【正文】 資源部 /財務部 /相關領導績效評估核定績效評估結果績效激勵 ** 注：具體激勵措施應由人力資源部牽頭制定?？冃Ч芾砹鞒?5流程名稱及編號：提交績效指標實際值 主要職責方財務資產部預算主管 /主任負責匯報績效指標實際值的部門必須提交準確的數據給 C崗以上的管理者。開始產生 D崗以上的財務類績效指標年度實際值（包括計算過程）包含計算過程的 D崗以上的財務類 KPI年度實際值其它部門負責績效匯報的主管 /主任 /副經理 /助理人力資源部人力資源規(guī)劃主管 /主任安全技術部安全環(huán)衛(wèi)主管 /質量證主管 /主任產生 D崗以上的成長 /員工類績效指標年度實際值（含計算過程）產生 D崗以上的安全、環(huán)保、計質量方面的績效指標年度實際值（含計算過程）物流營運部產生 D崗以上的市場份額 /客戶滿意度年度實際值（含計算過程）產生 D崗以上的其它運營類指標年度實際值（含計算過程）包含計算過程的 D崗以上的成長類 KPI年度實際值包含計算過程的 D崗以上的安全、環(huán)保、計質量KPI年度實際值包含計算過程的市場份額 /客戶滿意度實際值包含計算過程的 D崗以上的其它 KPI年度實際值部門主任審核部門主任審核審核通過？部門主任審核部門助理 /經理審核部門領導審核審核通過？審核通過？審核通過？審核通過？否是否是否是否是否是進入提交到改革管理部績效考核主管* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經理、區(qū)域中心經理?？冃Ч芾砹鞒?6流程名稱及編號：提交績效指標實際值 （ 續(xù)）主要職責方改革管理部績效職員 /主管負責匯報績效指標實際值的部門必須提交準確的數據給 C崗以上的管理者。進入 改革管理部主任/績效主管、人力資源部人力資源部主任 /規(guī)劃主管、財務部主任 /預算主管按部門匯總產生 D崗以上人員的績效指標實際值按部門的 D崗以上人員 KPI年度實際值輸入上述信息到 D崗以上人員的個人績效計分卡中，形成目標值和實際值對比初稿按部門的 D崗以上人員的個人績效計分卡初稿（含實際值）初步審核 KPI實際值的真實準確性 江蘇石油總數與區(qū)域公司之和 江蘇石油總數與三條線之和 指標間核實 月匯總數與年度總數審核通過？可以下發(fā)到各部門的 D崗以上人員的個人績效計分卡否是提交按部門的 D崗以上人員的個人績效計分卡到總經理、相關副總經理、部門主任、副經理 /助理改革管理部績效主管 /主任總經理、副總經理、部門主任、副經理 /助理、區(qū)域公司 /中心經理各級管理者收到本人及下屬人員的個人績效計分卡* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經理、區(qū)域中心經理?？冃Ч芾砹鞒?7流程名稱及編號：績效評估 主要職責方部門主任 /副經理 /助理 /區(qū)域中心經理、主管績效評估步驟是上級和下級針對下級績效指標目標完成情況，進行溝通和評分的過程。開始部門主任 /副經理 /助理 /區(qū)域中心經理與其下屬主管溝通績效指標實際值，并進行評分（偏定性的運營類指標，必須和年初制定的具體項目逐一進行評估）中國石化領導、江蘇石油總經理副總經理、部門主任 /副經理 /助理 /區(qū)域中心經理總經理、副總經理 /區(qū)域公司經理雙方簽字雙方簽字的含評分結果的各主管個人績效計分卡副總經理與其下屬的部門主任 /副經理 /助理 /區(qū)域中心經理溝通績效指標實際值，并進行評分（偏定性的運營類指標，必須和年初制定的具體項目逐一進行評估）雙方簽字雙方簽字的含評分結果的 C級人員的個人績效計分卡總經理與副總經理 /區(qū)域公司經理溝通績效指標實際值，并進行評分（偏定性的運營類指標，必須和年初制定的具體項目逐一進行評估）雙方簽字雙方簽字的含評分結果的 B級人員的個人績效計分卡中國石化領導與江蘇石油總經理溝通績效指標實際值，并進行評分雙方簽字雙方簽字的含評分結果的 A級人員的個人績效計分卡雙方同意評分結果？