【總結(jié)】汽車銷售售后服務培訓2培訓目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標準的、出色的客戶服務!3目錄標準二:電話用語規(guī)范2標準五:活動流程5標準三:店內(nèi)問候、引路3
2025-03-08 11:32
【總結(jié)】2023/2/241海馬汽車服務品牌管理(4S店培訓版)海馬汽車服務部海馬汽車服務品牌管理,是海馬汽車服務領(lǐng)域的重要戰(zhàn)略之一,目的在于保證海馬4S店在市場上的競爭優(yōu)勢,這種優(yōu)勢一定要在4S店不斷持續(xù)的向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的前提下建立的。服務品牌是這些優(yōu)勢的外在體現(xiàn)。
2025-02-05 15:44
【總結(jié)】服務專員作戰(zhàn)方針服務昇級十二項流程Monday30mar.202307:45李大明07:4508:00陳文琪08:0008:15林文心08:1508:3008:3008:4508:4509:00
2025-02-21 16:27
【總結(jié)】2第二單元以客戶為導向癿流程關(guān)鍵點?參不、參不、參不?提問?分享信息和縐驗?尊重其他人的意見?避克打斷別人發(fā)言?一次認論一個話題?傾吩?丌要先入為主?保持正面的態(tài)度?丌要弽音、拍照?手機靜音,上交?準時?開心!希望您從這埻課中得到最大收獲
2025-03-09 14:04
【總結(jié)】交通學院國樹文——任務1走進汽車售后服務2課堂須知準時上課,不遲到/早退認真聽課、做筆記手機請調(diào)至振動專心聽課,不隨意交流3宣言:沒有完美的個人,只有完美的團隊“一滴水怎樣才能不干涸,那就是把它放入大?!?。個人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。沒
2025-02-12 20:57
【總結(jié)】汽車營銷與服務汽車技術(shù)系鄭溫芳1專業(yè)背景2專業(yè)人才培養(yǎng)目標和規(guī)格3課程和課程體系4專業(yè)培養(yǎng)模式5“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊6專業(yè)教學環(huán)境和條件7專業(yè)教學管理體系和機制8專業(yè)建設成效目錄專業(yè)背景專業(yè)起步專業(yè)困境專業(yè)轉(zhuǎn)機專業(yè)方向20232023-2023
2025-02-23 14:18
【總結(jié)】服務管理工具表格集錦目錄1——特約技術(shù)服務商申請表2——特約技術(shù)服務商建站審批表3——特約服務商驗收表4——服務商季度加分申請表5——自行組織服務營銷活動申報模板6——哈飛汽車特約技術(shù)服務商變更通知書7——服務商服務協(xié)議終止審批表8——購買服務車審批表9——購買服務車報銷審批表10——
2025-06-30 22:03
【總結(jié)】特勞特(中國)品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司特勞特品牌戰(zhàn)略教程——定位致勝——特勞特(中國)品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司一直以來,是這些基本的觀念指引著我們營銷……特勞特(中國)品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司1、營銷成功的關(guān)鍵,在于滿足消費者的需求。2、更好的產(chǎn)品、更佳的團隊與更大的投入,終將勝出。3、企業(yè)形象與品牌形象是促進銷
2025-01-07 22:27
【總結(jié)】葫蘆島市南票區(qū)眾興汽車物流有限公司汽車綜合服務市場建設項目可行性研究報告目錄第一章概述 1項目名稱、建設單位和法人代表 1項目提出的背景及由來 1可行研究報告編制的依據(jù)、范圍和內(nèi)容 3項目概況和主要經(jīng)濟技術(shù)指標 4建設單位基本情況 6可行性研究的主要結(jié)論 6第二章項目建設的必要性 7培育和發(fā)展中小企業(yè),加速老工業(yè)基地振興步伐 7
2025-07-20 12:42
2025-01-16 23:09
【總結(jié)】一汽-大眾奧迪售后服務管理培訓服務經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請談談奧迪的品牌價值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標品牌形象-奧迪的市場定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時尚(toexperience/tobe)期望值價值豪華車市
2025-01-12 09:13
【總結(jié)】服務語言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點對照,反之“六不要”。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復反問。言語含糊,語音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務語言。
2025-02-08 13:48
【總結(jié)】河南人和引領(lǐng)汽車服務有限公司內(nèi)部講義嚴禁外傳人和服務禮儀培訓主講人:xx河南人和引領(lǐng)汽車服務有限公司內(nèi)部講義嚴禁外傳有位經(jīng)理登了一則廣告,想要找個男孩到公司來幫忙,廣告刊登后,差不多有100多個人來應征。經(jīng)理于是從這100人中選了一位,其馀的人則只好另覓他職。有位朋友問經(jīng)理說:「那男孩連一張推薦信也沒有,你為什麼會
2025-01-22 07:56
【總結(jié)】汽車服務企業(yè)企業(yè)文化建設睿博管理咨詢二零零八年一月目目錄錄1234????為什么企業(yè)文化如此重要?為什么企業(yè)文化如此重要?為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化??世界世界500強勝出其他公司的根本原因強勝出其他公司的根本原因,就在于這
2025-02-08 10:45
【總結(jié)】服務顧問培訓汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構(gòu)曲柄連桿機構(gòu)發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-12 20:58