【正文】 察和描述，測(cè)驗(yàn)觀察者的記憶能力 地圖記憶能力 審訊測(cè)驗(yàn) 實(shí)地游戲 搭結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn) 壓力面談 1情境表達(dá) 1主題會(huì)議 1無(wú)領(lǐng)導(dǎo)人討論 1角色扮演 1公文處理 – 結(jié)論 能力和特點(diǎn)：年齡、性別、社會(huì)地位、 氣質(zhì)、特殊能力、情感 在進(jìn)行評(píng)價(jià)之前，應(yīng)該進(jìn)行工作分析和 被測(cè)者行為研究 ? 評(píng)價(jià)角色的任務(wù)構(gòu)成 ? 每個(gè)角色失敗或成功的狀況 ? 將上述結(jié)果進(jìn)行分類作為評(píng)價(jià)的內(nèi)容 ? 試驗(yàn)性工作 ? 設(shè)計(jì)滿意的評(píng)價(jià)交流 ? 獲得組織中的一個(gè)評(píng)價(jià)樣本 ? 反饋修訂 ? 獲得一個(gè)已經(jīng)反饋 4－ 5 年組織的人事 狀況的材料 設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)價(jià)的計(jì)劃，確定選拔的有效性 的范圍，確定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 確定一個(gè)概念體系：涉及不同的人格標(biāo)準(zhǔn) 將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存檔 將評(píng)價(jià)候選人做為長(zhǎng)期工作的結(jié)果以供組 織決定 評(píng)價(jià)中心的素質(zhì)評(píng)價(jià)內(nèi)容 序號(hào) 素質(zhì)內(nèi)容 序號(hào) 素質(zhì)內(nèi)容 1 首創(chuàng)精神 12 控制能力 2 對(duì)壓力的忍耐性 13 計(jì)劃和組織能力 3 精力 14 授權(quán)能力 4 領(lǐng)導(dǎo)能力 15 自我實(shí)現(xiàn) 5 對(duì)他人的認(rèn)知 16 自我堅(jiān)持性 6 分析能力 17 社交能力 7 決策能力 18 工作傾向 8 創(chuàng)造能力 19 情感特征 9 發(fā)現(xiàn)事實(shí)的能力 20 智能水平 10 口頭表達(dá)能力 21 對(duì)群體的影響力 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的操作案例 – 面談技術(shù)： 生活經(jīng)歷、職業(yè)生涯、行為表現(xiàn)特 征、健康狀況等 – 人格評(píng)價(jià)： CPI、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)驗(yàn) – 管理評(píng)價(jià)： 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論、公文處理、角色扮演 CPI人格測(cè)量 第一類：支配性、社交能力、自信心的測(cè)量 支配性（ DO） 進(jìn)取能力（ CS） 社交能力（ SY） 社交表現(xiàn)風(fēng)度（ SP） 自我接受（ SA） 自我良好感（ WB） 第二類：責(zé)任感、社會(huì)成熟度、個(gè)人內(nèi)在特性的測(cè)量 責(zé)任感（ RE） 社會(huì)化（ SO） 自我控制（ SC） 容忍性（ TO） 重印象性（ GI） 同眾性（ CM） 第三類：成就特性、智力效能的測(cè)量 從眾性成就（ AC） 獨(dú)立性成就（ AI） 智力效能（ IE） 第四類：心理傾向、行為方式的測(cè)量 心理傾向（ PY） 靈活性（ FX） 女性化（ FE） 霍蘭德的職業(yè)性向測(cè)驗(yàn) 職業(yè)性向分為六類： – 現(xiàn)實(shí)型 – 調(diào)研型 – 藝術(shù)型 – 社會(huì)型 – 創(chuàng)新型 – 常規(guī)型 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo) —— 9級(jí)評(píng)價(jià) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 （ 1）自我堅(jiān)持性 （ 2）社交能力 （ 3）工作能力 （ 4）情感特征 （ 5）智能水平 （ 6）對(duì)群體的影響力 ? 