【正文】 力資源部 各部門主管 總經(jīng)理 開始 每年 11月 1日 平時根據(jù)需要 確定對培訓(xùn)課程的調(diào)整需求 A 審 批 不通過 5 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門目標(biāo) 1 評估調(diào)整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預(yù)期費用 ,審批 與相應(yīng)部門協(xié)調(diào)作調(diào)整 根據(jù)公司的發(fā)展 ,提出對目前課程的調(diào)整 通過 是否為內(nèi)部培訓(xùn) B 是 否 通過 不通過 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 2 3 4 6 7 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 每年 11月 31日 內(nèi)部培訓(xùn)講師 A B 準(zhǔn)備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師 協(xié)同使用部門主管進行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 會同相關(guān)部門 ,選擇外部培訓(xùn)機構(gòu) ,起草培訓(xùn)合同 培訓(xùn)計劃執(zhí)行 結(jié)束 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過 通過 11 8 13 12 14 15 16 簽訂培訓(xùn)合同 10 主管領(lǐng)導(dǎo)和 總經(jīng)理 審核 /審批 通過 不通過 9 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門主管根據(jù) 部門職責(zé)及崗位職責(zé)描述 、 部門目標(biāo) 、以往課程評估 、 員工職業(yè)規(guī)劃以及當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 ，確定培訓(xùn)課程需求 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門目標(biāo) 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 培訓(xùn)需求 2. 根據(jù)公司的發(fā)展 ,人力資源部提出對目前課程的調(diào)整 ，并與各個業(yè)務(wù)部門進行協(xié)商 3. 人力資源部匯總各個部門的培訓(xùn)需求 ， 對培訓(xùn)需求進行總體平衡 4. 制定課程的初步規(guī)劃 ， 包括 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預(yù)期費用 ,審批 5. 把 課程的初步規(guī)劃報總經(jīng)理 6. 如果沒有通過審批 ， 由人力資源部與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)， 對課程設(shè)置進行調(diào)整 7. 人力資源部搜索人才檔案庫 ， 判斷是否可以找到相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)講師 8. 如果沒有合適的內(nèi)部講師 ， 人力資源部會同相關(guān)部門 選擇外部培訓(xùn)機構(gòu) ,起草培訓(xùn)合同 培訓(xùn)合同草案 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 先后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審核 ,審批 10. 簽訂培訓(xùn)合同 培訓(xùn)合同 11. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負責(zé)人的推薦 ， 在公司內(nèi)部挑選合適的講師 12. 由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案 13. 在使用部門的協(xié)助下 ， 對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進行考核 考核意見表 考核意見表 14. 通過考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中 15. 與通過考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 16. 根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部培訓(xùn)合同 ， 更新培訓(xùn)課程檔案 ，并發(fā)放給各個相關(guān)部門 培訓(xùn)課程檔案 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 財務(wù)資產(chǎn)部 根據(jù)課程檔案進行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 A 提出培訓(xùn)申請 審核 部門主管審核， 是否同意 ？ 開始 是否內(nèi)部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務(wù)情況，安排相應(yīng)的 內(nèi)部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓(xùn)機構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間 參加培訓(xùn) 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 總經(jīng)理 根據(jù)課程要 求進行審批 預(yù)算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓(xùn)計劃 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計劃 技能評估 4 5 是 否 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 總經(jīng)理 結(jié)束 A 財務(wù)資產(chǎn)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓(xùn)評估 編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn) 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓(xùn) ？ 試用期管理流程 填寫培訓(xùn)授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān) 費用報銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報銷 培訓(xùn)費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓(xùn)課程檔案 管理流程 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計劃提出培訓(xùn)申請 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)申請 2. 由部門主管根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果 、 培訓(xùn)預(yù)算 、技能評估以及培訓(xùn)計劃進行判斷 ， 是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計劃 技能評估 培訓(xùn)申請 3. 人力資源部對培訓(xùn)申請進行審核 ， 判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計劃一致 ， 并且培訓(xùn)要求是否合理 培訓(xùn)計劃 4. 