【正文】 有者：人力資源部 流程名稱：培訓課程檔案管理流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門主管 總經理 開始 每年 11月 1日 平時根據(jù)需要 確定對培訓課程的調整需求 A 審 批 不通過 5 部門職責 崗位職責 部門目標 1 評估調整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預期費用 ,審批 與相應部門協(xié)調作調整 根據(jù)公司的發(fā)展 ,提出對目前課程的調整 通過 是否為內部培訓 B 是 否 通過 不通過 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當前培訓課程目錄 2 3 4 6 7 流程名稱：培訓課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 每年 11月 31日 內部培訓講師 A B 準備教案 在公司內部挑選合適的培訓講師 協(xié)同使用部門主管進行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 會同相關部門 ,選擇外部培訓機構 ,起草培訓合同 培訓計劃執(zhí)行 結束 簽訂內部協(xié)議 不通過 通過 11 8 13 12 14 15 16 簽訂培訓合同 10 主管領導和 總經理 審核 /審批 通過 不通過 9 流程名稱：培訓課程檔案管理流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門主管根據(jù) 部門職責及崗位職責描述、部門目標、以往課程評估、員工職業(yè)規(guī)劃以及當前培訓課程目錄 ，確定培訓課程需求 部門職責 崗位職責 部門目標 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當前培訓課程目錄 培訓需求 2. 根據(jù)公司的發(fā)展 ,人力資源部提出對目前課程的調整，并與各個業(yè)務部門進行協(xié)商 3. 人力資源部匯總各個部門的培訓需求，對培訓需求進行總體平衡 4. 制定課程的初步規(guī)劃，包括 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預期費用 ,審批 5. 把 課程的初步規(guī)劃報總經理 6. 如果沒有通過審批，由人力資源部與相關部門進行協(xié)調，對課程設置進行調整 7. 人力資源部搜索人才檔案庫，判斷是否可以找到相應的內部培訓講師 8. 如果沒有合適的內部講師，人力資源部會同相關部門 選擇外部培訓機構 ,起草培訓合同 培訓合同草案 流程名稱：培訓課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 先后經主管領導和總經理審核 ,審批 10. 簽訂培訓合同 培訓合同 11. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關部門負責人的推薦，在公司內部挑選合適的講師 12. 由挑選的內部講師準備教案 13. 在使用部門的協(xié)助下，對公司內部培訓講師進行考核 考核意見表 考核意見表 14. 通過考核的講師人員列入培訓課程可選講師名單中 15. 與通過考核的內部講師簽訂內部聘用協(xié)議 內部聘用協(xié)議 內部聘用協(xié)議 16. 根據(jù)內部講師名單與外部培訓合同，更新培訓課程檔案，并發(fā)放給各個相關部門 培訓課程檔案 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 財務資產部 根據(jù)課程檔案進行培訓前相關準備工作 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 A 提出培訓申請 審核 部門主管審核， 是否同意 ？ 開始 是否內部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務情況，安排相應的 內部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓機構協(xié)調培訓時間 參加培訓 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 總經理 根據(jù)課程要 求進行審批 預算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓計劃 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 4 5 是 否 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 總經理 結束 A 財務資產部 填寫培訓準備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓評估 編寫培訓總結 審核并備案 支付講師或培訓 架構酬勞 18 19 22 培訓結束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓 ？ 試用期管理流程 填寫培訓授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓相關 費用報銷單 填寫并匯總培訓費用報銷單 ,根據(jù)審批權限由領導審批 審核并報銷 培訓費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓課程檔案 管理流程 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓計劃提出培訓申請 培訓計劃 培訓申請 2. 由部門主管根據(jù)人員的月度績效考核結果、培訓預算、技能評估以及培訓計劃進行判斷，是否批準培訓申請 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 培訓申請 3. 人力資源部對培訓申請進行審核，判斷培訓是否與培訓計劃一致，并且培訓要求是否合理 培訓計劃 4. 財務資產部根據(jù)預算對培訓的申請進行審核，查看培訓是否在預算內 培訓預算 5. 由總經理進行最終審批 4. 該次培訓是否由企業(yè)內部講師執(zhí)教 5. 參加培訓的人員與公司簽訂培訓前協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 6. 