自我堅(jiān)持性： 自信心、精力、表達(dá)能力 成就導(dǎo)向 ? 社交能力： 交往性、合作性、應(yīng)變性、受納性 ? 工作能力： 條理性、責(zé)任心、慎重性 工作努力程度 ? 情感特征： 沖動(dòng)性、情緒性、焦慮傾向 潛在的情感問(wèn)題 ? 智能水平： 明智程度、辯才、興趣廣度 獨(dú)創(chuàng)性、社會(huì)知覺(jué)能力 ? 對(duì)群體行為的影響力： 公文處理 ? 評(píng)價(jià)內(nèi)容 – 計(jì)劃與組織能力： 組織計(jì)劃性 工作程序性 時(shí)間管理 – 控制能力： 監(jiān)督、控制 目標(biāo)設(shè)置 服從管理 – 授權(quán)能力 目標(biāo) 工作重點(diǎn) 工作明確 內(nèi)容 – 分析能力： 認(rèn)識(shí) 基本的關(guān)系 信息的收集 信息的組織 分析 – 判斷能力： 結(jié)論 認(rèn)知 /應(yīng)急性 統(tǒng)一性 決定性 – 文字溝通能力： 語(yǔ)法 拼寫 清晰度 見(jiàn)解 文字的組織 恰當(dāng)、準(zhǔn)確 傳統(tǒng)評(píng)選方法與評(píng)價(jià)中心的比較 傳統(tǒng)評(píng)選方法 A SS ES S m a na g e m ent C EN TE R評(píng)選人未充分了解，標(biāo)的職務(wù)所需的能力，無(wú)法很周詳?shù)匕茨芰π枰獊?lái)評(píng)選人員。標(biāo)的職務(wù)所需的能力均先經(jīng)分析界定，且評(píng)審者均事先了解，故可就能力需要評(píng)監(jiān)人選。評(píng)選人根據(jù)候選人過(guò)去期間之工作表現(xiàn)，推出斷其可否勝任未來(lái)之工作；或?qū)嵤┟嬲劶綇恼勍轮蟹治隽私夂蜻x人人之長(zhǎng)短處 （此易選中表達(dá)能力較優(yōu)者）。根據(jù)標(biāo)的職務(wù)所需的能力，設(shè)計(jì)或選用可讓候選人顯現(xiàn)該等能力的活動(dòng) （部分為模擬狀況），視候選人在活動(dòng)中之表現(xiàn)，評(píng)量其能否勝任該職務(wù)。由於過(guò)份依賴單一評(píng)選人與單一評(píng)選方法，評(píng)選結(jié)果易為評(píng)選人之偏見(jiàn)所影響，或僅看到候選人某一好的或不好的一面。由於采用多樣考選方式與多位評(píng)選人且評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)一致，故評(píng)選人個(gè)人偏見(jiàn)不易影響大局。 評(píng)選方法，評(píng)選過(guò) 程不一，因人而異，易造成不公平。評(píng)選方法、評(píng)選過(guò)程均經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，故較公平。候選人的有關(guān)各項(xiàng)資料未經(jīng)系統(tǒng)化的討論與整合即下結(jié)論。候選人之有關(guān)資料均由所有評(píng)選者循標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的過(guò)程整合。評(píng)選人易在壓力下遽做決定，且過(guò)份迷信訓(xùn)練一定可以彌補(bǔ)個(gè)人之缺失。由於多人負(fù)責(zé)評(píng)選故可分?jǐn)倝毫Γ以u(píng)選過(guò)程既定，不易遽下決定，另認(rèn)為部分能力無(wú)法藉訓(xùn)練而大幅提高。核選標(biāo)準(zhǔn)系相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，換言之，頃向於選出該群候選人中之最好者。核選標(biāo)準(zhǔn)系決對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，視每一候選人各方面的能力水平而