財務(wù)資產(chǎn)部根據(jù)預(yù)算對培訓(xùn)的申請進行審核 ， 查看培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi) 培訓(xùn)預(yù)算 5. 由總經(jīng)理進行最終審批 4. 該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 6. 該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況 ， 安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時間 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案 ， 與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò) ，安排培訓(xùn)時間及地點 9. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 ， 包括培訓(xùn)場地聯(lián)系 ， 相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后 ， 參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工 ， 則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評估問卷 ， 并作為人力資源部評估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估問卷 ，并作為人力資源部改進培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評估 ， 編寫培訓(xùn)總結(jié) 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 19. 總經(jīng)理對培訓(xùn)總結(jié)進行審核并備案 20. 參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費用報銷單 費用報銷單 費用報銷單 21. 填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單 ， 根據(jù)審批權(quán)限 ， 分別由人力資源部主管 、 總經(jīng)理簽字審核 22. 財務(wù)資產(chǎn)部對報銷單據(jù)進行審核 ， 并進行費用報銷 23. 支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機構(gòu)的酬勞 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 總經(jīng)理 開始 臨時培訓(xùn)信息 審批 與相關(guān)部門主管 商量，進行篩選 參加培訓(xùn)的人員簽 訂培訓(xùn)協(xié)議 參加培訓(xùn) 編寫培訓(xùn)總結(jié) 部門主管或上級領(lǐng)導(dǎo)進行審核 ,并填寫意見 財務(wù)資產(chǎn)部 填寫培訓(xùn)費用 報銷申請 審核單據(jù) ,費用報銷 結(jié)束 1 2 5 6 7 8 9 10 11 13 14 臨時培訓(xùn)信息 提出培訓(xùn)申請 更新員工檔案中 的培訓(xùn)記錄 根據(jù)審批權(quán) 限進行審核 審批 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 12 審核培訓(xùn)預(yù)算 4 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 由各個業(yè)務(wù)部門及人力資源部通過各種渠道得到外部臨時的培訓(xùn)信息 外部臨時培訓(xùn)信息 2. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與相關(guān)的部門負責(zé)人一起對課程進行篩選 ， 確定有價值的臨時培訓(xùn)課程 培訓(xùn)內(nèi)容 3. 由于臨時培訓(xùn)是計劃及預(yù)算外的培訓(xùn) ， 因此需要提出計劃外培訓(xùn)申請 4. 由財務(wù)資產(chǎn)部對培訓(xùn)預(yù)算進行審核 5. 總經(jīng)理審批培訓(xùn)申請 6. 參加培訓(xùn)的人員在參加培訓(xùn)之前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 7. 員工參加培訓(xùn) 8. 員工參加完外派培訓(xùn)后 ， 編寫培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié) 9. 根據(jù)實際培訓(xùn)費用發(fā)生 ， 填寫培訓(xùn)費用報銷申請單 培訓(xùn)費用報銷申請單 費用報銷申請單 10. 部門主管或上級領(lǐng)導(dǎo)對外派員工的培訓(xùn)總結(jié)進行審核 ，并填寫審閱意見 11. 根據(jù)審批權(quán)限 ， 人力資源部進行相應(yīng)的審核 審批權(quán)限 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 12. 總經(jīng)理進行審批 13. 財務(wù)資產(chǎn)部對費用報銷單據(jù)進行審核 ， 并進行費用報銷 費用報銷單據(jù) 14. 把培訓(xùn)總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)審閱意見記錄在員工的培訓(xùn)檔案之中 培訓(xùn)檔案 流程名稱：員工技能評估流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 部門 主管 審核技能評估結(jié)果并存檔 總經(jīng)理 人力資源部 對各副總及分公司經(jīng)理作出其崗位技能評估 制定崗位技能評估表 (所需技能 ) 開始 每年底 副總 / 下屬公司經(jīng)理 結(jié)束 崗位描述 崗位技能評估表 (實際技能及培訓(xùn)需求 ) 對各部門主管作出其崗位技能評估 對各員工作出其崗位技能評估 培訓(xùn)計劃執(zhí)行 晉升 /降職 /辭退 流程 1 2 3 4 5 6 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述 ， 制定崗位技能評估表 ， 即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下 ， 由總經(jīng)理做出各位副總及下屬公司經(jīng)理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下 ， 由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門主管的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下 ， 由部門主管做出各位部門員工的技能評估 技能評估 5. 根據(jù)以上評估 ， 得出包含員工實際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 6. 人力資源部審核技能評估結(jié)果并存檔 流程名稱：薪資規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 董事會 /黨政聯(lián)席會 分析崗位的重要性 公布方案 審批 實施 通過 制定計劃 審 批 執(zhí) 行 確定薪資等級方案 提出修改意見 擬定薪資草案 提出意見 匯總、上報 3 4 5 7 8 9 10 開始 1 崗位分析 崗位描述 薪金草案 不通過 薪金制度 結(jié)束 是否需要調(diào)整 否 提出調(diào)整建議 是 審批 不通過 通過 11 12 6 現(xiàn)有薪金制度 同行薪酬水平 薪酬與考核 委員會 提出薪資政策原則和建議 2 流程名稱：薪資規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 根據(jù)崗位分析該崗位的重要性 崗位分析 、 崗位描述 崗位分析 、崗位描述 2. 薪酬與考核委員會對薪資制度提出原則和建議 3. 遵照薪酬委員會的建議 ,并參考現(xiàn)有薪資制度和同行業(yè)薪酬水平 ,擬定薪資草案 現(xiàn)薪資制度 ,同行業(yè)薪酬水平 薪資草案 薪資草案 4. 各部門對薪資草案提出意見 5.