該次培訓是否由內聘講師進行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務情況，安排相應的內部講師授課時間 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓機構進行聯(lián)絡，安排培訓時間及地點 9. 人力資源部根據(jù)培訓課程檔案中的相關指南開展培訓準備工作，包括培訓場地聯(lián)系，相關培訓設施準備等 培訓課程檔案 10. 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 11. 員工參加培訓課程 12. 課程結束后，參加培訓的員工根據(jù)要求參加相關培訓考試 培訓考試結果 13. 參加培訓的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓的是試用期的員工，則把考試結果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓檔案 16. 參加培訓的員工填寫培訓講師評估問卷，并作為人力資源部評估培訓講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓講師的評估反饋 17. 參加培訓的員工填寫培訓課程組織與準備的評估問卷，并作為人力資源部改進培訓組織準備工作的依據(jù) 培訓課程組織與準備的評估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓評估，編寫培訓總結 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 19. 總經理對培訓總結進行審核并備案 20. 參加培訓的人員填寫培訓費用報銷單 費用報銷單 費用報銷單 21. 填寫并匯總培訓費用報銷單，根據(jù)審批權限，分別由人力資源部主管、總經理簽字審核 22. 財務資產部對報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 23. 支付培訓講師或培訓機構的酬勞 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 總經理 開始 臨時培訓信息 審批 與相關部門主管 商量，進行篩選 參加培訓的人員簽 訂培訓協(xié)議 參加培訓 編寫培訓總結 部門主管或上級領導進行審核 ,并填寫意見 財務資產部 填寫培訓費用 報銷申請 審核單據(jù) ,費用報銷 結束 1 2 5 6 7 8 9 10 11 13 14 臨時培訓信息 提出培訓申請 更新員工檔案中 的培訓記錄 根據(jù)審批權 限進行審核 審批 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 12 審核培訓預算 4 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 由各個業(yè)務部門及人力資源部通過各種渠道得到外部臨時的培訓信息 外部臨時培訓信息 2. 人力資源部根據(jù)培訓內容與相關的部門負責人一起對課程進行篩選，確定有價值的臨時培訓課程 培訓內容 3. 由于臨時培訓是計劃及預算外的培訓，因此需要提出計劃外培訓申請 4. 由財務資產部對培訓預算進行審核 5. 總經理審批培訓申請 6. 參加培訓的人員在參加培訓之前與公司簽訂培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 培訓協(xié)議 7. 員工參加培訓 8. 員工參加完外派培訓后，編寫培訓總結 培訓總結 培訓總結 9. 根據(jù)實際培訓費用發(fā)生，填寫培訓費用報銷申請單 培訓費用報銷申請單 費用報銷申請單 10. 部門主管或上級領導對外派員工的培訓總結進行審核，并填寫審閱意見 11. 根據(jù)審批權限，人力資源部進行相應的審核 審批權限 流程名稱：臨時外部培訓執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 12. 總經理進行審批 13. 財務資產部對費用報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 費用報銷單據(jù) 14. 把培訓總結以及領導審閱意見記錄在員工的培訓檔案之中 培訓檔案 流程名稱：員工技能評估流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 部門 主管 審核技能評估結果并存檔 總經理 人力資源部 對各副總及分公司經理作出其崗位技能評估 制定崗位技能評估表 (所需技能 ) 開始 每年底 副總 / 下屬公司經理 結束 崗位描述 崗位技能評估表 (實際技能及培訓需求 ) 對各部門主管作出其崗位技能評估 對各員工作出其崗位技能評估 培訓計劃執(zhí)行 晉升 /降職 /辭退 流程 1 2 3 4 5 6 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總經理做出各位副總及下屬公司經理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經理做出各位部門主管的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門主管做出各位部門員工的技能評估 技能評估 5. 根據(jù)以上評估，得出包含員工實際技能水平及培訓需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 6. 人力資源部審核技能評估結果并存檔 流程名稱：薪資規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 董事會 /黨政聯(lián)席會 分析崗位的重要性 公布方案 審批 實施 通過 制定計劃 審 批 執(zhí) 行 確定薪資等級方案 提出修改意見 擬定薪資草案 提出意見 匯總、上報 3 4 5 7 8 9 10 開始 1 崗位分析 崗位描述 薪金草案 不通過 薪金制度 結束 是否需要調整 否 提出調整建議 是 審批 不通過 通過 11 12 6 現(xiàn)有薪金制度 同行薪酬水平 薪酬與考核 委員會 提出薪資政策原則和建議 2 流程名稱：薪資規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 根據(jù)崗位分析該崗位的重要性 崗位分析、崗位描述 崗位分析、崗位描述 2. 薪酬與考核委員會對薪資制度提出原則和建議 3. 遵照薪酬委員會的建議 ,并參考現(xiàn)有薪資制度和同行