chǎn)革新運(yùn)動(dòng)，全面創(chuàng)新管理（工具） Total Productive Maintenance Total Productive Management 全面生產(chǎn)經(jīng)營 TPM Total Perfect Manufacturing 全面理想生產(chǎn) Total Plant Management 全面工廠管理創(chuàng)新 TPM理論的興起 99 管理 、 間接 、 支援部門的效率化 不出現(xiàn)不良的條件設(shè)定及其維持管理 開發(fā)容易制造的產(chǎn)品 ， 容易使用的設(shè)備 建立 災(zāi)害 “ 0” 、 公害 “ 0” 體制 挑戰(zhàn)世界一流水平 ， 展開 0缺陷活動(dòng) ⑦ .教育訓(xùn)練活性化 ⑧ .全員自主管理 ⑨ .設(shè)備專業(yè)保全體系化 ⑩ .重點(diǎn)改善項(xiàng)目管理 組長的集中教育 ， 對(duì)組員的傳達(dá)教育 STEP別方式 ， 診斷和合格證制度 改良保全 ， 定期保全 ， 預(yù)知保全 項(xiàng)目管理 PROJECT隊(duì)活動(dòng) ,小組活動(dòng) 導(dǎo)入 落實(shí) 期 ⑾ .提高事務(wù)效率 ⑿ .構(gòu)筑品質(zhì)保全體制 ⒀ .構(gòu)筑情報(bào)管理體制 ⒁ .構(gòu)筑安全管理體制 ⒂ .TPM的升華 升華期 要 點(diǎn) 重點(diǎn)生產(chǎn)線及人員的現(xiàn)場調(diào)查 經(jīng)營創(chuàng)新與 TPM的必要性 ， 學(xué)習(xí)先進(jìn) 成立 TPM 推進(jìn)室 、 委員會(huì) 、 實(shí)踐小組 TPM的基本方針和目標(biāo)設(shè)定 3年的整體計(jì)劃 、 1年詳細(xì)計(jì)劃 階層別導(dǎo)入教育 (管理者 ,實(shí)踐小組 ) 樣板活動(dòng) 區(qū)分 程 序 導(dǎo)入 準(zhǔn)備 期 導(dǎo)入 實(shí)施 期 ① .企業(yè)現(xiàn)場預(yù)備診斷 ② .中高層革新意識(shí)教育 ③ .制訂 TPM 中期推進(jìn)計(jì)劃 ④ .TPM導(dǎo)入教育實(shí)踐活動(dòng) ⑤ .設(shè)置目標(biāo)管理板 確定重點(diǎn)管理指標(biāo)并分解 ⑥ .TPM宣誓大會(huì) 總經(jīng)理的 TPM宣言在內(nèi)刊及板報(bào)宣傳 邀請(qǐng)關(guān)系單位 ， 協(xié)助單位 T PM導(dǎo)入的15階段 《TPM實(shí)戰(zhàn)》 100 TPM 導(dǎo) 入 準(zhǔn) 備 體 制 構(gòu) 筑 月 推進(jìn) 機(jī)構(gòu) 各階 層的 導(dǎo)入 教育 基本 計(jì)劃 的立 案 職制 樣板 X— 6 X— 5 X— 4 X— 3 X— 2 X— 1 X TPM推進(jìn)室 (事務(wù)局 )設(shè) 置 TPM推進(jìn)委員 會(huì)的設(shè)置 各專門委員會(huì) 和分科會(huì)的 設(shè)置 重復(fù)小集團(tuán) 組織的修定 1. TPM講演會(huì) 2. TPM經(jīng)營 干部課程 培訓(xùn) (部長 以上的 經(jīng)營干部 ) 3. TPM管理者 課程培訓(xùn) (科長 ,系長 ) 4. TPM現(xiàn)場 組長養(yǎng)成課 程培訓(xùn) (staff, 職組 班長 ) 5. TPM錄像 幻燈片教育 6. TPM傳達(dá)教 育 (一般從 業(yè)人員 ) 實(shí)施計(jì)劃 的立案和 事前教育 T P M 的 k i c k o f f 確立浪費(fèi)分析系統(tǒng) 和 浪費(fèi) LOSS的收集 目標(biāo)設(shè)定 整體計(jì)劃制作 Vision檢討 自主保全 個(gè)別改善 發(fā)表資料整理 水平展開計(jì)劃制作 發(fā)表資料整理 水平展開計(jì)劃制作 101 TPM 推 進(jìn) 組 織 和 活 動(dòng) 內(nèi) 容 TPM推進(jìn)委員長 常 務(wù) ① 1 ） 重復(fù)小集團(tuán)組織 制造本部長 釜山廠長 水源廠長 深圳廠長 管理部長 勞務(wù)部長 人事部長 廠長 廠長 事務(wù)局 TPM 推進(jìn)室長 推進(jìn)室 推進(jìn)本部兼任 進(jìn)室專任 總部 部門 構(gòu) 成 成 員 活 動(dòng) 內(nèi) 容 周 期 工廠 TPM 推進(jìn)委員會(huì) 課 TPM 推進(jìn)委員會(huì) 小組會(huì)議 委員長：廠長 成 員：課長 領(lǐng) 導(dǎo)：課長 成 員：系長，班長 組 長：班長 成 員：操作人員 工廠 TPM方針展開和實(shí)施 工廠計(jì)劃日程確認(rèn)和實(shí)施 工廠 TPM展開和實(shí)施 課 TPM活動(dòng)內(nèi)容的立案實(shí)施 課， TPM活動(dòng)內(nèi)容展開和實(shí)施 小組主題活動(dòng) 1回 /月 2回以上 /月 1回 /月 2） 定期會(huì)議活動(dòng)內(nèi)容 事務(wù)局 課長 課長 系長 系長 班長