國美業(yè)務操作流程-資料下載頁
2025-02-22 11:50本頁面
【正文】 各地調(diào)價文件及調(diào)價數(shù)量、金額等相關明細要在調(diào)價的當天發(fā)郵件通知連鎖渠道部國美專管負責人，否則，產(chǎn)生的帳務不清造成的損失由責任業(yè)務員全額承擔，并做全國通報批評。總部國美專管負責人郵箱地址為： 總部連鎖渠道部統(tǒng)一調(diào)整價格時，由連鎖渠道部發(fā)調(diào)價函給辦事處，辦事處集采專管員要及時根據(jù)庫存核對降價補差。 三、其他流程 （一）國美集采流程 退貨流程 遇到滯銷辦事處不能盡快實現(xiàn)銷售或殘次無法更換情況，可退貨；退貨方式同當?shù)夭少復素?，但要書面通知連鎖渠道部，由連鎖渠道部統(tǒng)一辦理退貨折讓證明。 降價、退貨紅票處理方式 由總部連鎖渠道部統(tǒng)一辦理，國美物流統(tǒng)一開具退稅折讓證明，有降價的或退貨的分公司、辦事處要第一時間把相關明細通知連鎖渠道部，連鎖渠道部匯總與國美核對后解決。 1藍卡及促銷費用的解決 集采產(chǎn)品銷售過程中產(chǎn)生的藍卡和促銷費用等，原則上在各地“地采”兌付，新 SAP系統(tǒng)有部分在總部開折讓兌付。 三、其他流程 （一）國美集采流程 1集采產(chǎn)品銷售優(yōu)先 所涉及的集采分公司、辦事處要優(yōu)先銷售集采產(chǎn)品，銷售完畢后再補相同型號的地采產(chǎn)品，避免長期滯銷退貨和降價補差，因為國美折讓證明手續(xù)復雜且時間較長。 特別注意：國美集采入庫與發(fā)票一定要對應，杜絕地采與集采入庫和發(fā)票混淆，發(fā)票一定要準確無誤，各地退貨、降價補差一定要通知連鎖渠道部相關人員。 1集采戶頭對賬 國美集采戶由總部統(tǒng)一對賬。由連鎖渠道部集采負責人定期（每季）向國美集采結算會計索取對賬資料（含應付賬款明細、入庫、退殘、降價明細），轉(zhuǎn)交財務部財務管理科對接人核對并編制對賬調(diào)節(jié)表，連鎖渠道部集采負責人負責跟蹤處理調(diào)節(jié)表的差異事項。 三、其他流程 （二）新品樣機管理 上樣：根據(jù)協(xié)議我公司為國美各門店提供免費新品樣機，但所有權屬我方；新品樣機按門店核算，開“新品樣機計劃單”、國美根據(jù)樣機計劃單辦理零元樣機入庫單。 樣機轉(zhuǎn)銷售流程： 門店樣機實現(xiàn)銷售，分部業(yè)務下訂單連同廠家的函送到門店，入正常機銷售庫，入庫單交回廠家交由財務進行樣機轉(zhuǎn)銷售處理（理論上入樣機庫，但是創(chuàng)維的樣機與正常機點位是一樣的，樣機庫不能貼卡，所以入正常機庫）。 每月根據(jù)新品樣機的帳面數(shù)量到國美各門店實地盤點，發(fā)現(xiàn)差異及時處理。 注意事項：我司配送到門店的零元樣機必須在第一時間辦理樣機入庫手續(xù)，如樣機發(fā)生丟失時，我們根據(jù)零元樣機入庫單向國美索賠。 三、其他流程 （三）廠家送貨平帳流程 如國美大庫沒貨，我們又須及時將貨送至顧客家里，品管下中心庫訂單，開國美中心庫負賣，我們開單從大庫出庫直接送貨到顧客家，收取顧客商品提貨聯(lián)，憑提貨聯(lián)、訂單及銷售開票隨貨同行聯(lián)去國美大庫辦理入庫單，平帳，國美所有的廠送平庫需要門店開具自提證明。 注意事項：這種銷售形式風險高：如未及時辦理入庫手續(xù)，后期分公司價格調(diào)整時，分公司銷售開票價與國美商品入庫價存在的差異會由分公司自行承擔，國美賺取正毛利；由庫房直接送貨至顧客家中，若未及時取得顧客提貨聯(lián)會造成顧客二次提貨，我們送給顧客貨物無法追回。建議杜絕此種銷售方式。 四、其他注意事項 國美系統(tǒng)費用較高，鑒于國美的市場規(guī)模和市場地位，我們需要積極主動的操作態(tài)度，面對現(xiàn)實解決問題而不是回避問題，提高國美產(chǎn)品銷售結構，控制烏龍費用，提高門店排名和占有率，保持銷售人員的穩(wěn)定。 國美費用中我們控制的重點是藍卡和促銷贈品費用，該部分費用不可控性強，藍卡使用要和導購員提成掛鉤，避免導購員為銷售而大量使用藍卡。 加強庫存管理，根據(jù)銷售補貨，不要盲目壓貨，避免產(chǎn)生大量降價補差和被打價格而失去控制，國美不會打庫存少的產(chǎn)品的價格，當國美突然給某個型號特別是低價型號下大量訂單時，要引起重視，沒有庫存打價格我們損失也少，負賣我們可以控制補貨。不要為完成出庫任務而壓貨，一般上旬出庫占當月銷售的 50%，中旬 30%，下旬 20%比較合理。國美付款的基本原則是應付賬款不小于庫存金額，未銷售的部分不會付款給我們的，當然合作好的區(qū)域是不受該限制的。 要做到每周提取國美的銷售數(shù)據(jù)，及時分析銷售結構，監(jiān)控我品的負毛利。 對于國美的操作要做到不卑不亢，有理有據(jù)，不產(chǎn)生任何烏龍費用，要求專管員要熟練掌握操作流程，加強與國美的溝通。 嚴格掌控好導購員，給導購員正確的銷售指引方向，以門店第一的銷售排名證明創(chuàng)維的市場地位，讓我們成為國美不可取代的品牌！ 平等互信 合作共贏
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