雙方同意評分結果？雙方同意評分結果？雙方同意評分結果？否是否是否是進入提交到改革管理部績效考核主管績效管理流程48績效管理流程個人績效計分卡示例形成指標實際值 產生各項分值 單項積分 *權重49流程名稱及編號：核定績效評估結果 主要職責方改革管理部績效主管 /績效職員績效評估結果必須經過內審監(jiān)管部的審核，確?？冃гu分結果的公正性和準確性。開始收集經雙方簽字的含評分結果的所有D級以上人員的個人績效計分卡改革管理部績效主管 /職員內審監(jiān)管部內審監(jiān)管主管 /主任分管副總經理、總經理提交給內審監(jiān)管部進行審核雙方簽字的含評分結果的所有 D級以上人員的個人績效計分卡資料是否完整？否是進入 基于內外財務審計后的財務結果、經營審計結果對上述評分結果進行審核通過審核？在個人績效計分卡上簽字同意是審核通過的個人績效計分卡否 形成審核修訂意見審核修訂意見及有問題的個人績效計分卡經分管副總經理初審后，由總經理最終核準批準？否 直接修改該人員的個人績效計分卡的實際值和評分結果審核修訂后的的個人績效計分卡是收集核定后的所有個人績效計分卡* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經理、區(qū)域中心經理?？冃Ч芾砹鞒?0流程名稱及編號：績效激勵 主要職責方改革管理部績效主管根據績效評分結果，實施必要的獎勵，以便鼓勵所有員工為完成績效目標而努力。開始提交核準的所有 D崗以上人員的個人績效計分卡給人力資源部人力資源部 /相關部門 /相關人員人力資源部 /分管副總經理財務部核準的所有 D級以上人員的個人績效計分卡根據已制定的績效獎懲制度，計算 /審核每個人的獎勵或處罰 *所有 D崗以上人員的獎勵或處罰按獎勵清單支付到個人，按處罰清單進行扣款貨幣相關的獎勵或處罰？提交個人的貨幣相關的獎勵或處罰清單到財務部執(zhí)行非貨幣的獎懲措施貨幣相關的獎勵 /處罰清單非貨幣相關的獎勵 /處罰清單* 注：具體激勵措施應由人力資源部牽頭制定。是否績效管理流程51為了強調江蘇石油分公司整體績效目標的達成的重要性，我們建議與個人績效掛鉤的獎勵必須與公司整體的績效目標完成情況掛鉤 *?？冃Ч芾砹鞒?個人獎勵示例 公司績效評分達標好優(yōu)秀未達標 影響下年度工 資調整預估與績效掛鉤的獎勵 A預估與績效掛鉤的獎勵 B預估與績效掛鉤的獎勵 C個人績效評分個人績效評分個人績效評分達標好優(yōu)秀未達標獎勵比例 A1獎勵比例 A2獎勵比例 A3沒有獎勵達標好優(yōu)秀未達標獎勵比例 B1獎勵比例 B2獎勵比例 B3沒有獎勵達標好優(yōu)秀未達標獎勵比例 C1獎勵比例 C2獎勵比例 C3沒有獎勵全體員工沒有獎勵個人績效評分* 注：此個人獎勵示例是建立在正確的薪酬結構基礎上。 52江蘇石油分公司績效管理體系培訓試題埃森哲公司2023年 3月 23日169。 Accenture 2023考試試題1. 在商業(yè)組織中，什么是績效？績效管理包含哪些環(huán)節(jié)，并簡述這些環(huán)節(jié)。（ 15分）2. 績效管理對企業(yè)管理有何意義，即有哪些好處？ （ 15分）3. 什么是綜合平衡計分卡？包含哪幾個方面？ （ 15分）4. 設定 KPI目標值時，應遵循哪些原則？ （ 15分）5. 請談談在您的部門里，哪些是關鍵的績效指標，為什么？ （ 15分）6. 請簡述您的部門在績效管理流程中的角色和職責。如果要在江蘇石油實施新的績效管理體系，您認為需要做哪幾方面的工作 （ 25分）學員姓名 所在部門54考試答題紙 1學員姓名 所在部門55考試答題紙 2學員姓名 所在部門56