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2025-02-22 11:57本頁面
【正文】 208。208。 不斷自我增值不斷自我增值208。208。 主動(dòng)提供意見主動(dòng)提供意見M4 – 明日之星 Stars （ ?）分段教導(dǎo)安排實(shí)習(xí)整體步驟教導(dǎo)三步曲教導(dǎo)前的準(zhǔn)備一、備課?做好計(jì)劃?列出要點(diǎn)?安排程序?準(zhǔn)備物料二、了解學(xué)員?學(xué)員背景?對內(nèi)容的了解?對專用名詞及術(shù)語的了解o 先講解 整體情況 。o 將內(nèi)容 分段教導(dǎo) 。o 安排學(xué)員 實(shí)習(xí) 。教導(dǎo)三步曲你看我做你看我做你我同做你我同做你做我看你做我看教導(dǎo)方法加強(qiáng)概念建立信心獨(dú)立完成如何令學(xué)員不斷學(xué)習(xí)誘導(dǎo)誘導(dǎo) 鼓勵(lì)鼓勵(lì)祝賀祝賀教導(dǎo)小提示 回應(yīng)能令同事清晰知道自己的工作那里做得好，哪里需要改善，從而不斷地提升工作技能及技巧 。 四要素：四要素： Behavioral : 行為行為Encouraging: 鼓勵(lì)鼓勵(lì)Specific : 明確明確Timely : 及時(shí)及時(shí) 回應(yīng)鼓勵(lì)式回應(yīng)鼓勵(lì)式回應(yīng)Behavioral : 明確指出工作做得好的表現(xiàn)明確指出工作做得好的表現(xiàn) Encouraging: 告知你為他們感到高興，并適告知你為他們感到高興，并適時(shí)停頓讓他們感受一下你為時(shí)停頓讓他們感受一下你為他們高興他們高興 Specific : 明確引導(dǎo)對方講出重要性及想法明確引導(dǎo)對方講出重要性及想法，并表示支持，并表示支持 Timely : 立刻贊美立刻贊美 鼓勵(lì)式回應(yīng)的四要素教育式回應(yīng)教育式回應(yīng)Behavioral : 明確指出工作需要改善的行為明確指出工作需要改善的行為 Encouraging: 表示明白其理由但再強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)表示明白其理由但再強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn) Specific : 引導(dǎo)認(rèn)同其表現(xiàn)所能產(chǎn)生的壞影響，適引導(dǎo)認(rèn)同其表現(xiàn)所能產(chǎn)生的壞影響，適當(dāng)?shù)耐ｎD，塑造不快的沉默當(dāng)?shù)耐ｎD，塑造不快的沉默 Timely : 要求對方提供及時(shí)的解決方法，總結(jié)及要求對方提供及時(shí)的解決方法，總結(jié)及安排跟進(jìn)安排跟進(jìn)教育式回應(yīng)的四要素
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